Wysyłka i dostawa

Tytułem kosztów wysyłki pobieramy opłatę za dostarczenie zamówienia w wysokości:

• 9,90 PLN przy płatności przelewem bankowym, kartą kredytową, w systemie PayU lub PayPal, niezależnie od sposobu dostawy (przy zamówieniach powyżej 100PLN dostawa jest za darmo),

• 14,90 PLN przy płatności za pobraniem, wybierając InPost (przy zamówieniach powyżej 100PLN dostawa jest za darmo),

• 21,00 PLN przy płatności za pobraniem, wybierając Pocztę Polską (przy zamówieniach powyżej 100PLN dostawa jest za darmo),

• 0,00 PLN przy odbiorze w sklepie C&A.

Standardowy czas dostawy (dostawa GLS, Click&Collect i Paczkomaty Inpost) wynosi od 3 do 5 dni.

Standardowy czas dostawy Pocztą Polską wynosi od 3 do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia otrzymania zamówienia.

Na terenie Polski zapewniamy następujące formy wysyłki:

• Click&Collect - odbiór w sklepach C&A.

• Kurier GLS - jeden z głównych dostawców usług transportowych w Polsce skoncentrowany na zapewnianiu najwyższej jakości usług.

• InPost - niezależny operator logistyczny oferujący dostawę do ponad 1900 Paczkomatów w kraju.

• Poczta Polska - spółka skarbu państwa, zajmująca się świadczeniem usług pocztowych, obejmuje ponad 7500 placówek, filii i agencji pocztowych.

Podczas składania zamówienia możesz podać inny adres dostawy niż adres na rachunku.

Adres dostawy potrzebny jest w celu realizacji wysyłki.

Składając zamówienie w tym sklepie internetowym jako obywatel spoza obszaru UE, przy podawaniu danych osobowych za każdym razem należy podać zarówno polski adres dostawy, jak i polski adres do faktury.

Prosimy również zwrócić uwagę na następujące zalecenia dotyczące bezpieczeństwa:

Kontakt ze sklepem internetowym C&A Telefon: 22 - 213 12 37 Adres e-mail: service_pl@shop-c-and-a.com

Najważniejsze wiadomości e-mail, które są wysyłane do Ciebie w trakcie realizacji zamówienia, zostały krótko opisane poniżej:

Potwierdzenie otrzymania zamówienia

Wiadomość e-mail "Potwierdzenie otrzymania zamówienia" jest wysyłana bezpośrednio po dokonaniu zakupu. Umowa kupna staje się wiążąca z chwilą przyjęcia zamówienia, o czym informujemy w osobnej wiadomości e-mail.

Potwierdzenie wysyłki

Wiadomość e-mail "Potwierdzenie wysyłki" otrzymasz, gdy paczka zostanie przekazana wybranej firmie kurierskiej.

Dokument odbioru Click&Collect

Jeżeli wybrałeś opcję dostawy Click&Collect (odbiór w sklepie C&A), otrzymasz wiadomość e-mail, gdy paczka zostanie dostarczona do wybranego sklepu. Do tej wiadomości zostanie dołączony dokument odbioru, który należy wydrukować i okazać wraz z dokumentem tożsamości podczas odbierania paczki.

Paczkę można odebrać w ciągu 7 dni od momentu otrzymania wiadomości.

Otrzymanie płatności

Po otrzymaniu płatności prześlemy potwierdzenie w wiadomości e-mail. Wiadomość ta zostanie wysłana niezależnie od wybranej metody płatności.

Potwierdzenie zwrotu

Jak tylko twój zwrot dotrze do naszego centrum logistycznego, dostaniesz od nas informację, drogą elektroniczną, potwierdzająca przyjęcie towaru. Więcej informacji dotyczących zwrotów znajdziesz tutaj.

• Sklep internetowy C&A – oprócz ewentualnych pytań dotyczących bieżących zamówień internetowych – w żadnym przypadku i nigdy bez podania Twojego numeru zamówienia, zarówno telefonicznie, jak i pocztą elektroniczną, nie prosi o podanie danych osobowych.

• W razie otrzymania wiadomości e-mail ze sklepu internetowego C&A, co do której autentyczności masz wątpliwości, należy bez wahania skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta, który niezwłocznie sprawdzi, czy otrzymana wiadomosć e-mail rzeczywiście została wysłana przez C&A.