Općenito

Što je C&A for you?

C&A for you naš je program za članove, osmišljen za nagrađivanje naših odanih kupaca.

Zašto bih se trebao/la pridružiti programu C&A for you?

To je zabavan način za uživanje u posebnim članskim pogodnostima i ponudama kao što su 10 % popusta dobrodošlice i dodatni popusti za članove tijekom RASPRODAJE. Počnite skupljati bodove svakom kupovinom i ostvarit ćete još veće pogodnosti kad dosegnete razinu Plus.

Tko se može pridružiti programu C&A for you?

Ako imate najmanje 18 godina možete se pridružiti programu C&A for you.

Mogu li koristiti svoje članstvo u programu C&A for you u drugoj zemlji?

C&A for you je program za članove vezan za zemlju: svoju karticu vjernosti možete koristiti samo u zemlji u kojoj ste se pridružili programu C&A for you.

Gdje mogu pronaći uvjete i odredbe programa C&A for you?

Kliknite ovdje i pročitajte cijeli tekst uvjeta i odredbi programa C&A for you.

Kako se mogu pridružiti programu C&A for you?

Na www.c-a.com/foryou-hr možete naći sve informacije o programu za članove C&A for you. Putem gumba „pridruži se sad” možete se učlaniti u naš program za članove.

Već primam C&A newsletter, kakva je razlika?

C&A for you program je za članove tvrtke C&A koji daruje posebne pogodnosti i ponude rezervirane samo za članove. Možete se prijaviti za newsletter bez pridruživanja programu C&A for you, ali zašto biste propustili posebne pogodnosti i ponude za članove?

Kako mogu kontaktirati službu za korisnike?

Najbolji način kontaka sa službom za korisnike jest putem e-pošte: C-A_ForYou_eu@shop-c-and-a.com

Hoću li dobiti fizičku člansku karticu?

C&A for you digitalni je program. Bodove možete skupljati kupovinom u trgovinama i online, ali je upravljanje vašim korisničkim računom i nagradnim kuponima isključivo digitalno. Nećete dobiti fizičku člansku karticu.

Račun

Gdje mogu naći svoj članski broj u programu C&A for you?

Svoj članski broj / karticu vjernosti dobivate u e-poruci dobrodošlice. Pohranjen je i na vašem korisničkom računu C&A for you , dostupnom putem ove poveznice. U sklopu svog korisničkog računa možete pohraniti člansku karticu u e-novčaniku.

Kako koristim svoju člansku karticu prilikom online kupovine?

Za online kupovinu ne treba vam članska kartica; jednostavno upotrijebite istu adresu e-pošte u svom korisničkom računu C&A for you koju koristite u našem C&A online shopu.

Kako mogu ažurirati svoje osobne podatke?

Svoje osobne podatke možete ažurirati pod karticom „Moj račun” na korisničkom računu C&A for you, dostupnom putem ove poveznice.

Kako mogu ažurirati ili promijeniti lozinku?

Svoju lozinku možete ažurirati pod karticom „Moj račun” na korisničkom računu C&A for you, dostupnom putem ove poveznice.

Mogu li otkazati marketinške e-poruke programa C&A for you?

Volimo vas držati u tijeku s ponudama koje bi vam mogle biti zanimljive. Ako više ne želite primati takve e-poruke, možete se jednostavno odjaviti putem poveznice u e-poruci ili na stranici s osobnim postavkama na svom korisničkom računu C&A for you, dostupnom putem ove poveznice. Posljedično, dobivat ćete samo e-poruke potrebne za funkcioniranje programa (servisne e-poruke), ali više nećete dobivati posebne pogodnosti i ponude za članove putem e-pošte. Još uvijek ih možete pronaći na svom korisničkom računu C&A for you.

Mogu li otkazati svoje članstvo u programu C&A for you?

Članstvo možete otkazati u svakom trenutku. Jednostavno idite na svoj korisnički račun C&A for you i odaberite „Izbriši račun” pod karticom „Moj račun”. Kad izbrišete svoj korisnički račun C&A for you nećete više imati pristup bodovima te posebnim ponudama i pogodnostima za (Plus) članove.

Što je 10 % popusta dobrodošlice?

Kada se pridružite programu C&A for you, ostvarujete 10 % popusta dobrodošlice koji možete iskoristiti pri sljedećoj kupovini. Prilikom registracije trebate prihvatiti da želite primati personalizirane ponude i poruke. Nakon toga, primit ćete poruku e-pošte s popustom dobrodošlice u visini od 10 %. Ovaj popust možete iskoristiti u jednoj od naših trgovina ili u C&A online shopu.

Popust je jednokratan, osoban, neprenosiv i vezan za zemlju. Ne može se kombinirati s drugim ponudama i popustima u sklopu programa C&A for you te se ne može zamijeniti za gotovinu ili bonove. Kupon za popust možete koristiti do 30 dana nakon pridruživanja programu C&A for you.

Detaljnije informacije potražite u cjelovitom tekstu naših Uvjeta i odredbi ovdje.

Kako mogu ostvariti 10 % popusta dobrodošlice?

Kada pristanete na primanje personaliziranih ponuda i poruka, dobit ćete poruku s popustom dobrodošlice u visini od 10 % na adresu e-pošte koju ste naveli. Svoj osobni kod za popust možete naći kada se prijavite na svoj korisnički račun C&A for you.

Gdje mogu iskoristiti 10 % popusta dobrodošlice?

Kupujete li u kojoj od naših trgovina, jednostavno skenirajte bar kod ponude iz svog korisničkog računa prije same kupovine, zajedno sa svojim članskim brojem u programu C&A for you. Naše osoblje u trgovini rado će vam pomoći pri tome. Više volite online kupovinu? Posjetite www.c-a.com te unesite kod kupona iz svog korisničkog računa u polje za promotivne popuste prije završetka kupovine. Popust od 10 % automatski će se odbiti od cijene artikala koji su dio ponude.

Koliko dugo vrijedi 10 % popusta dobrodošlice?

Popust od 10 % može se iskoristiti jednokratno, unutar 30 dana od registracije.

Postoji li minimalan iznos koji treba potrošiti da bi se steklo pravo na 10 % popusta dobrodošlice?

Ne, 10 % popusta dobrodošlice može se koristiti za bilo koju kupovinu, neovisno o iznosu. Međutim, napominjemo da svoj kod kupona možete koristiti samo jednom unutar 30 dana od pridruživanja programu C&A for you.

Što se događa u slučaju povrata artikla za koji je iskorišten popust dobrodošlice od 10 %?

Vaše zadovoljstvo jako je važno tvrtki C&A. Pogledajte detaljne informacije o našim pravilima povrata na našem web-mjestu. Ako koristite tu opciju, stvarni iznos plaćen za vraćene artikle, uključujući popust od 10 %, bit će vraćen, ali 10 % popusta neće više biti aktivno.

Mogu li iskoristiti 10 % popusta dobrodošlice za kupnju darovne kartice C&A?

Ne, svoj bon dobrodošlice u vrijednosti od 10 % ne možete koristiti za kupnju darovne kartice čak i ako kupite druge artikle koji su dopušteni ponudom. Popust će se primijeniti samo na artikle koji su uključeni u ponudu.

Mogu li koristiti 10 % popusta dobrodošlice za artikle na sniženju?

Da, možete koristiti 10 % popusta dobrodošlice za artikle koji su već na sniženju. Međutim, napominjemo da 10 % popusta dobrodošlice ne možete kombinirati s drugim ponudama i popustima u sklopu programa C&A for you, osim ako nije drugačije navedeno u uvjetima i odredbama.

Mogu li zaposlenici tvrtke C&A također koristiti 10 % popusta dobrodošlice?

Zaposlenici tvrtke C&A mogu se učlaniti u program vjernosti C&A for you, ali 10 % popusta dobrodošlice ne mogu kombinirati s karticom zaposlenika C&A za popuste ni s drugim popustima za zaposlenike C&A.

Bodovi i posebne ponude za članove

Kako se skupljaju bodovi?

Svaka obavljena kupovina nagrađuje se bodovima. Ne zaboravite uvijek skenirati svoju člansku karticu kako biste skupljali bodove u trgovinama. Da biste skupljali bodove u našem online shopu: obavezno koristite istu adresu e-pošte na svom korisničkom računu C&A for you koju koristite u C&A online shopu, pa i ako kupujete kao gost.

Gdje mogu naći stanje svojih bodova?

Ukupan zbroj vaših bodova prikazuje se pod karticom „Moji bodovi” na vašem korisničkom računu C&A for you. Tik ispod stanja bodova, unutar povijesti bodova, naći ćete podatke o transakcijama i pripadajućim bodovima.

Napominjemo da može proći 48 sati dok se vaše transakcije i bodovi ne pojave u povijesti bodova. Svi bodovi koji su u obradi dodat će se vašem zbroju 30 dana nakon kupovine, nakon završetka razdoblja za povrat.

Kako se računaju bodovi?

Potrošeni iznos od 1 euro = 1 bod.

Iznos vaše kupovine (i povrata) uvijek će se zaokružiti na više. Na primjer: 31,29 euro donosi vam 32 boda.

Napominjemo da može proći 48 sati dok vaše transakcije i bodovi ne postanu vidljivi u povijesti bodova. Nakon 30 dana, bodovi u obradi dodat će se vašem stanju.

Što se događa u slučaju povrata robe?

Kad vratite neki artikl, bodovi povezni s njegovom vrijednošću oduzet će se i prikazati u povijesti bodova.

Kako mogu postati član Plus?

Kad se 150 bodova doda vašem stanju, unapređujemo vas na razinu Plus, čime se otključava još više članskih pogodnosti. Kad postanete član Plus, 150 bodova odbija se od vašeg stanja bodova.

Kako dugo ću zadržati razinu Plus?

Kad postanete član Plus, zadržavate razinu Plus 12 mjeseci od datuma unapređenja. Ako već jeste član Plus i dosegnete prag za razinu Plus, tj. 150 ponovno unutar godine dana, vaša godina članstva Plus ponovno se postavlja na datum obnavljanja, na rok od 12 mjeseci. Na primjer, ako postane član Plus ILI obnovite svoju razinu Plus 1. rujna 2024., vaše članstvo Plus završit će 31. kolovoza 2025.

Što još moram znati o članstvu Plus?

Vaša nova članska godina počinje na dan vašeg unapređenja. Na taj datum, broj bodova koji je prag za razinu Plus odbija se od vašeg zbroja. Preostali bodovi ostaju u vašem zbroju i vrijedit će 12 mjeseci vašeg članstva Plus.

Ako već jeste član Plus i dosegnete 150 bodova ponovno unutar godine dana, ponovno postavljamo početni datum vašeg članstva Plus na rok od 12 mjeseci od tog datuma obnavljanja i odbijamo 150 bodova. Preostali bodovi vrijede 12 mjeseci od datuma unapređenja ili obnavljanja vaše razine Plus.

Koliko dugo vrijede moji bodovi?

Vaši bodovi vrijede 12 mjeseci o početka vaše godine članstva Plus. Na kraju vaše godine članstva (Plus), bodovi se postavljaju na nulu i započinje nova članska godina. Vaša godina članstva započinje na dan kad se pridružite programu, a vaša godina članstva (Plus) počinje na dan kad dosegnete razinu Plus.

Mogu li registrirati bodove nakon kupovine?

Nažalost, iz tehničkih razloga vašu člansku karticu možemo povezati samo tijekom transakcije, pa člansku karticu obavezno skenirajte u trgovini i prijavite se na svoj profil online, koristeći istu adresu e-pošte koju ste koristili za svoj korisnički račun u sklopu programa C&A for you.

Dobivam li bodove kad kupim darovnu karticu?

Ne, kupnja darovne kartice ne donosi bodove. Međutim, dobit ćete bodove kada iskoristite darovnu karticu.

Što su posebne ponude za članove?

S vremena na vrijeme iznenadit ćemo vas personaliziranim nagradnim kuponom. Obavijestit ćemo vas o tim kuponima putem e-pošte, a možete ih naći i na svom korisničkom računu C&A for you, pod karticom „Moji kuponi”.

Uglavnom možete birati između kupona s bar kodom za kupovinu u trgovini i koda kupona za online kupovinu. Povremeno, ponude za članove ekskluzivno su dostupne za online kupovinu ili kupovinu u trgovinama.

Gdje mogu naći svoje nagradne kupone?

Obavijestit ćemo vas putem e-pošte o svim novim nagradnim kuponima, a u svakom trenutku možete ih pronaći na svom korisničkom računu C&A for you putem ove poveznice. Napominjemo da iskorišteni nagradni kupon nije moguće vratiti ni ponovno koristiti.

Što je rođendanski poklon?

Drago nam je da taj poseban dan možemo proslaviti s vama. Svoju novu godinu započnite ovog trenutka s prekrasnim komadima odjeće i pritom iskoristite osobne rođendanske popuste u visini od 10 % u našem online shopu. A ako ste član Plus, dobivate još veći popust!

Rođendanski poklon vrijedi 30 dana od datuma izdavanja. Stoga nemojte čekati i iskoristite ovaj popust koji je dostupan jednom godišnje.

Unesite datum rođenja u svoj korisnički račun C&A for you tako da vam možemo poslati rođendanski poklon.

Zašto nisam dobio/la rođendanski poklon?

Da biste dobili rođendanski poklon, trebate unijeti datum rođenja u svoj korisnički račun C&A for you. Ako se prijavljujete u svoj korisnički račun C&A for you, dodate svoj datum rođenja u „Moj račun”.

Dobivaju li članovi dodatni popust tijekom RASPRODAJE?

Moguće je da ćete dobiti dodatni članski popust tijekom RASPRODAJE, što te cijene čini još privlačnijima. Mogući su dodatni uvjeti: u tom ćete slučaju o ponudi i uvjetima biti jasno informirani putem e-pošte. Stoga pozorno pratite svoju e-poštu tijekom RASPRODAJE! A ako ste član Plus, možete dobiti još i veći popust!

Gdje mogu iskoristiti nagradne kupone?

Uglavnom možete birati između kupona s bar kodom za kupovinu u trgovini i koda kupona za online kupovinu. Povremeno, ponude za članove ekskluzivno su dostupne za online kupovinu ili kupovinu u trgovinama.

Kupujete li u nekoj od naših trgovina? Tada skenirajte bar kod ponude prije plaćanja, zajedno sa svojom članskom karticom u programu C&A for you. Naše osoblje u trgovini rado će vam pomoći pri tome.

Pronađite svoju C&A trgovinu: https://www.c-and-a.com/stores/hr-hr/index.html

Više volite online kupovinu? Posjetite www.c-a.com te unesite kod kupona u polje za promotivne popuste prije završetka kupovine. Popust će se tada automatski odbiti za artikle koji su uključeni u ponudu.

Pravilnik o zaštiti privatnosti

Kako C&A koristi moje podatke?

Vaše podatke koristimo kako bismo vas upoznali s ponudama za koje vjerujemo da će vam se svidjeti. Dijelimo ih samo kako bismo upravljali članstvom u skladu s Uvjetima i odredbama, pružili usluge, ispunili obveze prema trgovinama s ciljem pružanja ponuda vama i pridržavanja naših zakonskih obveza. Informacije o tome kako koristimo vaše podatke možete pronaći u našem pravilniku o zaštiti privatnosti ovdje.

Kako C&A koristi kolačiće?

Kolačić je mala tekstualna datoteka koja se pohranjuje na vašem računalu. Pomoću nje pratimo koje ste internetske stranice posjetili. Kad nešto kupite, to se registrira pomoću kolačića. Na taj način, trgovina zna da je napravljena narudžba i tko je to učinio. Preporučujemo da omogućite korištenje kolačića na svom uređaju i prihvatite kolačiće od naše online trgovine. To omogućava da se vaše kupovine prate i bilježe. Više informacija o tome kako koristimo vaše podatke možete pronaći u našem pravilniku o zaštiti privatnosti ovdje.

Dijeli li C&A moje podatke s trećim stranama? Prema vašoj privatnosti odnosimo se vrlo ozbiljno i stoga nikad ne dijelimo vaše podatke s drugim tvrtkama radi njihovih marketinških potreba.