Uvjeti poslovanja “C&A for you”

Zadnja izmjena: 1. srpnja 2024

Datum stupanja na snagu: 1. srpnja 2024

Za svaku kupnju vrijede i odgovarajući Opći uvjeti C&A internetske trgovine na webu ili u C&A aplikaciji ili, u slučaju kupnje u trgovinama, odgovarajući uvjeti za pojedinu zemlju.

  1. Registracija i djelokrug

    1.1 “C&A for you” stavlja vam na raspolaganje C&A Mode GmbH & Co. KG u suradnji sa svojom lokalnom sestrinskom tvrtkom u Hrvatskoj (u daljnjem tekstu "C&A" ili "mi" ili "nas"), C&A Mode GmbH & Co. KG je tvrtka registrirana u Njemačkoj sa sjedištem u Wanheimeru Straße 70 40468 Düsseldorf, Njemačka . “C&A for you” tehnički u naše ime upravlja Capillary ltd. Oni su također zaduženi za slanje ažuriranja o bodovima i informacijama o razini na adresu e-pošte koju ste naveli.

    1.2 Za sudjelovanje u “C&A for you” morate imati najmanje 18 godina i prebivalište u Hrvatskoj .

    1.3 Program je namijenjen isključivo fizičkoj osobi koja nastupa u svojstvu potrošača.

    1.4 Osobni podaci koje navedete kao dio procesa registracije neophodni su kako bismo vam omogućili da vam pružimo ponude i pogodnosti "C&A for you" i pohranjuju se na siguran način. Sve informacije koje navedete kao dio procesa registracije moraju biti istinite.

    1.5 Zadržavamo pravo odbiti vašu prijavu za “C&A for you” u opravdanim slučajevima.

    1.6 Ne postoji zakonsko pravo na članstvo u "C&A for you".

    1.7” C&A for you” je program specifičan za svaku zemlju: pogodnosti i ponude mogu se koristiti samo u zemlji registracije.

    1.8 Možemo prihvatiti samo jedan račun po korisniku po zemlji. Možemo odbiti kreiranje novog računa ako je račun već registriran pod istom adresom e-pošte. Također možemo spojiti ili zatvoriti duplicirane račune.

    Kako biste mogli optimalno koristiti “C&A for you”, preporučamo da aktivirate kolačiće u svom internet pregledniku. Za više informacija o upotrebi kolačića od strane nas i trećih strana u vezi s “C&A for you” pogledajte politiku privatnosti “C&A for you”.

  2. Članstvo i pogodnosti

    Članstvo je besplatno i nije vezano uz kupnju. Ako ste se uspješno registrirali za članstvo u "C&A for you" i dali ste nam dopuštenje da vam šaljemo personalizirane e-poruke te ste potvrdili registraciju, poslat ćemo vam digitalnu karticu vjernosti člana "C&A for you" na adresu e-pošte koju ste naveli. Vaša članska kartica vjernosti također je pohranjena na vašem "C&A for you" računu.

    2.1 Kako biste iskoristili prednosti članstva „C&A for you“, morate se identificirati svojom članskom iskaznicom u C&A trgovinama u Hrvatskoj i kupovati sa svog C&A računa u C&A online trgovini, bilo na internetu ili putem C&A aplikacija. Adresa e-pošte koju navedete u C&A online trgovini mora biti ista kao i adresa e-pošte koju navedete na svom računu "C&A for you".

    2.2 Račun “C&A for you” i dodijeljene pogodnosti ne mogu se koristiti s drugim prodajnim kanalima ili partnerima koji prodaju C&A robu.

    2.3 Kupone (barkodove) potrebno je predočiti prilikom kupnje u trgovinama C&A ili unijeti u online trgovini u za to predviđeno polje za unos (kodovi vaučera) prije završetka kupnje. Niti jedna od pogodnosti ne može se primijeniti retroaktivno na kupnju koja je već obavljena.

    2.4 Bonus dobrodošlice: nakon dovršetka registracije primit ćete jednokratni vaučer koji možete iskoristiti. Ovaj bon možete iskoristiti pri kupnji u C&A online shopu ili u C&A trgovinama u Hrvatskoj u u kombinaciji s vašom članskom karticom vjernosti "C&A for you". Vaučer vrijedi 30 dana od primitka. Ne postoji minimalna vrijednost narudžbe. Vaučer se ne može primijeniti na već sniženu robu ili kombinirati s drugim promocijama ili vaučerima i ne može se koristiti za kupnju darovnih kartica ili vaučera. Iz tehničkih razloga postoje dva različita koda, jedan za iskorištavanje u C&A trgovinama u Hrvatskoj i jedan za korištenje u C&A online trgovini, ali imate pravo otkupiti samo jedan od ta dva.

    2.5 Sljedeće pogodnosti koje vam pružamo na vašem računu "C&A for you", međutim, da biste o njima bili obaviješteni putem e-pošte, morate se pretplatiti na naše personalizirane ponude i obavijesti:

    2.5.1 Rođendanski dar: na svoj rođendan možete dobiti dar ako ste nam dali svoj datum rođenja.

    2.5.2 Posebne ponude za članove: s vremena na vrijeme primit ćete posebne ponude.

    2.5.3 Dodatni popust za članove tijekom RASPRODAJE tijekom naše opće RASPRODAJE promocije u C&A online trgovini iu C&A trgovinama u Hrvatskoj možete ostvariti dodatni popust.

    2.5.4 Selektivne ponude trećih strana: s vremena na vrijeme možda ćemo vam htjeti omogućiti pristup posebnim ponudama ili događajima trećih strana. Ovime pristajete primati takve promotivne sadržaje trećih strana, ponude i oglase izravno od nas.

    C&A ne dijeli, ne prodaje niti otkriva vaše osobne podatke trećim stranama za njihovu neovisnu upotrebu bez vašeg izričitog pristanka, osim ako to zahtijevaju primjenjivi zakoni ili regulatorni zahtjevi. Promocije trećih strana distribuira C&A bez izravnog uključivanja trećih strana u slanje takvih poruka kako bi se osigurala povjerljivost i sigurnost vaših osobnih podataka.

    2.6 Sve pogodnosti, posebno pogodnosti navedene gore (rođendanski dar, posebne ponude za članove i popust za dodatne članove) bit će detaljnije opisane u komunikaciji e-poštom i na vašem računu "C&A for you", a njihovo iskorištavanje može biti podložno daljnji uvjeti. Oni mogu uključivati, ali nisu ograničeni na sljedeće: vremensko ili količinsko ograničenje ponude, ograničenje za određene proizvode ili grupe proizvoda, minimalnu kupovnu vrijednost, postotak ili fiksni iznos ili broj kupljenih proizvoda itd.

    2.7 Bilo koja pogodnost odobrena putem "C&A for you" ne može se zamijeniti za gotovinu ili ponude slične gotovini kao što su darovne kartice.

    2.8 U slučaju povrata novca za robu kupljenu s nagradnim bonom ili drugim popustima, nagrada ili popust neće biti vraćen ni proporcionalno ni u cijelosti.

  3. Bodovi

    “C&A for you” omogućuje vam prikupljanje bodova na temelju vaših kupnji i postizanje Plus članstva s određenim dodatnim pogodnostima.

    3.1 Skupljanje bodova

    3.1.1 Bodove ćete skupljati za kupnje koje ispunjavaju uvjete u C&A trgovini u Hrvatskoj tako da se identificirate svojom članskom karticom vjernosti "C&A for you" u trgovini na blagajni, te za kupnje koje ispunjavaju uvjete u online trgovini C&A ili možete prikupljati bodove na definirane radnje. Za prikupljanje bodova u C&A internetskoj trgovini jednostavno koristite korisnički račun C&A s istom adresom e-pošte ili kupnju gosta s istom adresom e-pošte, kao što ste se registrirali na svom računu "C&A for you". Kupnje darovnih kartica ne ispunjavaju uvjete za bodove.

    3.1.2 Možemo samo povezati bodove s vašim računom "C&A for you" u trenutku transakcije: ne možete registrirati bodove nakon kupnje.

    3.1.3 Broj prikupljenih bodova izračunava se u vašoj lokalnoj valuti. Skupit ćete 1 bod za svaki potrošeni euro .

    3.1.4 Bodovi će se pojaviti u roku od 48 sati nakon vaše kupnje kao bodovi na čekanju u vašoj povijesti bodova. Bodovi će konačno biti dodani vašem stanju nakon 30 dana.

    3.1.5 Ako se kupnja vrati ili se izvrši povrat novca u roku od 30 dana, bodovi prikupljeni tom kupnjom bit će oduzeti iz vaše povijesti bodova.

    3.1.6 Više informacija o bodovima i pripadajućim pogodnostima možete pronaći ovdje.

    3.2 Valjanost bodova

    3.2.1 Vaša članska godina počinje na dan kada se pridružite programu, vaša Plus članska godina počinje na dan kada ste dosegli Plus razinu. Vaši bodovi vrijede 12 mjeseci od početka vaše (Plus) članske godine. Na kraju vaše (Plus) članske godine, stanje vaših bodova vraća se na nulu (bodovi ističu i uklanjaju se s vašeg računa) i počinje nova godina članstva.

    3.3 Nadogradite na Plus razinu

    3.3.1 Kada skupite 150 bodova unutar 12 mjeseci nakon registracije, postići ćete našu Plus razinu , otključavajući Plus pogodnosti .

    3.3.2 Plus članstvo vrijedi jednu (1) godinu od datuma postignuća.

    3.3.3 Kada postanete Plus član, 150 bodova se oduzimaju od vašeg stanja bodova, ostatak vrijedi još 12 mjeseci.

    3.3.4 Nastaviti ćete uživati u prednostima Plus članstva sve dok održavate razinu .

    3.4 Obnavljanje Plus razine

    3.4.1 Da biste obnovili svoju Plus razinu, morate sakupiti još 150 bodova unutar razdoblja valjanosti vašeg trenutnog Plus članstva .

    3.4.2 Nakon skupljanja dodatnih 150 bodova, razina Plus bit će obnovljena za još jednu godinu od datuma postignuća.

    3.4.3 Nakon obnove Plus članstva, 150 bodova oduzimaju se od vašeg stanja bodova, ostatak vrijedi još 12 mjeseci.

  4. Korištenje C&A for you

    4.1 Dužni ste svoju lozinku čuvati u tajnosti. Vi ste u potpunosti odgovorni za sve aktivnosti koje se odvijaju s vašim računom.

    4.2 Ne možete koristiti "C&A for you" članstvo, svoj C&A račun, svoju člansku karticu vjernosti i pogodnosti koje su vam dodijeljene kao "C&A for you" članu u sljedećim slučajevima:

    - Prenijeti pogodnosti na nekog drugog.
    - Objaviti ih ili učiniti dostupnima trećim osobama na bilo koji drugi način.
    - Koristiti ga u komercijalne svrhe ili ga učiniti dostupnim drugima u te svrhe.
    - Za prijenos, razmjenu ili prodaju ekskluzivnih ponuda ili pogodnosti iz “C&A for you”. Čak i jedan pokušaj krši uvjete sudjelovanja.

    4.3 Dužni ste Službi za korisnike prijaviti svako neovlašteno korištenje vaše lozinke ili računa "C&A for you" ili bilo koje drugo kršenje sigurnosti.

    4.4 Dužni ste ažurirati podatke o svom računu "C&A for you".

    4.5 U slučaju nepravilnosti, kršenja odredbi i uvjeta korištenja ili ako već postoje naznake zlouporabe, zadržavamo pravo, prema vlastitom nahođenju, izbrisati vaš "C&A for you" račun, privremeno ga blokirati ili isključiti iz pogodnosti i stvaranje novog računa "C&A for you".

  5. Promjene

    5.1 S vremena na vrijeme možemo ažurirati ove Uvjete i odredbe. C&A zadržava pravo malih izmjena programa članstva i Općih uvjeta bez prethodne najave u slučajevima kada promjena ne utječe negativno na članstvo. Stoga se od vas traži da se upoznate s ovim Uvjetima i odredbama i budete u tijeku s njima.

    5.2 Zadržavamo pravo, prema vlastitom nahođenju, distribuirati pogodnosti našim klijentima ili prekinuti, otkazati unaprijed i izmijeniti članstvo u "C&A for you" ili dodati druge pogodnosti ili uvjete u bilo kojem trenutku. To se odnosi na svaki aspekt članstva, uključujući opće pogodnosti, bodove koje skupljate, njihovo razdoblje valjanosti, strukturu razina i sve povezane pogodnosti.

    5.3 Kada dođe do promjena, objavit ćemo obavijest u odjeljku "C&A for you" na našoj web stranici ili u aplikaciji C&A ili ćemo vam poslati poruku na adresu e-pošte koju ste naveli. Promjene stupaju na snagu nakon 30 dana. Pročitajte sve izmjene i ako se s njima ne slažete, prestanite koristiti “C&A for you” ili izbrišite svoj račun “C&A for you”. Ako nastavite koristiti račun “C&A for you” nakon što smo vas obavijestili o relevantnim promjenama, smatrat će se da ste prihvatili ažurirane Uvjete i odredbe. Ovo se ne odnosi u mjeri u kojoj je to zabranjeno važećim zakonima.

  6. Prekid

    Možete prekinuti svoje sudjelovanje u programu “C&A for you” u bilo kojem trenutku bez poštivanja otkaznog roka brisanjem svog računa “C&A for you”. Raskid od strane C&A moguć je bez navođenja važnog razloga uz otkazni rok od četiri tjedna. Ovo ne utječe na pravo stranaka na izvanredni raskid iz opravdanog razloga.

  7. Ograničenje odgovornosti

    C&A nije odgovoran za bilo kakve kvarove sustava ili prekide programa članstva “C&A for you”, bilo u C&A online trgovini na webu i aplikaciji ili u C&A trgovinama u Hrvatskoj, ponude trećih strana ili njihove učinke. Nadalje, C&A ne prihvaća nikakvu odgovornost za gubitak ili štetu koja proizlazi iz obustave, izmjene ili prekida članskog programa "C&A for you", s izuzetkom odgovarajuće odgovornosti koja se ne može isključiti zakonom.

    C&A ne podupire, niti jamči bilo koje proizvode, događaje ili usluge trećih strana koje se nude putem naših promotivnih aktivnosti, platformi ili kanala. Sve transakcije ili poslovi koje imate s takvim trećim stranama su isključivo između vas i njih.

    Iako nastojimo pružiti točne i ažurne informacije u vezi s ponudama trećih strana, ne dajemo nikakva jamstva u pogledu točnosti, pouzdanosti ili potpunosti bilo kojeg promotivnog materijala i nećemo biti odgovorni za bilo kakve gubitke proizašle iz vašeg oslanjanja na njih ili odbijanje treće strane da odobri povlasticu.

    Suglasni ste da odluku o korištenju ponuda ili promocija koje nudi C&A donosite isključivo na svoj rizik i diskrecijsko pravo. Preuzet ćete punu odgovornost i suglasni ste da nećete smatrati C&A odgovornim za bilo kakav gubitak, štetu, štetu ili potraživanje u vezi s vašim korištenjem istih.

    Tamo gdje “C&A for you” sadrži poveznice na druge sadržaje ili resurse koje pruža treća strana ili administrator ("Sadržaj treće strane"), te se poveznice pružaju za vašu informaciju i pogodnost. Nemamo kontrolu nad sadržajem trećih strana i ne prihvaćamo nikakvu odgovornost u vezi s takvim sadržajem. Ne jamčimo da će veze uvijek raditi i ne možemo kontrolirati dostupnost povezanih stranica.

  8. Mjerodavno pravo, rješavanje sporova, klauzula o odvojivosti

    Ovim Uvjetima i odredbama upravlja Hrvatska zakona bez obzira na njegove odredbe o sukobu zakona i isključujući Konvenciju Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG). Međutim, ako ne živite u Hrvatskoj, ovi Uvjeti i odredbe mogu biti regulirani zakonima o zaštiti potrošača primjenjivim u toj zemlji, koji vam mogu dati dodatna prava. Svaki spor, potraživanje ili nesuglasice proizašle iz ili u vezi s ovim Uvjetima i odredbama ili vašim sudjelovanjem u “C&A for you” rješavat će nadležni sud u Hrvatskoj, osim ako nije drugačije određeno obaveznim primjenjivim zakonima u vašoj zemlji.

  9. Služba za kupce

    Ako imate bilo kakvih pitanja o C&A for you , možete se obratiti korisničkoj službi e-poštom putem C-A_ForYou_eu@shop-c-and-a.com.