The future looks like you
Das Business Solutions Team ist verantwortlich für die Einführung und Entwicklung neuer Retail System Lösungen. Außerdem gewährleistet der Omni Retail Systems Specialist – Business Solutions die effiziente Verwaltung aller O2O-Anwendungen sowie Store-Merchandise-Systeme und Anwendungen. Er ermöglicht einen reibungslosen Store-Betrieb und die Einhaltung marktspezifischer gesetzlicher und steuerlicher Anforderungen. Der Omni Retail Systems Specialist – Business Solutions koordiniert die Systementwicklung und -bereitstellung, bietet technischen Support und führt funktionale Schulungen durch. Die Position spielt eine entscheidende Rolle bei der Optimierung von Store-Systemen und der Verbesserung der Benutzerzufriedenheit. Sie ist ein wichtiges Bindeglied zwischen den Stores, internen Abteilungen und externen Partnern, das operative Exzellenz fördert und die effektive Entwicklung und Bereitstellung technischer Lösungen auf allen Märkten gewährleistet.
Your responsibilities
- Gewährleistung der Ausrichtung der Retail-Systeme auf die allgemeine Unternehmensstrategie
- Erforschung, Identifizierung, Initiierung und Entwicklung neuer Business-Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Product Owner
- Testen und Durchführen erfolgreicher Live-Starts neuer Store-Systeme, neuer Anwendungsversionen und der Prozesse einschließlich der Erstellung von Schulungs- und Benutzerhandbüchern, um zur weiteren Entwicklung des Unternehmens beizutragen
- Initiieren, Unterstützen und Einführen zugewiesener Merchandise- und O2O-Systeme sowie deren weitere Entwicklung zur Optimierung von Systemen und Prozessen für die Benutzer des Stores
- Erstellung von Anforderungen sowie Testen, Steuern und Dokumentieren aller Systemänderungen zur Gewährleistung einer erfolgreichen Implementierung einschließlich der Erstellung von Schulungs- und Benutzerhandbüchern
- Förderung eines klaren Feedbackprozesses mit bestimmten Stakeholdern/Market Support um detaillierte geschäftliche und rechtliche Anforderungen zu erfassen und Chancen zu identifizieren
- Identifizierung wichtiger Systemeigenschaften und -funktionen und gemeinsame Entscheidungsfindung bei Änderungswünschen in Zusammenarbeit mit dem Product Owner
- Erfassung und Analyse von Systemdaten zur Identifizierung und Optimierung verbesserungswürdiger Bereiche sowie Gewährleistung einheitlicher, vollständiger und realisierbarer Systeme
- Verantwortung dafür, den Geschäftsbereichen den notwendigen Support in Bezug auf Store-Systeme und Prozesse bereitzustellen, um Systemverfügbarkeit zu gewährleisten
What you bring
Kenntnisse, Fähigkeiten und Kompetenzen
- Umfangreiche Kenntnis der Merchandise- und O2O-Systeme im Einzelhandelsmarkt
- Fundierte Kenntnis und tiefgehendes Verständnis der Store-Systeme sowie der verwandten Prozesse und Abläufe
- Umfangreiche Kenntnis der IT-Infrastruktur
- Weitreichende analytische Fähigkeiten und logisches Verständnis
- Starkes Bewusstsein für Qualität und Benutzerzufriedenheit
- Umfassende Fähigkeit und Bereitschaft proaktiv tätig zu werden und hohen Einsatz zu zeigen
- Ausgeprägte Fähigkeit zur Selbstmotivation, in hohem Maße unabhängig und engagiert
- Offen und flexibel mit der Fähigkeit, die beste Lösung für das Unternehmen zu finden und sich schnell an neue Bedingungen anzupassen
- Ausgesprochen strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgezeichnete soziale und kommunikative Fähigkeiten
Erforderliche Ausbildung und Erfahrung/Mindestqualifikationen:
- Universitätsabschluss in Informatik, Betriebswirtschaft oder umfangreiche berufliche Erfahrung
- Nachgewiesene Erfahrung in ähnlichen Positionen, vorzugsweise in einem multinationalen Unternehmen
- Beherrschung von Microsoft Office 365
- Sehr gute Englischkenntnisse; Kenntnisse in Deutsch oder weiteren Sprachen sind von Vorteil
What we offer
Dies ist deine Chance, Teil einer wirklich spannenden Transformationsreise zu werden, bei der du maßgeblich zu unserer Vision beitragen kannst. Neben dem Wissen, dass du eine entscheidende Rolle in der Weiterentwicklung einer der bekanntesten Einzelhandelsmarken Europas gespielt hast, kannst du dich zudem auf folgende Vorteile freuen:
- Zahlreiche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten über unsere C&A Academy
- Zugang zu unserem Partner-Rabattprogramm
- 20% Mitarbeiterrabatt in allen C&A Stores
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mental Health und Wellnessprogramm
- Eine spannende Tätigkeit in einem internationalen und inspirierenden Arbeitsumfeld
- Eine positive Arbeitsatmosphäre in einem talentierten Team mit offener Feedbackkultur
C&A fosters equal opportunity for people of all backgrounds and identities. We are led by a gender-balanced board that is committed to building a diverse and inclusive organization where everyone can become their best self.
We do not discriminate based on age, disability, gender identity, sexual orientation, ethnicity, race, religion or belief, parental and family status, or any other protected characteristic. We welcome applications from women, men and non-binary candidates of all ethnicities and socio-economic backgrounds. We encourage people belonging to underrepresented groups to apply.
Even if you don't check every box, but see yourself contributing, please apply and help us build an inclusive community.