Informacje ogólne
Dostawa standardowa gratis od PLN 100 za pośrednictwem DHL PL
Czas dostawy wynosi obecnie 3-7 dni roboczych
Wszystkie nasze sklepy stoją przed Tobą otworem – do wyszukiwarki sklepów
Fakturę otrzymasz wtedy w osobnym mailu zamiast w przesyłce z zamówieniem
Bezpłatna rezerwacja w sklepie C&A od wartości zamówienia PLN 5,00 telefonicznie za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta
Informacja dotycząca terminów dostaw: Często klienci pytają, dlaczego potrzebujemy kilku dni na dostarczenie zamówienia. Wytłumaczenie jest proste: kwestia ochrony środowiska leży nam na sercu: chcemy wysyłać całe zamówienie w jednym opakowaniu, zamiast pakować je w kilka paczek, ponieważ to rozwiązanie jest dużo lepsze dla środowiska. W ten sposób unikamy zbędnych emisji i materiałów opakowaniowych. Dlatego czasem dostawa zajmuje nam nieco więcej czasu. Dbamy o naszą planetę i mamy nadzieję, że podzielacie nasz punkt widzenia. Dziękujemy za zrozumienie.
Zrób zakupy w sklepie internetowym C&A, a zamówienie zostanie dostarczone bezpośrednio na podany adres. Minimalna wartość zamówienia wynosi jedynie 49 PLN.
Uwaga: dostawa ze sklepu internetowego C&A możliwa jest wyłącznie na terenie Polski.
Składając zamówienie w tym sklepie internetowym jako obywatel spoza obszaru UE, przy podawaniu danych osobowych za każdym razem należy podać zarówno polski adres dostawy, jak i polski adres do faktury.
DOSTAWA
Czas dostawy
Standardowy czas dostawy (dostawa DHL, Click&Collect i Paczkomaty Inpost) wynosi od 3 do 7 dni.
Koszty wysyłki
Tytułem kosztów wysyłki pobieramy opłatę za dostarczenie zamówienia w wysokości:
9,90 PLN przy płatności przelewem bankowym, kartą kredytową, w systemie PayU lub PayPal, niezależnie od sposobu dostawy (przy zamówieniach powyżej 100PLN dostawa jest za darmo)
0,00 PLN przy odbiorze w sklepie C&A.
Sposoby wysyłki
Na terenie Polski zapewniamy następujące formy wysyłki:
Click&Collect - odbiór w sklepach C&A.
DHL - jeden z głównych dostawców usług transportowych w Polsce skoncentrowany na zapewnianiu najwyższej jakości usług.
InPost - niezależny operator logistyczny oferujący dostawę do ponad 1900 Paczkomatów w kraju.
Adres dostawy a adres na rachunku
Podczas składania zamówienia możesz podać inny adres dostawy niż adres na rachunku.
Adres dostawy potrzebny jest w celu realizacji wysyłki.
Składając zamówienie w tym sklepie internetowym jako obywatel spoza obszaru UE, przy podawaniu danych osobowych za każdym razem należy podać zarówno polski adres dostawy, jak i polski adres do faktury.
Automatyczne wiadomości o statusie zamówienia
Prosimy również zwrócić uwagę na następujące zalecenia dotyczące bezpieczeństwa:
Kontakt ze sklepem internetowym C&A Telefon: 22 - 213 12 37 Adres e-mail: service_pl@shop-c-and-a.com
Najważniejsze wiadomości e-mail, które są wysyłane do Ciebie w trakcie realizacji zamówienia, zostały krótko opisane poniżej:
Potwierdzenie otrzymania zamówienia
Wiadomość e-mail "Potwierdzenie otrzymania zamówienia" jest wysyłana bezpośrednio po dokonaniu zakupu. Umowa kupna staje się wiążąca z chwilą przyjęcia zamówienia, o czym informujemy w osobnej wiadomości e-mail.
Potwierdzenie wysyłki
Wiadomość e-mail "Potwierdzenie wysyłki" otrzymasz, gdy paczka zostanie przekazana wybranej firmie kurierskiej.
Przesłanie faktury
Jak tylko otrzymasz potwierdzenie wysyłki, w osobnym mailu prześlemy Ci fakturę za zamówienie.
Dokument odbioru Click&Collect
Jeżeli wybrałeś opcję dostawy Click&Collect (odbiór w sklepie C&A), otrzymasz wiadomość e-mail, gdy paczka zostanie dostarczona do wybranego sklepu. Do tej wiadomości zostanie dołączony dokument odbioru, który należy wydrukować i okazać wraz z dokumentem tożsamości podczas odbierania paczki.
Paczkę można odebrać w ciągu 7 dni od momentu otrzymania wiadomości.
Otrzymanie płatności
Po otrzymaniu płatności prześlemy potwierdzenie w wiadomości e-mail. Wiadomość ta zostanie wysłana niezależnie od wybranej metody płatności.
Potwierdzenie zwrotu
Jak tylko twój zwrot dotrze do naszego centrum logistycznego, dostaniesz od nas informację, drogą elektroniczną, potwierdzająca przyjęcie towaru. Więcej informacji dotyczących zwrotów znajdziesz tutaj.
Sklep internetowy C&A – oprócz ewentualnych pytań dotyczących bieżących zamówień internetowych – w żadnym przypadku i nigdy bez podania Twojego numeru zamówienia, zarówno telefonicznie, jak i pocztą elektroniczną, nie prosi o podanie danych osobowych.
W razie otrzymania wiadomości e-mail ze sklepu internetowego C&A, co do której autentyczności masz wątpliwości, należy bez wahania skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta, który niezwłocznie sprawdzi, czy otrzymana wiadomosć e-mail rzeczywiście została wysłana przez C&A.
