C&A sa zaviazala vytvárať módu s pozitívnym vplyvom na ľudí a planétu, chrániť a rešpektovať ľudské práva a životné prostredie, predchádzať korupcii, podvodom a zabezpečovať dodržiavanie predpisov.

Náš kanál na nahlasovanie a podávanie sťažností, C&A Fairness Channel, je nevyhnutnou súčasťou dodržiavania tohto záväzku.

Ak boli vaše práva alebo práva niekoho iného porušené, alebo hrozí ich porušenie, odporúčame vám využiť náš Fairness Channel. Taktiež, ak chcete nahlásiť akékoľvek prípady poškodenia alebo rizika poškodenia životného prostredia, korupcie alebo podvodu, porušenia zákonov, zásad C&A a akéhokoľvek iného pochybenia, ktoré priamo alebo nepriamo súvisí s našou firmou, môžete tak učiniť prostredníctvom tohto kanála.

Ak uvažujete o podaní sťažnosti alebo nahlásení porušenia zásad, uisťujeme vás, že s každým oznámením uskutočneným prostredníctvom tohto kanála sa bude zaobchádzať s maximálnou diskrétnosťou a dôvernosťou. C&A takisto nepodnikne protiopatrenia ani nebude tolerovať žiadnu formu odvety voči komukoľvek, kto v dobrej viere prostredníctvom tohto kanála upozorní na neetické správanie alebo pomôže pri vyšetrovaní nahláseného incidentu.

Na kanál sa dostanete cez tento odkaz: C&A Fairness Channel .

Nižšie nájdete odpovede na najčastejšie otázky ohľadom Fairness Channel.

Fairness Channel je verejne prístupný a dostupný pre všetkých jednotlivcov a právne subjekty, vrátane zamestnancov C&A, dodávateľov a obchodných partnerov C&A a ich zamestnancov, zákazníkov C&A ako aj pre akýchkoľvek iných jednotlivcov alebo organizácie občianskej spoločnosti. Je určený pre každého, kto chce podať sťažnosť alebo upozorniť na neetické správanie, porušovanie príslušných noriem alebo porušovania platných zákonov, ktoré sa akýmkoľvek spôsobom týkajú C&A, interne alebo externe.

Môžete nahlásiť akékoľvek riziko alebo incident súvisiaci s porušovaním ľudských práv alebo ochrany životného prostredia, korupciu, podvody, porušenie zákona alebo iných povinností súvisiacich s dodržiavaním predpisov a akúkoľvek inú formu nekalých praktík alebo porušenie C&A zásad. Medzi príklady patrí mať osobnú skúsenosť alebo byť svedkom neetického, nečestného alebo nespravodlivého správania zamestnancov alebo obchodných partnerov, ako aj sťažnosť na vlastnú činnosť C&A, ako sú zamestnanosť, služby, administratíva, kancelárske prostredie alebo iné oblasti firmy.

Fairness Channel je online portál, ktorý pracuje s funkciou chatbot, ktorý je dostupný v angličtine a vo všetkých jazykoch na trhu C&A Europe.

Na kanál sa viete dosť cez počítač alebo mobilné zariadenie prostredníctvom tohto odkazu: C&A Fairness Channel.

Žiadame vás, aby ste nám poskytli čo najviac faktických informácií, aby ste nám pomohli jasne pochopiť incident a aby sme ho vedeli dobre posúdiť.

Nahlásenie môžete podať anonymne alebo dôverne. Ak odošlete správu anonymne, nebudú zaznamenané žiadne údaje, ktoré by vás mohli identifikovať. Ak by vás niektoré informácie, ktoré poskytnete, mohli nejakým spôsobom identifikovať, s informáciami sa bude zaobchádzať dôverne. Správu môžete odoslať aj dôverne vytvorením účtu na kanáli. S vašimi osobnými údajmi a inými informáciami sa bude zaobchádzať dôverne v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov.

Jediné osoby, ktoré majú prístup k odoslaným správam, sú zodpovední zamestnanci C&A, ktorí konajú nestranne a nezávisle. Sú viazaní mlčanlivosťou a pracujú v najlepšom záujme držiteľov práv. Takisto podliehajú platným zákonom a zásadám C&A, a tieto zásady musia dodržiavať.

Po odoslaní správy na portáli dostanete včasné potvrdenie o jej prijatí. Po zistení charakteru vašej správy, tá bude pridelená špecializovanému a na to určenému spracovateľovi prípadu na formálne prešetrenie.

Ak ste sa rozhodli odoslať správu anonymne, dostanete kód na prístup na kanál portálu, aby ste mohli sledovať priebeh vášho prípadu a anonymne komunikovať so svojím spracovateľom prípadu. Ak odošlete správu dôverne, budete sa môcť prihlásiť do svojho účtu, aby ste mohli sledovať priebeh vášho prípadu a dôverne komunikovať so svojím spracovateľom prípadu.

Ak sa zistí riziko alebo porušenie zásad, prijme sa vhodné preventívne alebo nápravné opatrenie.

Naším zámerom je spracovať a uzavrieť všetky správy do troch mesiacov od ich prijatia. Keď sa tak stane, budete informovaný najneskôr v tejto lehote.