Obchodné podmienky "C&A for you"

Naposledy upravené dňa: júl 2024 

Dátum účinnosti: 1. júl 2024 

Pre každý nákup platia príslušné všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu C&A na webe alebo v aplikácii C&A, alebo v prípade nákupu v kamenných predajniach aj príslušné podmienky pre danú krajinu. 

1. Registrácia a rozsah pôsobnosti 

1.1 "C&A for you" vám sprístupňuje spoločnosť C&A Mode GmbH & Co. KG v spolupráci s miestnou sesterskou spoločnosťou na Slovensku (ďalej len "C&A" alebo "my" alebo "nás"), C&A Mode GmbH & Co. KG je spoločnosť registrovaná v Nemecku so sídlom na Wanheimer Straße 70 40468 Düsseldorf, Nemecko. "C&A for you" v našom mene technicky prevádzkuje spoločnosť Capillary ltd. Tá má na starosti aj zasielanie aktualizácií o bodoch a informácií o úrovni na vami zadanú e-mailovú adresu.  

1.2 Ak sa chcete zapojiť do projektu "C&A for you", musíte mať minimálne 18 rokov a bydlisko na Slovensku.  

1.3. Program je určený výlučne fyzickej osobe, ktorá vystupuje v postavení spotrebiteľa.  

1.4 Osobné údaje, ktoré poskytnete v rámci procesu registrácie, sú potrebné na to, aby sme vám mohli poskytovať ponuky a výhody "C&A for you" a sú bezpečne uložené. Všetky informácie, ktoré poskytnete v rámci procesu registrácie, musia byť pravdivé.  

1.5 V odôvodnených prípadoch si vyhradzujeme právo zamietnuť vašu žiadosť o "C&A for you".  

1.6 Na členstvo v programe "C&A for you" nie je právny nárok. 

1.7" C&A for you" je program špecifický pre danú krajinu: výhody a ponuky je možné využívať len v krajine registrácie. 

1.8 V každej krajine môžeme akceptovať len jedno konto na používateľa. Môžeme odmietnuť vytvorenie nového konta, ak je už konto zaregistrované pod rovnakou e-mailovou adresou. Môžeme tiež zlúčiť alebo zrušiť duplicitné účty. 

Aby ste mohli optimálne používať "C&A for you", odporúčame vám, aby ste si vo svojom internetovom prehliadači aktivovali súbory cookie. Viac informácií o používaní súborov cookie nami a tretími stranami v súvislosti s "C&A for you" , nájdete v pravidlách ochrany osobných údajov "C&A for you"

2. Členstvo a výhody 

Členstvo je bezplatné a nie je viazané na nákup. Ak ste sa úspešne zaregistrovali na členstvo v "C&A for you" a udelili ste nám súhlas na zasielanie personalizovaných e-mailov a potvrdili ste registráciu, zašleme vám digitálny členský preukaz "C&A for you" na vami zadanú e-mailovú adresu. Vaše členské ID je tiež uložené vo vašom účte "C&A for you". 

2.1 Ak chcete využívať výhody členstva "C&A for you", musíte sa v predajniach C&A na Slovensku preukázať svojím členským preukazom a nakupovať zo svojho účtu C&A v internetovom obchode C&A, a to buď na internete, alebo prostredníctvom aplikácie C&A. E-mailová adresa, ktorú uvediete v internetovom obchode C&A, musí byť rovnaká ako e-mailová adresa, ktorú uvediete vo svojom konte "C&A for you".  

2.2 Účet "C&A for you" a poskytnuté výhody nie je možné využívať s inými predajnými kanálmi alebo partnermi, ktorí predávajú tovar C&A.  

2.3 Poukážky (čiarové kódy) je potrebné predložiť pri nákupe v predajniach C&A alebo zadať v internetovom obchode do vstupného poľa určeného na tento účel (kódy  poukážok ) pred dokončením nákupu. Žiadnu z výhod nie je možné uplatniť spätne na už uskutočnený nákup.  

2.4 Uvítací bonus: po dokončení registrácie dostanete jednorázový poukaz, ktorý si môžete uplatniť. Túto poukážku môžete použiť buď pri nákupe v internetovom obchode C&A, alebo v predajniach C&A na Slovensku v spojení s vašim členským preukazom "C&A for you". Platnosť poukážky je 30 dní od jej prijatia. Minimálna hodnota objednávky nie je stanovená. Poukážku nie je možné uplatniť na už zľavnený tovar ani kombinovať s inými akciami alebo poukážkami a nie je možné ju použiť na nákup darčekových kariet alebo poukážok. Z technických dôvodov existujú dva rôzne kódy, jeden na uplatnenie v predajniach C&A na Slovensku a jeden na uplatnenie v internetovom obchode C&A, ale ste oprávnení uplatniť len jeden z nich. 

2.5 Nasledujúce výhody vám poskytujeme na vašom účte "C&A for you", avšak na to, aby ste o nich boli informovaní prostredníctvom e-mailu, je potrebné, aby ste sa prihlásili na odber našich personalizovaných ponúk a oznámení: 

2.5.1 Darček k narodeninám: v deň vašich narodenín môžete dostať darček, ak ste nám uviedli dátum narodenia. 

2.5.2 Špeciálne ponuky pre členov: z času na čas dostanete špeciálne ponuky.

2.5.3 Extra členská zľava počas VÝPREDAJA: počas našej všeobecnej akcie VÝPREDAJ v internetovom obchode C&A a v predajniach C&A na Slovensku môžete získať dodatočnú zľavu. 

2.5.4 Výberové ponuky tretích strán: z času na čas vám budeme chcieť  poskytnúť prístup k špeciálnym ponukám alebo podujatiam tretích strán. Týmto súhlasíte so zasielaním takéhoto propagačného obsahu, ponúk a reklám tretích strán priamo od nás.  

Spoločnosť C&A neposkytuje, nepredáva ani nezverejňuje vaše osobné údaje tretím stranám na ich nezávislé použitie bez vášho výslovného súhlasu, pokiaľ to nevyžadujú platné zákony alebo regulačné požiadavky. Propagačné správy od tretích strán šíri spoločnosť C&A bez priamej účasti tretích strán na zasielaní takýchto správ, aby sa zabezpečila dôvernosť a bezpečnosť vašich osobných údajov. 

2.6 Všetky výhody, najmä výhody uvedené vyššie (darček k narodeninám, špeciálne ponuky pre členov a mimoriadna členská zľava), budú podrobnejšie opísané v e-mailovej komunikácii a vo vašom účte "C&A for you" a ich čerpanie môže podliehať ďalším podmienkam. Tie môžu okrem iného zahŕňať: časové alebo množstevné obmedzenie ponuky, obmedzenie na konkrétne výrobky alebo skupiny výrobkov, minimálnu hodnotu nákupu, percentuálnu alebo pevnú sumu alebo počet zakúpených výrobkov atď. 

2.7 Žiadnu výhodu poskytnutú prostredníctvom "C&A for you" nie je možné vymeniť za hotovosť alebo ponuky podobné hotovosti, ako sú darčekové karty.

2.8 V prípade vrátenia peňazí za tovar zakúpený s poukazom na odmenu alebo s inými zľavami sa odmena alebo zľava nevracia ani v pomernej časti, ani v plnej výške.  

3. Body  "C&A for you" vám umožňuje zbierať body na základe vašich nákupov a získať členstvo Plus so špecifickými výhodami.   

3.1 Zbieranie bodov 

3.1.1 Body získate za oprávnené nákupy v predajni C&A na Slovensku, ak sa v predajni pri pokladni preukážete svojím členským preukazom "C&A for you", a za oprávnené nákupy v internetovom obchode C&A, alebo môžete zbierať body za inak definované akcie. Na zbieranie bodov v internetovom obchode C&A stačí použiť zákaznícky účet C&A s rovnakou e-mailovou adresou alebo nákupy hostí s rovnakou e-mailovou adresou, ako máte zaregistrované vo svojom účte "C&A for you". Nákupy darčekových kariet nie sú oprávnené na získanie bodov. 

3.1.2 Body môžeme priradiť k vášmu účtu "C&A for you" len v čase transakcie: body nemôžete zaregistrovať po nákupe. 

3.1.3 Počet nazbieraných bodov sa počíta v miestnej mene. Za každé utratené euro získate 1 bod. 

3.1.4 Body sa zobrazia do 48 hodín po nákupe ako čakajúce body v histórii bodov. Body sa nakoniec pripočítajú k vášmu zostatku po uplynutí 30 dní. 

3.1.5 Ak nákup vrátite alebo vrátite peniaze do 30 dní, body získané za tento nákup sa odpočítajú z vašej bodovej histórie. 

3.1.6 Viac informácií o bodoch a súvisiacich výhodách nájdete tu.  

3.2 Platnosť bodov 

3.2.1 Váš členský rok sa začína v deň, keď vstúpite do programu, váš členský rok Plus sa začína v deň, keď ste dosiahli úroveň Plus. Vaše body sú platné 12 mesiacov od začiatku vášho (Plus) členského roka. Na konci vášho členského roka (Plus) sa stav vašich bodov vynuluje (platnosť bodov vyprší a body sa z vášho účtu odstránia) a začne sa nový členský rok.  

3.3 Prechod na úroveň Plus 

3.3.1 Keď do 12 mesiacov od registrácie nazbierate 150 bodov, dosiahnete našu úroveň Plus a odomknete výhody Plus. 

3.3.2 Členstvo Plus je platné jeden (1) rok od dátumu získania. 

3.3.3 Keď sa stanete členom Plus, z vášho bodového zostatku sa odpočíta 150 bodov, zvyšok je platný ďalších 12 mesiacov. 

3.3.4 Výhody členstva Plus budete využívať dovtedy, kým si udržíte túto úroveň. 

3.4 Obnovenie úrovne Plus 

3.4.1 Ak chcete obnoviť svoju úroveň Plus, musíte počas platnosti svojho aktuálneho členstva Plus nazbierať ďalších 150 bodov. 

3.4.2 Po získaní ďalších 150 bodov sa úroveň Plus obnoví na ďalší rok od dátumu dosiahnutia.

3.4.3 Pri obnovení členstva Plus sa z vášho bodového zostatku odpočíta 150 bodov, zvyšok platí ďalších 12 mesiacov. 

4. Používanie C&A for you 

4.1 Ste povinní zachovávať svoje heslo v tajnosti. Ste plne zodpovední za všetky činnosti, ktoré sa uskutočňujú s vaším účtom. 

4.2 Členstvo v programe "C&A for you", svoj účet v programe C&A, svoje členské ID a výhody, ktoré ste získali ako člen programu "C&A for you", nesmiete využívať v nasledujúcich prípadoch: 

  • preniesť výhody na niekoho iného. 

  • zverejňovať ich alebo inak sprístupňovať tretím stranám akýmkoľvek iným spôsobom. 

  • používať ho na komerčné účely alebo ho na tieto účely sprístupniť iným osobám. 

  • na prevod, výmenu alebo predaj exkluzívnych ponúk alebo výhod od spoločnosti "C&A for you". Aj jediný pokus je porušením podmienok účasti.  

4.3 Ste povinní nahlásiť akékoľvek neoprávnené použitie svojho hesla alebo účtu "C&A for you" alebo akékoľvek iné porušenie bezpečnosti zákazníckemu servisu. 

4.4 Ste povinní udržiavať informácie o svojom účte "C&A for you" aktuálne. 

4.5 V prípade nezrovnalostí, porušenia podmienok používania alebo ak už existujú náznaky zneužitia, vyhradzujeme si právo podľa vlastného uváženia vymazať vaše konto "C&A for you", dočasne ho zablokovať alebo vás vylúčiť z výhod a vytvorenia nového konta "C&A for you". 

5. Zmeny  

5.1 Tieto Podmienky môžeme priebežne aktualizovať. Spoločnosť C&A si vyhradzuje právo na drobné aktualizácie členského programu a Všeobecných obchodných podmienok bez predchádzajúceho upozornenia v prípadoch, keď zmena nemá negatívny vplyv na členstvo. Preto je potrebné, aby ste sa s týmito Všeobecnými podmienkami oboznámili a priebežne ich aktualizovali. 

5.2 Vyhradzujeme si právo podľa vlastného uváženia kedykoľvek rozdeliť výhody našim zákazníkom alebo ukončiť, vopred zrušiť a zmeniť členstvo "C&A for you" alebo pridať ďalšie výhody alebo podmienky. To sa vzťahuje na všetky aspekty členstva vrátane všeobecných výhod, nazbieraných bodov, doby ich platnosti, štruktúry úrovní a všetkých súvisiacich výhod.  

5.3 Pri zmenách zverejníme oznámenie v časti "C&A for you" na našej webovej lokalite alebo v aplikácii C&A alebo vám pošleme správu na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli. Zmeny nadobudnú účinnosť po 30 dňoch. Prečítajte si všetky zmeny a ak s nimi nesúhlasíte, prestaňte používať službu "C&A for you" alebo odstráňte svoje konto "C&A for you". Ak budete pokračovať v používaní účtu "C&A for you" po tom, ako sme vám oznámili príslušné zmeny, bude sa mať za to, že ste s aktualizovanými podmienkami súhlasili. To neplatí v rozsahu, v akom to zakazujú platné zákony. 

6. Ukončenie 

Svoju účasť v službe "C&A for you" môžete kedykoľvek ukončiť bez dodržania výpovednej lehoty vymazaním svojho konta "C&A for you". Výpoveď zo strany C&A je možná bez uvedenia závažného dôvodu s výpovednou lehotou štyri týždne. Právo zmluvných strán na mimoriadne ukončenie zmluvy z vážneho dôvodu tým nie je dotknuté. 

7. Obmedzenie zodpovednosti 

Spoločnosť C&A nenesie zodpovednosť za akékoľvek systémové poruchy alebo narušenia členského programu "C&A for you", či už v internetovom obchode C&A na webe a v aplikácii alebo v predajniach C&A na Slovensku, v ponukách tretích strán alebo za ich účinky. Okrem toho spoločnosť C&A nenesie žiadnu zodpovednosť za straty alebo škody vyplývajúce z pozastavenia, úpravy alebo prerušenia členského programu "C&A for you", s výnimkou zodpovedajúcej zodpovednosti, ktorú nemožno vylúčiť zo zákona. 

Spoločnosť C&A neschvaľuje, nezaručuje ani negarantuje žiadne produkty, podujatia alebo služby tretích strán ponúkané prostredníctvom našich propagačných aktivít, platforiem alebo kanálov. Akékoľvek transakcie alebo rokovania s takýmito tretími stranami sú výlučne medzi vami a nimi. 

Hoci sa snažíme poskytovať presné a aktuálne informácie o ponukách tretích strán, neposkytujeme žiadne záruky týkajúce sa presnosti, spoľahlivosti alebo úplnosti akýchkoľvek propagačných materiálov a nenesieme zodpovednosť za žiadne straty vyplývajúce z vášho spoliehania sa na ne alebo z odmietnutia poskytnutia výhody treťou stranou. 

Súhlasíte s tým, že vaše rozhodnutie využiť ponuky alebo propagačné akcie prezentované spoločnosťou C&A je na vaše vlastné riziko a uváženie. Preberáte plnú zodpovednosť a súhlasíte s tým, že nebudete brať spoločnosť C&A na zodpovednosť za akúkoľvek stratu, škodu, poškodenie alebo nárok v súvislosti s ich používaním. 

Ak "C&A for you" obsahuje odkazy na iný obsah alebo zdroje poskytované treťou stranou alebo správcom (ďalej len "obsah tretej strany"), tieto odkazy sa poskytujú pre vašu informáciu a pohodlie. Nemáme kontrolu nad obsahom tretích strán a nenesieme žiadnu zodpovednosť v súvislosti s takýmto obsahom. Nezaručujeme, že odkazy budú vždy fungovať, a nemôžeme kontrolovať dostupnosť odkazovaných stránok. 

 8. Rozhodné právo, riešenie sporov, doložka o oddeliteľnosti 

Tieto zmluvné podmienky sa riadia slovenským právom bez ohľadu na jeho kolízne ustanovenia a s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG). Ak však máte bydlisko v inej krajine ako na Slovensku, tieto Podmienky sa môžu riadiť zákonmi o ochrane spotrebiteľa platnými v tejto krajine, ktoré vám môžu poskytnúť ďalšie práva. Akýkoľvek spor, nárok alebo rozpor vyplývajúci z týchto Podmienok alebo súvisiaci s týmito Podmienkami alebo s vašou účasťou v programe "C&A for you" bude riešený príslušným súdom na Slovensku, pokiaľ záväzné právne predpisy platné vo vašej krajine neustanovujú inak. 

 9. Služby zákazníkom 

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spoločnosti C&A, môžete kontaktovať zákaznícky servis e-mailom na adrese C-A_ForYou_eu@shop-c-and-a.com