Kaj je program C&A for you?
C&A for you je naš članski program, namenjen nagrajevanju naših zvestih strank.
Zakaj naj se pridružim programu C&A for you?
Gre za zabaven način za uživanje v posebnih ugodnostih in ponudbah za člane, kot so 10-odstotni popust za dobrodošlico in dodatni popusti za člane v času RAZPRODAJE. Z vsakim nakupom zbirate točke in ko dosežete raven Plus, boste nagrajeni s še več ugodnostmi.
Kdo se lahko včlani v program C&A for you?
Ko ste stari 18 let ali več, se lahko pridružite programu C&A for you.
Ali lahko svoje članstvo v programu C&A for you uporabljam v drugi državi?
C&A for you je članski program, vezan na državo: ID člana lahko uporabljate samo v državi, v kateri ste se pridružili programu C&A for you.
Kje lahko najdem pogoje in določila programa C&A for you?
Kliknite tukaj, da preberete celotne pogoje in določila programa C&A for you.
Kako se lahko včlanim v program C&A for you?
Na spletni strani www.c-a.com/foryou-si najdete vse informacije o članskem programu C&A for you. Prek gumba »Pridružite se zdaj« se lahko pridružite našemu članskemu programu.
Na novice C&A sem že naročen/-a, kakšna je razlika?
C&A for you je članski program C&A, ki vam nudi posebne ugodnosti in ponudbe, rezervirane za člane. Sicer se na novice lahko naročite tudi brez včlanitve v C&A for you, vendar zakaj bi želeli zamuditi posebne ugodnosti in ponudbe za člane?
Kako lahko stopim v stik s službo za pomoč kupcem?
Najbolje je, da se na službo za pomoč kupcem obrnete prek e-pošte: C-A_ForYou_eu@shop-c-and-a.com
Ali dobim fizično člansko izkaznico?
C&A for you je digitalni program. Točke lahko zbirate z nakupi v trgovinah in prek spleta, vendar je vodenje vašega računa in nagradnih kuponov izključno digitalno. Fizične članske izkaznice ne dobite.
Kje lahko najdem svoj ID člana programa C&A for you?
ID člana prejmete v pozdravnem e-poštnem sporočilu. Prav tako je shranjen v vašem računu C&A for you, do katerega lahko dostopate prek te povezave. V svojem računu lahko v e-denarnici shranite tudi svoj ID člana.
Kako lahko uporabim ID člana za spletno nakupovanje?
Za spletno nakupovanje ID člana ne potrebujete, ker isti e-poštni naslov, s katerim ste se prijavili za račun C&A for you, preprosto uporabite tudi v naši spletni trgovini C&A.
Kako lahko posodobim svoje osebne podatke?
Osebne podatke lahko posodobite pod »Moj račun« v vašem računu C&A for you, do katerega dostopate prek te povezave.
Kako lahko posodobim ali spremenim geslo?
Geslo lahko posodobite pod »Moj račun« v vašem računu C&A for you, do katerega lahko dostopate prek te povezave.
Ali se lahko odjavim od prejemanja tržnih e-poštnih sporočil C&A for you?
Želimo si, da ste obveščeni o ponudbah, ki bi se vam lahko zdele zanimive. Če takih e-poštnih sporočil ne želite več prejemati, se lahko preprosto odjavite prek povezave v e-poštnem sporočilu ali na strani z osebnimi nastavitvami v računu C&A for you, ki je dostopen prek te povezave. V tem primeru boste nato prejemali le e-poštna sporočila, potrebna za izvajanje programa (storitvena e-poštna sporočila), posebnih ugodnosti in ponudb za člane pa po e-pošti ne boste več prejemali. Vendar jih lahko še vedno najdete v svojem računu C&A for you.
Ali lahko prekličem članstvo v programu C&A for you?
Članstvo lahko kadar koli prekličete. Preprosto pojdite v svoj račun C&A for you in pod »Moj račun« izberite »Izbriši račun«. Ko svoj račun C&A for you izbrišete, ne boste imeli več dostopa do posebnih ponudb in ugodnosti ter točk za člane (Plus).
Kaj je 10 % popusta za dobrodošlico?
Ko se pridružite programu C&A for you, prejmete dobrodošlico v višini 10 % popusta pri naslednjem nakupu. Ob registraciji se morate strinjati s prejemanjem vam prilagojenih ponudb in sporočil. Ko boste to storili, boste za dobrodošlico prejeli e-poštno sporočilo z 10-odstotnim popustom. Ta popust lahko uporabite v eni od naših trgovin ali v spletni trgovini C&A.
Popust je oseben, neprenosljiv in velja za posamezno državo ter en nakup. Ni ga mogoče kombinirati z drugimi ponudbami in popusti C&A for you ter ga ni mogoče zamenjati za denar ali kupone. Kupon za popust lahko uporabite do najkasneje 30 dni po tem, ko se pridružite programu C&A for you.
Za podrobnejše informacije preberite naše celotne pogoje tukaj.
Kako dobim 10 % popusta za dobrodošlico?
Potem ko podate soglasje za prejemanje prilagojenih ponudb in sporočil, boste na e-naslov, ki ste ga navedli, prejeli e-sporočilo z 10-odstotnim popustom za dobrodošlico. Svojo osebno kodo za popust najdete, ko se prijavite v svoj račun C&A for you.
Kje lahko unovčim 10 % popusta za dobrodošlico?
Če se odločite za nakup v eni od naših trgovin, pred nakupom preprosto poskenirajte črtno kodo iz svojega računa, skupaj z vašim ID člana C&A for you. Pri tem vam bo z veseljem pomagalo naše osebje v trgovini.
Raje nakupujete prek spleta? Obiščite spletno mesto www.c-a.com in pred zaključkom nakupa v polje za promocijo popusta vnesite kodo za popust iz svojega računa. 10-odstotni dodatni popust se bo nato samodejno odštel od upravičenih izdelkov.
Kako dolgo velja 10 % popusta za dobrodošlico?
Popust za dobrodošlico v višini 10 % lahko izkoristite enkrat, največ 30 dni po registraciji.
Ali je za pridobitev 10 % popusta za dobrodošlico potreben minimalni znesek porabe?
Ne, 10 % popust za dobrodošlico lahko uporabite pri vsakem nakupu ne glede na znesek. Vendar upoštevajte, da lahko kodo kupona uporabite le enkrat v 30 dneh po včlanitvi v program C&A for you.
Kaj se zgodi, če vrnem izdelek, za katerega sem uporabil 10 % popust za dobrodošlico?
Za družbo C&A je vaše zadovoljstvo zelo pomembno. Na našem spletnem mestu si oglejte podrobne informacije o pravilniku glede vračil. Če uporabite to možnost, vam bo povrnjen dejanski znesek, ki ste ga plačali za vrnjene nakupe, torej vključno z 10 % popustom, vendar 10 % popusta ne boste mogli več uveljavljati.
Ali lahko s svojim 10 % popustom za dobrodošlico kupim darilno kartico C&A?
Ne, z 10 % popustom za dobrodošlico darilne kartice ne morete kupiti, tudi če kupite druge izdelke, ki izpolnjujejo pogoje. Popust bo veljal samo za izdelke, ki izpolnjujejo pogoje.
Ali lahko 10 % popust za dobrodošlico uporabim za znižane predmete?
Da, 10 % popust za dobrodošlico lahko uporabite tudi za že znižane izdelke. Vendar upoštevajte, da 10 % popusta za dobrodošlico ni mogoče kombinirati z drugimi ponudbami in popusti programa C&A for you, razen če je v pogojih ponudbe določeno drugače.
Ali lahko 10 % popusta za dobrodošlico izkoristijo tudi zaposleni v podjetju C&A?
Zaposleni v družbi C&A se lahko včlanijo v program zvestobe C&A for you, vendar 10 % popusta za dobrodošlico ne morejo kombinirati s popustom za zaposlene v družbi C&A in drugimi popusti za zaposlene v družbi C&A.
Kako zbiram točke?
Vsak nakup je nagrajen s točkami. Če želite zbirati točke v trgovini, ne pozabite, da morate vedno poskenirati ID člana. Če želite zbirati točke v naši spletni trgovini: poskrbite, da boste v računu C&A for you uporabili isti e-poštni naslov kot v spletni trgovini C&A, tudi kadar nakupujete kot gost.
Kje lahko najdem stanje svojih točk?
Svoje stanje točk najdete v računu C&A for you prikazano pod 'My Points'. Tik pod stanjem točk, v zgodovini točk, boste našli evidenco vaših transakcij in pripadajočih točk.
Upoštevajte, da lahko traja do 48 ur, preden se vaše transakcije in točke prikažejo v zgodovini točk. Vse točke, ki so v vaši zgodovini točk na čakanju, bodo vašemu stanju dodane 30 dni po nakupu, ko se izteče rok za vračilo.
Kako izračunate moje točke?
Porabljenih 1 euro v naših trgovinah = 1 točka.
Znesek vašega nakupa (in vračila) bo vedno zaokrožen navzgor. Na primer: 31,29 euro vam prinese 32 točk.
Počakajte do 48 ur, da bodo vaše transakcije in pripadajoče točke vidne v vaši zgodovini točk. Po 30 dneh se neizkoriščene točke prenesejo na vaše stanje.
Kaj se zgodi, ko vrnem izdelek?
Ob vračilu se odštejejo točke, povezane z vrednostjo vrnjenega izdelka, in to se izrazi v vaši zgodovini točk.
Kako postanem član programa Plus?
Ko se na vašem računu nabere 150 točk, napredujete v stopnjo Plus, s čimer pridobite še več članskih ugodnosti. Ko postanete član Plus, se od vašega stanja odšteje 150 točk.
Kako dolgo lahko ostanem na stopnji Plus?
Ko postanete član programa Plus, svojo stopnjo Plus ohranite 12 mesecev od datuma napredovanja. Če ste že član Plus in v enem letu znova dosežete prag 150 za članstvo Plus, se vaše leto članstva Plus ponastavi na datum podaljšanja za 12 mesecev. Če ste na primer postali član Plus ALI podaljšali svojo stopnjo Plus 1. septembra 2024, se bo vaše članstvo Plus končalo 31. avgusta 2025.
Kaj še moram vedeti o članstvu v programu Plus?
Vaše novo člansko leto se začne na dan napredovanja. Na ta datum se od vašega stanja odšteje število točk, ki jih potrebujete za članstvo v stopnji Plus. Vse preostale točke bodo ostale na vašem računu in bodo veljale 12 mesecev vašega članstva Plus.
Če ste že član programa Plus in dosežete 150 točk, bomo datum začetka vašega članstva v programu Plus ponastavili za nadaljnjih 12 mesecev od datuma obnovitve in odšteli 150 točk. Vse preostale točke veljajo 12 mesecev od datuma napredovanja ali podaljšanja stopnje Plus.
Kako dolgo veljajo moje točke?
Vaše točke veljajo 12 mesecev od začetka vašega (Plus) članskega leta. Ob koncu (Plus) članskega leta se vaše točke izničijo in začne se novo leto članstva. Vaše člansko leto se začne na dan, ko se pridružite programu, vaše člansko leto Plus pa se začne na dan, ko ste dosegli stopnjo Plus.
Ali lahko točke registriram po nakupu?
Žal lahko zaradi tehničnih razlogov vaš ID člana povežemo le v času transakcije, zato poskrbite, da boste v trgovini poskenirali svoj ID člana in se v svoj spletni profil prijavili z istim e-poštnim naslovom, kot ga imate za svoj račun C&A for you.
Ali ob nakupu darilne kartice prejmem točke?
Ne, ob nakupu darilne kartice ne prejmete točk. Vendar boste prejeli točke, ko boste darilno kartico unovčili.
Kaj so posebne ponudbe za člane?
Občasno vas bomo presenetili z osebnim nagradnim kuponom. O teh kuponih vas bomo obvestili po e-pošti, najdete pa jih tudi v svojem računu C&A for you, v rubriki »My vouchers«.
Največkrat lahko izbirate med kuponom s črtno kodo za uporabo v trgovini ali kodo kupona za spletni nakup. Občasno so članske ponudbe na voljo izključno za spletne nakupe ali nakupe v trgovini.
Kje najdem svoje nagradne kupone?
O vseh novih nagradnih kuponih vas bomo obvestili po e-pošti, vedno pa jih lahko najdete v svojem računu C&A for you prek te povezave. Upoštevajte, da unovčenega nagradnega kupona ni mogoče vrniti in znova uporabiti.
Kaj je darilo za rojstni dan?
Ta poseben dan z veseljem praznujemo z vami. Začnite novo leto življenja že zdaj s čudovitimi kosi za vašo garderobo – in izkoristite osebne 10 % rojstnodnevne popuste v naši spletni trgovini! In če ste član programa Plus, je popust še večji!
Darilo za rojstni dan velja 30 dni od datuma izdaje. Zato ne čakajte in izkoristite ta enkratni vsakoletni popust.
Preverite, ali je v vašem računu C&A for you izpolnjen datum rojstva, da vam bomo lahko poslali darilo za rojstni dan.
Zakaj nisem dobil/-a darila za rojstni dan?
Če želite prejeti darilo za rojstni dan, morate v svoj račun C&A for you vnesti datum rojstva. Če se prijavite v svoj račun C&A for you, v rubriko »My Account« dodajte svoj rojstni dan.
Ali imajo člani v času RAZPRODAJE dodaten popust?
V času RAZPRODAJE lahko prejmete dodaten popust za člane, zaradi česar so cene med RAZPRODAJO še privlačnejše. Upoštevajte, da lahko veljajo dodatni pogoji: o ponudbi in pogojih vas bomo jasno obvestili po elektronski pošti. Zato v času RAZPRODAJE spremljajte svojo e-pošto! Če pa ste član programa Plus, boste morda dobili še večji popust!
Kje lahko uporabim nagradne kupone?
Največkrat lahko izbirate med kuponom s črtno kodo za uporabo v trgovini ali kodo kupona za spletni nakup. Občasno so članske ponudbe na voljo izključno za spletne nakupe ali nakupe v trgovini.
Se odpravljate po nakupih v eno od naših trgovin? V tem primeru na blagajni ne pozabite še pred koncem nakupa poskenirati črtne kode ponudbe in navesti ID člana C&A for you. Pri tem vam bo z veseljem pomagalo naše osebje v trgovini.
Poiščite svojo trgovine C&A zdaj https://www.c-and-a.com/stores/si-si/index.html
Raje nakupujete prek spleta? Obiščite spletno stran www.c-a.com in pred zaključkom nakupa v polje za promocijski popust vnesite kodo kupona. Popust se samodejno odšteje od izdelkov, ki so upravičeni do popusta.
Kaj naj storim, če moja koda za popust ne deluje?
Razlogi za nedelovanje kode so različni. V nadaljevanju navajamo nekaj možnih razlogov:
Koda je morda potekla: če kode niste uporabili v obdobju veljavnosti kode.
Pri ročnem vnosu kode prek spleta se prepričajte, da ste vnesli popolnoma enako kodo, kot je navedena v e-sporočilu.
Večine kod ni mogoče uporabljati hkrati z drugimi kodami popustov/ponudb.
Nekatere kode so namenjene enkratni uporabi in jih ni mogoče uporabiti večkrat.
V skladu s pogoji ponudbe vaš nakup ni upravičen do popusta. Če vaša koda še vedno ne deluje, nam pišite na C-A_ForYou_eu@shop-c-and-a.com.
Ali lahko kupon zamenjam za gotovino?
Ne, kupone lahko uporabite samo za nakup v eni od naših trgovin ali v naši spletni trgovini.
Kako program C&A for you uporablja moje podatke?
Vaše podatke uporabljamo za to, da vam predstavimo ponudbe, za katere verjamemo, da vam bodo všeč. Te podatke posredujemo le za upravljanje vašega članstva v skladu s pogoji, zagotavljanje naših storitev, izpolnjevanje obveznosti do trgovin, da vam lahko posredujemo ponudbe in izpolnjujemo naše zakonske obveznosti. Vse informacije o tem, kako uporabljamo vaše podatke, najdete v našem pravilniku o zasebnosti tukaj.
Kako program C&A for you uporablja piškotke?
Piškotek je majhna besedilna datoteka, ki je shranjena v vašem prenosniku ali računalniku. S pomočjo te datoteke lahko spremljamo, katera spletna mesta obiskujete. Ko opravite nakup, se ta zabeleži s pomočjo piškotkov. Tako trgovina ve, da je bilo naročilo oddano in kdo ga je oddal. Priporočamo, da v svoji napravi omogočite uporabo piškotkov in sprejmete piškotke iz naše spletne trgovine. Tako lahko spremljate in beležite svoje nakupe. Več informacij o tem, kako uporabljamo vaše podatke, najdete v našem pravilniku o zasebnosti tukaj.
Ali družba C&A deli moje podatke z zunanjimi strankami?
Vašo zasebnost jemljemo resno, zato vaših podatkov nikoli ne delimo z drugimi podjetji za njihove trženjske namene.