Dla C&A ważne jest tworzenie mody mającej pozytywny wpływ na ludzi i naszą planetę, na ochronę i poszanowanie praw człowieka i środowiska, zapobieganie korupcji i oszustwom oraz na zapewnianie zgodności z przepisami prawa.

Istotnym sposobem na wypełnianie tego celu jest nasz kanał służący do składania skarg i informowania o nieprawidłowościach, noszący nazwę C&A Fairness Channel.

Jeśli Twoje lub czyjeś prawa zostały naruszone lub istnieje ryzyko ich naruszenia, zachęcamy Cię do skorzystania właśnie z kanału Fairness Channel. Za jego pośrednictwem można również zgłaszać wszelkie przypadki szkód lub ryzyka szkód dla środowiska, korupcji lub oszustw, naruszeń prawa, zasad C&A oraz wszelkie inne wykroczenia, które są bezpośrednio lub pośrednio związane z naszą działalnością.

Jeśli rozważasz złożenie skargi lub zgłoszenie nieprawidłowości, zapewniamy, że wszelkie informacje przekazane nam za pośrednictwem tego kanału będą traktowane z najwyższą dyskrecją i poufnością. Ponadto C&A nie będzie tolerować żadnych form odwetu wobec osób, które za pośrednictwem kanału w dobrej wierze zgłaszają wątpliwości lub pomagają w badaniu zgłaszanych przypadków.

Kanał jest dostępny pod tym linkiem: C&A Fairness Channel .

Poniżej przedstawiamy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące kanału Fairness Channel.

Kanał Fairness Channel jest publicznie dostępny dla wszystkich osób i podmiotów, w tym pracowników C&A, dostawców i partnerów biznesowych C&A oraz ich pracowników, dla klientów C&A, a także wszelkich innych osób lub organizacji społeczeństwa obywatelskiego. Jest on przeznaczony dla każdego, kto chce złożyć skargę lub zgłosić obawy dotyczące nieetycznego zachowania, naruszenia odpowiednich standardów lub obowiązujących przepisów prawa, które w jakikolwiek sposób odnoszą się do C&A, zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz naszej firmy.

Zgłaszać można wszelkie potencjalne lub faktyczne zdarzenia związane z naruszeniem praw człowieka lub ochrony środowiska, korupcją, oszustwami, naruszeniami przepisów prawa lub innych obowiązków w zakresie zgodności z przepisami prawa, a także wszelkie inne formy niewłaściwego postępowania lub naruszenia zasad C&A. Do przykładów należą doświadczanie lub bycie świadkiem nieetycznego, nieuczciwego lub niesprawiedliwego zachowania pracowników lub partnerów biznesowych, a także skargi dotyczące własnej działalności C&A, takiej jak zatrudnienie, obsługa, administracja, środowisko biurowe lub inne obszary funkcjonowania firmy.

Fairness Channel to portal internetowy z funkcją chatbota, dostępny w języku angielskim i we wszystkich językach C&A Europe.

Dostęp do kanału można uzyskać na komputerze lub urządzeniu mobilnym za pośrednictwem tego łącza: C&A Fairness Channel.

Prosimy o podanie jak najwięcej faktów, które pomogą nam zrozumieć zdarzenie i umożliwią jego właściwą ocenę.

Zgłoszenie można przesłać anonimowo lub na zasadzie poufności. w przypadku zgłoszenia anonimowego nie zostaną zarejestrowane żadne dane umożliwiające identyfikację osoby zgłaszającej. Jeśli podane informacje mogłyby ją w jakiś sposób identyfikować, zostaną one automatycznie potraktowane jako poufne. Możliwe jest również przesłanie zgłoszenia w sposób poufny poprzez utworzenie konta w kanale. Dane osobowe i inne informacje będą traktowane jako poufne zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Dostęp do przesłanych zgłoszeń mają wyłącznie wyznaczeni pracownicy C&A, którzy działają bezstronnie i niezależnie. Są oni zobowiązani do zachowania tajemnicy oraz do działania w najlepszym interesie posiadaczy praw. Podlegają oni również obowiązującym przepisom prawa i zasadom C&A, pomagającym im w przestrzeganiu tych reguł.

Niedługo po przesłaniu zgłoszenia za pośrednictwem portalu otrzymasz potwierdzenie jego otrzymania przez nas. Po ustaleniu charakteru zgłoszenia, zostanie ono przekazane do formalnego dochodzenia osobie specjalizującej się w danych kwestiach i przydzielonej do ich prowadzenia.

Jeśli zdecydujesz się przesłać zgłoszenie anonimowo, otrzymasz kod dostępu do portalu Fairness Channel, aby móc śledzić postępy w sprawie i anonimowo komunikować się z osobą prowadzącą sprawę. w przypadku zgłoszenia poufnego można zalogować się na swoje konto, aby śledzić postępy w sprawie i komunikować się poufnie z osobą prowadzącą sprawę.

W przypadku zidentyfikowania ryzyka lub naruszenia zostaną podjęte odpowiednie środki zapobiegawcze lub naprawcze.

Naszym celem jest przetworzenie wszystkich zgłoszeń i zakończenie postępowań z nimi związanych w ciągu trzech miesięcy od ich otrzymania. Osoba dokonująca zgłoszenia zostanie o tym poinformowana nie później niż w tym właśnie terminie.