A C&A elkötelezett amellett, hogy olyan divatot teremt, amely pozitív hatással van az emberekre és a bolygóra, védi és tiszteletben tartja az emberi jogokat és a környezetet, megelőzi a korrupciót és a csalást, valamint biztosítja a megfelelőséget.

Panasz- és visszaélés-bejelentő csatornánk, a C&A Fairness Channel, lényeges része ezen elkötelezettség betartásának.

Ha megsértették a jogaidat vagy valaki más jogait, vagy fennáll a jogsértés veszélye, arra biztatunk, hogy használd a Fairness Channel bejelentési rendszert. Továbbá, ha bármilyen környezeti kárról vagy annak kockázatáról, korrupcióról vagy csalásról, törvények, illetve a C&A irányelvek megsértéséről, valamint bármilyen más, az üzleti tevékenységünkkel közvetlenül vagy közvetve összefüggő visszaélésről szeretnél bejelentést tenni, akkor ezen a bejelentő csatornán keresztül megteheted.

Ha panasz benyújtását vagy visszaélés bejelentését fontolgatod, biztos lehetsz benne, hogy az ezen a bejelentő csatornán keresztül tett bejelentéseket a lehető legnagyobb diszkrécióval és bizalmasan kezeljük. A C&A nem tűri a megtorlás semmilyen formáját azokkal szemben, akik jóhiszeműen aggályokat vetnek fel ezen a bejelentő csatornán keresztül vagy segítik egy bejelentett eset kivizsgálását.

A bejelentő csatornát ezen a linken érheted el: C&A Fairness Channel .

Az alábbiakban a Fairness Channel-lel kapcsolatos leggyakrabban feltett kérdésekre találsz válaszokat.

A Fairness Channel nyilvánosan elérhető és rendelkezésre áll minden magánszemély és szervezet számára, beleértve a C&A dolgozóit, a C&A beszállítóit és üzleti partnereit és azok dolgozóit, a C&A ügyfeleit, valamint bármely más magánszemély vagy civil társadalmi szervezet számára. Mindenkinek szól, aki panaszt kíván tenni vagy aggályát szeretné kifejezni etikátlan magatartással, a vonatkozó szabványok megsértésével vagy az alkalmazandó jogszabályok megszegésével kapcsolatban, amely bármilyen módon kapcsolatos a C&A-val, akár vállalaton belül, akár vállalaton kívül.

Bejelenthetsz bármilyen kockázatot vagy esetet, amely az emberi jogok, illetve a környezetvédelem megsértésével, korrupcióval, csalással, jogszabályok vagy egyéb megfelelőségi kötelezettségek megszegésével, valamint a visszaélés bármely más formájával, illetve a C&A irányelvek megsértésével kapcsolatos. Ilyen például, ha dolgozók vagy üzleti partnerek etikátlan, nem becsületes vagy tisztességtelen magatartását tapasztalod, illetve ilyennek vagy tanúja, valamint a C&A saját tevékenységeivel, például a foglalkoztatással, szolgáltatással, adminisztrációval, irodai környezettel vagy egyéb üzleti területekkel kapcsolatos panaszok.

A Fairness Channel egy chatbot funkcióval működő online portál, amely angolul és a C&A Europe piac összes nyelvén elérhető.

A bejelentő csatornát számítógépeden vagy mobileszközödön ezen a linken keresztül érheted el: C&A Fairness Channel.

Arra kérünk, hogy adj meg annyi tényszerű információt, amennyit csak tudsz, és ezzel segíts nekünk az eset világos megértésében, ami lehetővé teszi a megfelelő megítélést.

A bejelentést névtelenül vagy bizalmasan is benyújthatod. Ha névtelenül teszel bejelentést, nem rögzítünk olyan adatokat, amelyek alapján azonosítani lehetne téged. Ha az általad közölt információk alapján valamilyen módon mégis azonosítható vagy, az információkat automatikusan bizalmasan kezeljük. Dönthetsz úgy is, hogy bizalmasan teszel bejelentést, ha létrehozol egy fiókot a bejelentő csatornán. Személyes adataidat és egyéb információidat az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően bizalmasan kezeljük.

A bejelentésekhez kizárólag a C&A kijelölt dolgozói férhetnek hozzá, akik pártatlanul és függetlenül járnak el. Ők titoktartásra kötelezettek és a jogtulajdonosok érdekeit szem előtt tartva dolgoznak. Ezen elvek betartására a vonatkozó jogszabályok és a C&A irányelvek is kötelezik őket.

A bejelentés portálon történő benyújtása után időben visszaigazolást kapsz arról, hogy az beérkezett. Amint megállapításra kerül a bejelentés jellege, átadjuk azt egy erre szakosodott és erre a célra kijelölt ügykezelőnek hivatalos kivizsgálás céljából.

Ha úgy döntöttél, hogy névtelenül teszel bejelentést, akkor kapsz egy kódot, amellyel hozzáférhetsz a Channel portálhoz és nyomon követheted az ügyed előrehaladását, illetve névtelenül kommunikálhatsz az ügykezelővel. Ha bizalmasan teszel bejelentést, akkor bejelentkezhetsz a fiókodba és nyomon követheted az ügyed előrehaladását, illetve bizalmasan kommunikálhatsz az ügykezelővel.

Kockázat vagy jogsértés megállapítása esetén megfelelő megelőző, illetve korrekciós intézkedéseket teszünk.

Célunk, hogy minden bejelentést a beérkezéstől számított három hónapon belül feldolgozzunk és lezárjunk. Legkésőbb ezen időszakon belül, illetve az ügy lezárása esetén tájékoztatunk.