Mi a C&A for you?
A C&A Neked egy klubtagsági hűségprogram, amellyel visszatérő vásárlóinkat szeretnénk jutalmazni.
Miért érdemes csatlakoznom a C&A for you törzsvásárlói programhoz?
Klubtagként élvezheted a törzsvásárlóknak járó különleges előnyöket és ajánlatokat, például a 10%-os belépési kedvezményt vagy az extra kedvezményt LEÁRAZÁSOK idején. Minden vásárlással pontokat gyűjthetsz, és amikor eléred a Plusz szintet, még több előnyhöz juthatsz.
Kiből lehet C&A for you klubtag?
A C&A for you törzsvásárlói programhoz bárki csatlakozhat, aki elmúlt 18 éves.
Használhatom a C&A for you klubtagságomat más országokban is?
A C&A for you egy országos szintű program: a törzsvásárlói azonosítód csak arra az országra érvényes, ahol C&A for you klubtag lettél.
Hol találom a C&A for you törzsvásárlói szabályzatát?
Ide kattintva elolvashatod a C&A for you törzsvásárlói program szabályzatát.
Hogyan csatlakozhatok a C&A for you programhoz?
A www.c-a.com/foryou-hu oldalon megtalálhatsz minden információt a C&A for you törzsvásárlói programról. A „Legyél te is törzsvásárlói tag!” gombra kattintva csatlakozhatsz a programhoz.
Már feliratkoztam a C&A hírlevelére, mi a különbség?
A C&A for you a C&A törzsvásárlói programja, amellyel különleges előnyökhöz és ajánlatokhoz juthatsz. Megteheted azt is, hogy feliratkozol a hírlevélre, de nem csatlakozol a C&A for you programhoz – de miért mondanál le a törzsvásárlóknak járó előnyökről és különleges ajánlatokról?
Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
A legjobb, ha e-mailen veszed fel velünk a kapcsolatot: C-A_ForYou_eu@shop-c-and-a.com
Hagyományos műanyag tagsági kártyát kapok?
A C&A for you egy digitális program. Noha a pontokat az üzletekben és a webshopban történő vásárlással gyűjtheted, a fiókod kezelése és a kedvezménykuponok beváltása digitálisan történik. Vagyis nem kapsz hagyományos műanyag kártyát.
A fiókkal kapcsolatos kérdések
Hol találom a C&A for you törzsvásárlói azonosítómat?
Amikor belépsz, e-mailben elküldjük neked az azonosítódat. Törzsvásárlói azonosítódat a C&A for you-fiókodban is megtalálhatod, erre a hivatkozásra kattintva. A fiókodban az E-pénztárca részben is megadhatod az azonosítódat.
Hogyan kell használnom a törzsvásárlói azonosítómat a webshopban?
Az online vásárláshoz nincs szükséged a törzsvásárlói azonosítódra, elég, ha ugyanazt az e-mail-címet használod a webshopban, amelyet a C&A for you-fiókodhoz megadtál.
Hogyan módosíthatom az adataimat?
Erre a hivatkozásra kattintva módosíthatod a C&A for you-fiókod adatait.
Hogyan módosíthatom a jelszavamat?
Erre a hivatkozásra kattintva módosíthatod a C&A for you-fiókodhoz tartozó jelszót.
Leiratkozhatok a C&A for you marketingtartalmú e-mailjeiről?
Szeretnénk, ha te is értesülnél azokról az ajánlatokról, amelyek érdekelhetnek. Ha nem szeretnél ilyen e-maileket kapni tőlünk, a hírlevelekről leiratkozhatsz az e-mailekben található hivatkozásra kattintva, vagy a C&A for you-fiókod személyes adatainak oldalán, amelyet erre a hivatkozásra kattintva nyithatsz meg. Ezután már csak a program működéséről szóló (szolgáltatási) e-maileket kapod meg, a törzsvásárlóknak járó előnyöket és különleges ajánlatokat tartalmazó e-maileket nem. Az ajánlatokat egyébként megtalálhatod a C&A for you-fiókodban.
Lemondhatom a C&A for you klubtagságomat?
Ezt bármikor megteheted. Ha már nem szeretnél klubtag lenni, akkor a C&A for you-fiókodban a Fiókom menüpontban kattints a Fiókom megszüntetése lehetőségre. A C&A for you-fiók törlése után többé nem élvezheted a (Plusz) klubtagoknak járó ajánlatokat és előnyöket, továbbá elveszíted a pontjaidat.
Hol találom a C&A for you törzsvásárlói azonosítómat?
Amikor belépsz, e-mailben elküldjük neked az azonosítódat. Törzsvásárlói azonosítódat a C&A for you-fiókodban is megtalálhatod, erre a hivatkozásra kattintva. A fiókodban az E-pénztárca részben is megadhatod az azonosítódat.
Hogyan kell használnom a törzsvásárlói azonosítómat a webshopban?
Az online vásárláshoz nincs szükséged a törzsvásárlói azonosítódra, elég, ha ugyanazt az e-mail-címet használod a webshopban, amelyet a C&A for you-fiókodhoz megadtál.
Hogyan módosíthatom az adataimat?
Erre a hivatkozásra kattintva módosíthatod a C&A for you-fiókod adatait.
Hogyan módosíthatom a jelszavamat?
Erre a hivatkozásra kattintva módosíthatod a C&A for you-fiókodhoz tartozó jelszót.
Leiratkozhatok a C&A for you marketingtartalmú e-mailjeiről?
Szeretnénk, ha te is értesülnél azokról az ajánlatokról, amelyek érdekelhetnek. Ha nem szeretnél ilyen e-maileket kapni tőlünk, a hírlevelekről leiratkozhatsz az e-mailekben található hivatkozásra kattintva, vagy a C&A for you-fiókod személyes adatainak oldalán, amelyet erre a hivatkozásra kattintva nyithatsz meg. Ezután már csak a program működéséről szóló (szolgáltatási) e-maileket kapod meg, a törzsvásárlóknak járó előnyöket és különleges ajánlatokat tartalmazó e-maileket nem. Az ajánlatokat egyébként megtalálhatod a C&A for you-fiókodban.
Lemondhatom a C&A for you klubtagságomat?
Ezt bármikor megteheted. Ha már nem szeretnél klubtag lenni, akkor a C&A for you-fiókodban a Fiókom menüpontban kattints a Fiókom megszüntetése lehetőségre. A C&A for you-fiók törlése után többé nem élvezheted a (Plusz) klubtagoknak járó ajánlatokat és előnyöket, továbbá elveszíted a pontjaidat.
Mi az a 10%-os belépési kedvezmény?
Amikor csatlakozol a C&A for you törzsvásárlói programhoz, 10%-os belépési kedvezményt kapsz, amelyet a legközelebbi vásárlásodnál válthatsz be. A regisztráció során bele kell egyezned abba, hogy személyre szabott ajánlatokat és üzeneteket küldjünk neked, és meg kell erősítened az e-mail-címedet. Ha ezt megtetted, e-mailben elküldjük neked a 10%-os kedvezményre jogosító kódot. A kuponkódot az üzleteinkben vagy a C&A webshopjában válthatod be.
A kedvezmény egyszer használható fel, személyre szóló, másnak nem adható át, csak Magyarországon használható fel, leárazott termékekre nem váltható be, és más kedvezményekkel sem vonható össze. Továbbá nem váltható át készpénzre vagy kuponra. A kedvezménykupon 30 napig érvényes, attól a naptól számítva, amikor csatlakoztál a C&A Veled törzsvásárlói programjához.
További információkért olvasd el az itt található törzsvásárlói szabályzatunkat.
Hogyan kapom meg a 10%-os belépési kedvezményemet?
Miután beleegyeztél abba, hogy személyre szabott ajánlatokat és üzeneteket küldjünk neked, és megerősítetted az e-mail-címedet, erre az e-mail-címre elküldjük neked a 10%-os kedvezményre jogosító kódot. A kedvezménykódodat megtalálhatod, ha bejelentkezel a C&A for you-fiókodba.
Hol válthatom be a 10%-os belépési kedvezményemet?
Amikor valamelyik üzletünkben vásárolsz, még fizetés előtt olvasd be a fiókodból az ajánlat vonalkódját és a törzsvásárlói azonosítódat. Ha problémát tapasztalsz, fordulj az üzletben dolgozó munkatársainkhoz!
Inkább a webshopban vásárolnál? Látogass el a www.c-a.com oldalra, és a rendelésed véglegesítése előtt egyszerűen add meg a kuponkódot a kedvezmény/kuponkód mezőben. Ezután automatikusan 10% kedvezményt kapsz azokra a termékekre, amelyekre érvényesíthető a kedvezmény.
Meddig váltható be a 10%-os belépési kedvezmény?
A 10%-os belépési kedvezmény egyszer, a regisztráció után 30 napig használható fel.
Van minimális vásárlási érték, amely alatt nem használhatom fel a 10%-os belépési kedvezményt?
Nincs, a 10%-os belépési kedvezményt bármilyen vásárlásnál felhasználhatod, a vásárlás értékétől függetlenül. Fontos azonban, hogy a kódot csak egyszer használhatod fel, és 30 napig érvényes, attól a naptól számítva, amikor csatlakoztál a C&A for you programhoz.
Mi a helyzet akkor, ha visszaviszek/visszaküldök egy terméket, amelyre felhasználtam a 10%-os kedvezményt?
Nekünk fontos, hogy ne okozzunk neked csalódást. Kérjük, olvasd el a termékek visszavételére vonatkozó szabályzatunkat a honlapunkon. Ha visszahozol/visszaküldesz egy terméket, a vásárláskor kifizetett összeget kapod vissza, vagyis a 10%-kal csökkentett árat.
C&A ajándékkártya vásárlása esetén is érvényesíthetem a 10%-os belépési kedvezményemet?
Nem, erre nem használhatod fel a 10%-os belépési kedvezményt, még akkor sem, ha a kártya mellett olyan termékeket is vásárolsz, amelyekre érvényes a kedvezmény. A kedvezményt csak meghatározott termékekre kapod.
A C&A dolgozói is megkaphatják a 10%-os belépési kedvezményt?
A C&A dolgozói is csatlakozhatnak a C&A for you törzsvásárlói programhoz, ám a 10%-os belépési kedvezmény nem vonható össze a C&A dolgozói kártya által biztosított előnyökkel és más C&A dolgozói kedvezménnyel.
Hogyan gyűjthetek pontokat?
Minden vásárlásod pontokat ér. Ha üzletben vásárolsz, csak akkor kapod meg a pontjaidat, ha fizetéskor beolvasod a törzsvásárlói azonosítódat. Ha a webshopunkban vásárolsz: a pontgyűjtés szempontjából fontos, hogy ugyanazt az e-mail-címet használd, amelyet a C&A for you-fiókodban megadtál, akkor is, ha vendégként vásárolsz.
Hol találom a pontegyenlegemet?
Pontegyenlegedet a C&A for you-fiókodban nézheted meg, a Pontjaim menüpontban. Az egyenleg alatt láthatod a tranzakcióid adatait és a vásárlásokért kapott pontokat.
Ne felejtsd el, hogy 48 órába is beletelhet, mire a tranzakciók és a pontok megjelennek a listán. A még nem elszámolt pontok a vásárlás után 30 nappal, a visszaküldési időszak lezárulása után jelennek meg az egyenlegedben.
Hány pontot érnek a vásárlásaim?
Az üzleteinkben elköltött minden 100 forint 1 pontot ér.
A C&A webshopjában a pontokra való átváltás az euró árfolyamától függ: a vásárlás árát euróból átváltjuk forintra, és ez alapján számoljuk ki a kapott pontokat. A valutaátváltási árfolyamokat évente legalább egyszer frissítjük, az Európai Központi Bank (EKB) adatai alapján.
A vásárlás (és a pénz-visszatérítés) összegét mindig felfelé kerekítjük. Például: 948 forint 10 pontot fog érni.
48 órába is beletelhet, mire a tranzakciók és vásárlásokért kapott pontok megjelennek a listádon. Kérjük, addig legyél türelemmel. A még nem elszámolt pontok vásárlás után 30 nappal jelennek meg az egyenlegeden.
Mi a helyzet akkor, ha visszaviszek/visszaküldök egy terméket?
Ha visszahozol/visszaküldesz egy terméket, a termékért kapott pontokat levonjuk az egyenlegedből, és ez a művelet is megjelenik a pontok részletezésénél.
Hogyan lehetek Plusz klubtag?
Amikor eléred az 600 pontot, Plusz klubtaggá válsz, és még több előny vár rád. Amikor Plusz klubtaggá válsz, 600 pontot levonunk az egyenlegedből.
Mennyi idegi lehetek Plusz szintű klubtag?
A Plusz szint elérésének időpontjától számított 12 hónapig leszel Plusz szintű klubtag. Ha már Plusz szintű klubtag vagy, és egy éven belül újabb 600 pontot szerzel, klubtagságod ezen a napon újraindul, vagyis 12 hónappal meghosszabbodik. Például, ha 2023. december 1-jén érted el a Plusz szintet, VAGY az újraindításhoz szükséges pontszámot, akkor Plusz klubtagságod 2024. november 30-én jár le.
Mit kell még tudnom a Plusz szintű klubtagságról?
Az új klubtagságod azon a napon veszi kezdetét, amikor elérted az ehhez szükséges pontszámot. Ezen a napon annyi pontot vonunk le az egyenlegedből, amennyi a Plusz szint eléréséhez szükséges. A megmaradt pontokkal 12 hónapig kalkulálhatsz a Plusz szinten.
Ha már Plusz klubtag vagy, és egy éven belül újra összegyűjtesz 600 pontot, Plusz szintű klubtagságod időtartamát újraindítjuk, vagyis az elért pontszám napjától újabb 12 hónapig leszel Plusz klubtag. Ezzel egyidejűleg az egyenlegedből levonunk 600 pontot. Minden megmaradt pontod a Plusz szint elérésének napjától számított 12 hónapig érvényes.
Mennyi ideig érvényesek a pontjaim?
Pontjaid 12 hónapig érvényesek attól az időponttól számítva, amikor elnyerted a (Plusz) klubtagságot. A (Plusz) klubtagság egy év után lejár: a pontjaid ilyenkor lenullázódnak, és elindul egy új klubtagsági év. Az egyéves klubtagság azon a napon veszi kezdetét, amikor csatlakoztál törzsvásárlói programunkhoz, az egyéves Plusz klubtagság pedig azon a napon, amikor elérted a Plusz szintet.
Regisztrálhatom a pontjaimat a vásárlás után is?
Sajnos technikai okokból csak a vásárlás időpontjában tudjuk a törzsvásárlói azonosítódat a tranzakcióhoz kötni, ezért fizetés előtt ne felejtsd el beolvasni a törzsvásárlói azonosítódat, és jelentkezz be a fiókodba, ugyanazt az e-mail-címet használva, amelyet a C&A for you-fiókodban megadtál.
Ajándékkártya vásárlásáért kapok pontokat?
Nem, ajándékkártya vásárlásáért nem jár pont. Ám amikor levásárlod az ajándékkártyán szereplő összeget, azért már kapsz pontokat.
Hogyan kapok kuponokat a pontjaim után?
Minden összegyűjtött 300 pont után küldünk neked egy kedvezménykupont, amelyet a következő vásárlásod alkalmával válthatsz be. A vásárlás után 30 nappal hozzáadjuk a pontjaidat az egyenlegedhez, és erről e-mailben értesítünk. A kupont ezután megtalálhatod a C&A for you-fiókodban, a Kuponjaim menüpontban.
A legtöbbször egy üzletben beváltható vonalkódos kupon és egy webshopban beváltható kuponkód közül választhatsz. Időnként előfordul, hogy egy kedvezmény csak a webshopos vásárlásokra vagy csak az üzletekben érvényes.
Hol találhatom a kedvezménykuponjaimat?
Minden új kedvezménykuponról e-mailben értesítünk, de ezeket megtalálhatod a C&A for you-fiókodban is, ha rákattintasz erre a hivatkozásra. Fontos: a beváltott kedvezménykupont nem kapod vissza, és nem használhatod fel újra.
Mi a születésnapi ajándék?
Szeretnénk veled együtt megünnepelni ezt a nagy napot. Születésnapodra lepd meg magad néhány csodaszép ruhadarabbal! Ha a webshopunkban vásárolsz, felhasználhatod a 10%-os születésnapi kedvezménykuponodat. Ha Plusz szintű klubtag vagy, még nagyobb kedvezményt kapsz!
A születésnapi ajándékod 30 napig érvényes. Vagyis ne várj sokáig! Használd ki ezt a különleges alkalmat!
Ha szeretnéd megkapni születésnapi ajándékodat, a C&A for you-fiókodban add meg, hogy mikor születtél.
Miért nem kaptam meg a születésnapi ajándékomat?
Ahhoz, hogy megkapd a születésnapi ajándékodat, a C&A for you-fiókodban meg kell adnod a születésed napját. Amikor bejelentkezel a C&A for you-fiókodba, kérjük, add meg profilodban, hogy mikor születtél.
A törzsvásárlók LEÁRAZÁSOK idején tényleg plusz kedvezményt kapnak?
LEÁRAZÁSOK idején extra kedvezményt kaphatsz, így AKCIÓINK még vonzóbbak lesznek számodra. Ilyenkor egyéb feltételek is érvénybe léphetnek: az ajánlatot és a feltételeket egy e-mailben érthetően és részletesen elmagyarázzuk. LEÁRAZÁSOK idején tehát érdemes árgus szemekkel figyelni az e-mailjeidet! Ha Plusz szintű klubtag vagy, még nagyobb kedvezményt kapsz!
Hogyan használhatom fel a kedvezménykuponjaimat?
A legtöbbször egy üzletben beváltható vonalkódos kupon és egy webshopban beváltható kuponkód közül választhatsz. Időnként előfordul, hogy egy kedvezmény csak a webshopos vásárlásokra vagy csak az üzletekben érvényes.
Épp az egyik üzletünkben vásárolsz? Még fizetés előtt olvasd be az ajánlat vonalkódját és a C&A for youtörzsvásárlói azonosítódat. Ha problémát tapasztalsz, fordulj az üzletben dolgozó munkatársainkhoz!
C&A üzletkereső https://www.c-and-a.com/stores/hu-hu/index.html
Inkább a webshopban vásárolnál? Látogass el a www.c-a.com oldalra, és a rendelésed véglegesítése előtt add meg a kuponkódot a kedvezmény/kuponkód mezőben. Ezután automatikusan kedvezményt kapsz azokra a termékekre, amelyekre érvényesíthető a kedvezmény.
Mit tegyek, ha a kedvezménykódom nem működik?
Ha a kedvezménykódod nem működik, annak több oka is lehet. íme néhány lehetséges magyarázat:
*A kód érvényességi ideje lejárt: a kódot nem használtad fel abban az időszakban, amikor még érvényes volt.
*Amikor kézzel írod be a kódot, ügyelj arra, hogy pontosan ugyanazt a kódot add meg, amit az e-mailedben megkaptál.
*A legtöbb kódot nem használhatod fel a többi kedvezmény-/ajánlati kóddal együtt.
*Némelyik kódot csak egyszer lehet felhasználni.
*A vásárlásodat a törzsvásárlói szabályzat értelmében nem tudjuk elfogadni.
Ha a kód továbbra sem működik, kérjük, írj nekünk a következő e-mail-címre: C-A_ForYou_eu@shop-c-and-a.com
Átválthatom készpénzre a kuponomat?
Nem, a kupont csak vásárlásra használhatod fel, vagy az üzleteinkben, vagy a webshopunkban.
Mire használja a C&A az adataimat?
Adataidat arra használjuk, hogy megismertessük veled azokat az ajánlatokat, amelyek érdekelhetnek. Adataidat csak a következő célok érdekében osztjuk meg: hogy kezelni tudjuk klubtagságodat (a törzsvásárlói szabályzattal összhangban), biztosítani tudjuk szolgáltatásainkat, teljesíteni tudjuk üzletbeli kötelezettségeinket, hogy ajánlatokat tudjunk nyújtani neked, valamint jogszabályi előírások miatt. Adatvédelmi nyilatkozatunkra kattintva minden információt megtalálhatsz arról, hogyan kezeljük az adataidat.
Hogyan használja a C&A a sütiket?
A sütik kis szövegfájlok, amelyeket a laptopod vagy a számítógéped tárol. A sütik információt nyújtanak nekünk arról, melyik oldalt kerested fel. A sütik a vásárlásaidat is megőrzik. Ilyen módon az üzlet tudni fogja, hogy rendelés történt, és azt is, ki kérte a rendelést. Azt javasoljuk, hogy engedélyezd a sütik használatát az eszközödön, és fogadd el a sütihasználatot a webshopban. Így vásárlásaidat nyomon tudjuk követni, a rendelésedet pedig rögzíthetjük. Adatvédelmi nyilatkozatunkra kattintva minden információt megtalálhatsz arról, hogyan kezeljük az adataidat.
Megosztja a C&A az adataimat külső felekkel?
Az adatvédelmet nagyon komolyan vesszük, ezért soha nem adjuk át az adataidat más cégeknek, hogy saját marketingcéljaikra használják fel őket.