C&A Ügyfélszolgálat
A C&A vásárlói aktív és sokszínű életet élnek. Ezért olyan ruhákat keresnek, amelyek divatosak és könnyen hordhatóak is egyben.
Inspiráló stílust kínálunk, amely illeszkedik a modern életmódhoz - így minden vásárlónk különleges pillanatait személyes ünneppé formáljuk. Mi itt a C&A-nál úgy gondoljuk, hogy maga az élet az inspiráció leggazdagabb forrása.
Gondoskodás - együtt

A C&A-nál minden a vásárlóink körül forog. Mindig azon gondolkodunk, hogy hogyan gazdagíthatjuk új értékekkel életüket, és igyekszünk megtudni, hogyan alakíthatjuk át a mindennapi életet és az átlagos pillanatokat valami különlegessé. Folyamatosan fejlesztjük ügyfélszolgálatunkat - például biztosítjuk, hogy a legmodernebb RFID-címkék segítségével vásárlóink mindig megtalálják azt, amit keresnek.
Egyszerű és vidám élmény

A C&A tudja, hogy az egyszerűség élvezetessé teszi a vásárlást. Vásárlóink fizethetnek hitel- vagy bankkártyával, ajándékutalvánnyal vagy készpénzzel. Az árucikkek cseréje és visszavétele gyorsan és egyszerűen történik. Az egyszerű "layaway"-folyamatok és a megbízható termékgaranciák lehetővé teszik a nyugodt vásárlást. A mozgáskorlátozottak számára könnyen megközelíthetővé tettük a C&A üzleteket, és mindenki könnyen eligazodik üzleteinkben.
A termékek elérhetőségének valós idejű nyilvántartása
A C&A mindent megtesz azért, hogy a vásárlók által keresett termékek minden esetben elérhetőek legyenek számukra. A legmodernebb RFID (Radio Frequency Identification / rádiófrekvenciás azonosítás) címkék használatával a C&A valós idejű információkat gyűjt arról, hogy milyen termékek hol vannak raktáron. Az RFID címkéknek köszönhetően közvetlen kapcsolat vagy vonalkód nélkül is azonosítani tudjuk a termékeket. Ezáltal könnyebben biztosíthatjuk, hogy a vásárlóink által keresett színek és méretek elérhetőek legyenek C&A üzleteinkben. Jelenleg 100 németországi üzletünkben használunk RFID-címkéket, és használatukat fokozatosan bevezetjük a C&A többi európai üzletében is.