Última modificação: 24 de outubro de 2023
Data efetiva: 24 de outubro de 2023
Para cada compra, aplicam-se também os respetivos Termos e Condições gerais da loja online da C&A ou, no caso de compras nas lojas, as respetivas condições específicas do país.
Registo e âmbito
1.1 O programa C&A for you é colocado à disposição do utilizador pela C&A Mode GmbH & Co. KG em cooperação com a sua empresa-irmã local (doravante "C&A" ou "nós"), a C&A Mode GmbH & Co. KG é uma empresa registada na Alemanha com sede social em Wanheimer Straße 70 40468 Düsseldorf, Alemanha. O programa C&A for you é tecnicamente operado em nosso nome pela Capillary ltd. Esta empresa também é responsável pelo envio de atualizações sobre pontos e informações de nível para o endereço de correio eletrónico que forneceu.
1.2 Para poder beneficiar do programa C&A for you, deve ter pelo menos 18 anos de idade e residir em Portugal.
1.3 O programa destina-se exclusivamente a uma pessoa singular que atue na qualidade de consumidor.
1.4 Os dados pessoais que fornece no âmbito do processo de registo são necessários para nos permitir fornecer-lhe ofertas e benefícios do programa C&A for you e são armazenados de forma segura. Todas as informações fornecidas no âmbito do processo de registo devem ser verdadeiras.
1.5 Reservamo-nos o direito de recusar o seu pedido de adesão ao C&A for you em casos justificados.
1.6 Não existe qualquer direito legal à adesão ao C&A for you.
1.7 C&A for you é um programa específico de cada país: os benefícios e ofertas só podem ser utilizados no país de registo.
1.8 Só podemos aceitar uma conta por utilizador e por país. Podemos recusar a criação de uma nova conta se já existir uma conta registada com o mesmo endereço de correio eletrónico. Podemos também fundir ou encerrar contas duplicadas.
Para que possa utilizar o C&A for you da melhor forma, recomendamos que ative os cookies no seu navegador de Internet. Para mais informações sobre a utilização de cookies por nós e por terceiros em relação ao C&A for you, consulte a política de privacidade do programa C&A for you.
Filiação e benefícios
A adesão é gratuita e não está associada a uma compra. Se se registou com sucesso como membro do C&A for you e nos deu permissão para lhe enviar e-mails personalizados e confirmou o registo, enviar-lhe-emos o ID de membro digital do C&A for you para o endereço de e-mail que forneceu. O seu ID de membro também é guardado na sua conta C&A for you.
Para beneficiar das vantagens da adesão ao C&A for you, deve identificar-se com o seu ID de membro nas lojas C&A de Portugal e fazer as suas compras a partir da sua conta C&A na loja online C&A. O endereço de correio eletrónico fornecido na loja online C&A deve ser o mesmo que o endereço de correio eletrónico fornecido na sua conta C&A for you.
A conta C&A for you e os benefícios concedidos não podem ser utilizados com outros canais de venda ou parceiros que vendam produtos C&A.
Os vales (códigos de barras) devem ser apresentados no momento da compra nas lojas C&A ou introduzidos na loja online no campo de introdução previsto para o efeito (códigos de desconto) antes de concluir a compra. Nenhum dos benefícios pode ser aplicado retroativamente a uma compra já efetuada.
Bónus de boas-vindas: após completar o seu registo, receberá um vale de desconto único. Este vale pode ser utilizado numa compra na loja online da C&A ou nas lojas C&A de Portugal em conjunto com o seu ID de membro C&A for you. O voucher é válido durante 30 dias a partir da data de receção. Não existe um valor mínimo de encomenda. O voucher não pode ser aplicado a mercadoria já com desconto nem combinado com outras promoções ou vales de desconto e não pode ser utilizado para comprar cartões de oferta ou vales de desconto. Por razões técnicas, existem dois códigos diferentes, um para ser utilizado nas lojas C&A em Portugal e outro na loja online da C&A, mas só é possível escolher um dos dois.
As seguintes vantagens são-lhe oferecidas na sua conta C&A for you. No entanto, para ser informado por correio eletrónico, é necessário que tenha subscrito as nossas ofertas e notificações personalizadas:
Prenda de aniversário: no seu aniversário, pode receber uma prenda se nos tiver indicado a sua data de nascimento.
Ofertas especiais para membros: ocasionalmente, receberá ofertas especiais.
Desconto extra de membro durante os SALDOS: durante a nossa promoção geral de SALDOS na loja online da C&A e nas lojas C&A em Portugal, poderá receber um desconto adicional.
Ofertas seletivas de terceiros: ocasionalmente, poderemos querer fornecer ao utilizador acesso a ofertas ou eventos especiais de terceiros. Pelo presente documento, o utilizador aceita receber esses conteúdos promocionais, ofertas e anúncios de terceiros diretamente da nossa parte.
A C&A não partilha, vende ou divulga os seus dados pessoais a terceiros para utilização independente sem o seu consentimento expresso, exceto se tal for exigido pela legislação aplicável ou por requisitos regulamentares. As promoções de terceiros são divulgadas pela C&A sem o envolvimento direto de terceiros no envio dessas mensagens para garantir a confidencialidade e segurança dos seus dados pessoais.
Todas as vantagens, em particular as vantagens acima indicadas (presente de aniversário, ofertas especiais para membros e desconto extra para membros) serão descritas mais pormenorizadamente na comunicação por correio eletrónico e na sua conta C&A for you e a sua utilização pode estar sujeita a condições adicionais. Estas podem incluir, entre outras, as seguintes: um limite de tempo ou de quantidade da oferta, um limite de produtos específicos ou de grupos de produtos, um valor mínimo de compra, uma percentagem ou um montante fixo, ou o número de produtos comprados, etc.
Qualquer benefício que lhe seja concedido pela C&A não pode ser trocado por dinheiro ou ofertas semelhantes a dinheiro, como cartões de oferta.
Em caso de reembolso de bens adquiridos com um vale-prémio ou outros descontos, o prémio ou o desconto não será restituído, nem proporcional nem integralmente.Pontos
O programa C&A for you permite-lhe acumular pontos com base nas suas compras e obter a adesão Plus com benefícios adicionais específicos.
Acumulação de pontos
Acumulará pontos em compras elegíveis feitas numa loja C&A em Portugal identificando-se com o seu ID de membro C&A for you na loja no momento da compra, e em compras elegíveis feitas na loja online C&A, ou pode acumular pontos em ações definidas de outra forma. Para acumular pontos na loja online C&A basta utilizar uma conta de cliente C&A com o mesmo endereço de e-mail da adesão C&A for you ou realizar uma compra como convidado com o mesmo endereço de e-mail com que se registou na sua conta C&A for you. As compras de cartões de oferta não são elegíveis para acumulação de pontos.
Só podemos associar pontos à sua conta C&A for you no momento da transação: não é possível registar pontos após uma compra.
O número de pontos acumulados é calculado na sua moeda local. Receberá 1 ponto por cada euro gasto.
Os pontos aparecerão dentro de 48 horas após a sua compra como pontos pendentes no seu histórico de pontos. Os pontos serão finalmente adicionados ao seu saldo após um período de 30 dias.
Se uma compra for devolvida ou reembolsada no prazo de 30 dias, os pontos acumulados com essa compra serão deduzidos do seu histórico de pontos.
Para mais informações sobre pontos e benefícios associados, consultar aqui.
Validade dos pontos
O seu ano de filiação começa no dia em que adere ao programa, o seu ano de filiação Plus começa no dia em que atinge o nível Plus. Os seus pontos são válidos durante 12 meses a partir do início do seu ano de adesão (Plus). No final do seu ano de adesão (Plus), o seu saldo de pontos é reposto a zero (os pontos expiram e são retirados da sua conta) e começa um novo ano de adesão.
Atualização para o nível Plus
Quando acumular 150 pontos no prazo de 12 meses após o registo, alcançará o nosso nível Plus, desbloqueando as vantagens Plus.
A adesão ao Plus é válida por um (1) ano a partir da data de aquisição.
Ao tornar-se membro Plus, 150 pontos são deduzidos do seu saldo de pontos, o restante é válido por mais 12 meses.
Continuará a usufruir das vantagens da inscrição Plus enquanto mantiver o nível.
Renovação do nível Plus
Para renovar o seu nível Plus, tem de acumular mais 150 pontos durante o período de validade da sua atual inscrição Plus.
Ao obter mais 150 pontos, o nível Plus será renovado por mais um ano a partir da data de obtenção.
Aquando da renovação da assinatura Plus, 150 pontos são deduzidos do seu saldo de pontos, o restante é válido por mais 12 meses.Utilização do programa C&A for you
4.1 O utilizador é obrigado a manter a sua palavra-passe secreta. O utilizador é totalmente responsável por todas as atividades realizadas com a sua conta.
4.2 Não pode utilizar a adesão ao C&A for you, a sua conta C&A, o seu ID de membro e os benefícios que lhe são concedidos enquanto membro da C&A for you nos seguintes casos:
Para passar os benefícios para outra pessoa.
Para os publicar ou para os tornar acessíveis a terceiros de qualquer outra forma.
Para utilizá-los para fins comerciais ou colocá-los à disposição de terceiros para esses fins.
Para transferir, trocar ou vender ofertas ou benefícios exclusivos da C&A for you. Uma única tentativa viola as condições de adesão.
4.3 O utilizador é obrigado a comunicar ao Serviço de Apoio ao Cliente qualquer utilização não autorizada da sua palavra-passe ou da sua conta C&A ou qualquer outra violação de segurança.
4.4 O utilizador é obrigado a manter atualizadas as informações da sua conta C&A for you.
4.5 Em caso de irregularidades, violações dos termos e condições de utilização ou se já existirem indícios de utilização indevida, reservamo-nos o direito de, se assim o entendermos, eliminar a sua conta C&A for you, bloqueá-la temporariamente ou excluí-la dos benefícios e impedir a criação de uma nova conta C&A for you.Alterações
5.1 Os presentes Termos e Condições podem ser atualizados periodicamente. A C&A reserva o direito de efetuar pequenas atualizações ao programa de fidelização e aos Termos e Condições Gerais sem aviso prévio, nos casos em que a alteração não afete negativamente a adesão. Por conseguinte, o utilizador deve familiarizar-se com os presentes Termos e Condições e manter-se atualizado.
5.2 Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de distribuir benefícios aos nossos clientes ou de rescindir, cancelar antecipadamente e alterar a adesão ao C&A for you ou adicionar outros benefícios ou condições em qualquer altura. Isto aplica-se a todos os aspetos da adesão, incluindo os benefícios gerais, os pontos que acumula, o seu período de validade, a estrutura de escalões e todos os benefícios associados.
5.3 Quando forem feitas alterações, publicaremos um aviso na secção C&A for you do nosso site ou enviaremos uma mensagem para o endereço de e-mail que forneceu. As alterações entrarão em vigor após 30 dias. Leia todas as alterações e, se não concordar com elas, deixe de utilizar a C&A for you ou elimine a sua conta C&A for you. Se continuar a utilizar a conta C&A for you depois de o termos notificado das alterações relevantes, considerar-se-á que aceitou os Termos e Condições atualizados. Isto não se aplica na medida em que tal seja proibido pela legislação aplicável.Rescisão
Pode terminar a sua adesão ao C&A for you a qualquer momento, sem aviso prévio, eliminando a sua conta C&A for you. A C&A pode rescindir o contrato sem indicar um motivo importante com um período de pré-aviso de quatro semanas. O direito das partes à rescisão extraordinária por justa causa não é afetado por este facto.Limitação da responsabilidade
A C&A não se responsabiliza por quaisquer falhas de sistema ou interrupções do programa de fidelização C&A for you, seja na loja online C&A ou nas lojas C&A em Portugal, ofertas de terceiros ou os seus efeitos. Além disso, a C&A não aceita qualquer responsabilidade por perdas ou danos resultantes da suspensão, modificação ou descontinuação do programa de fidelização C&A for you, com exceção de uma responsabilidade correspondente que não possa ser excluída por lei.
A C&A não apoia, garante ou cauciona quaisquer produtos, eventos ou serviços de terceiros oferecidos através das nossas atividades promocionais, plataformas ou canais. Quaisquer transações ou negócios que tenha com esses terceiros são exclusivamente entre si e eles.
Embora nos esforcemos por fornecer informações exatas e atualizadas relativamente a ofertas de terceiros, não damos quaisquer garantias quanto à exatidão, fiabilidade ou integridade de quaisquer materiais promocionais e não seremos responsáveis por quaisquer perdas resultantes da sua confiança nos mesmos ou de uma recusa de terceiros em conceder o benefício.
O utilizador concorda que a sua decisão de utilizar ofertas ou promoções apresentadas pela C&A é da sua exclusiva responsabilidade e critério. O utilizador assume total responsabilidade e concorda em não responsabilizar a C&A por qualquer perda, dano, prejuízo ou reclamação relacionada com a sua utilização.
Quando a C&A for you incluir ligações para outros conteúdos ou recursos fornecidos por terceiros ou por um Administrador ("Conteúdo de Terceiros"), estas ligações são fornecidas para sua informação e conveniência. Não temos qualquer controlo sobre o conteúdo de terceiros e não aceitamos qualquer responsabilidade em relação a esse conteúdo. Não garantimos que as ligações funcionem sempre e não podemos controlar a disponibilidade das páginas indicadas.Lei aplicável, resolução de litígios, cláusula de indemnização
Os presentes Termos e Condições reger-se-ão pela legislação de Portugal sem ter em conta as suas disposições sobre conflitos de leis e excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG). No entanto, se o utilizador residir num país diferente de Portugal, estes Termos e Condições poderão ser regidos pelas leis de proteção do consumidor aplicáveis nesse país, o que lhe poderá conferir direitos adicionais. Qualquer litígio, reclamação ou controvérsia decorrente ou relacionada com os presentes Termos e Condições ou com a participação do utilizador no programa C&A for you será resolvido pelo tribunal competente de Portugal, salvo disposição em contrário da legislação obrigatória aplicável no seu país.Serviço de apoio ao cliente
Se tiver alguma dúvida sobre o programa C&A for you, pode contactar o serviço de apoio ao cliente por correio eletrónico através de C-A_ForYou_eu@shop-c-and-a.com.