C&A s-a angajat să creeze modă cu impact pozitiv atât pentru oameni, cât și pentru planetă, protejând și respectând drepturile omului și mediul, combătând corupția, fraudele și asigurând conformitatea.

Contribuția canalului nostru pentru reclamații și avertizori de integritate, C&A Fairness Channel, este esențială în vederea respectării acestui angajament.

Dacă drepturile tale sau ale unei alte persoane au fost încălcate sau sunt în pericol de a fi încălcate, te încurajăm să apelezi la Fairness Channel. De asemenea, dacă dorești să raportezi cazuri de distrugere a mediului înconjurător sau în care există riscul de distrugere a acestuia, cazuri de corupție sau fraudă, de încălcare a legislației, a politicilor C&A și orice alt comportament necorespunzător care are legătură în mod direct sau indirect cu afacerea noastră, poți apela tot la acest canal.

Dacă dorești să depui o reclamație sau să devii avertizor de integritate, te asigurăm că toate rapoartele depuse prin intermediul acestui canal vor fi tratate cu cea mai mare discreție și confidențialitate. C&A nu va tolera nicio formă de represalii împotriva unei persoane care, cu bună credință, își exprimă preocupările prin intermediul acest canal sau contribuie la investigarea unui incident raportat.

Poți accesa canalul prin intermediul acestui link: C&A Fairness Channel.

Mai jos vei găsi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre Fairness Channel.

Fairness Channel este accesibil și disponibil public tuturor persoanelor fizice și juridice, inclusiv angajaților C&A, furnizorilor și partenerilor de afaceri C&A și angajaților acestora, clienților C&A, precum și tuturor persoanelor sau organizațiilor din societatea civilă. Acesta este destinat tuturor celor care doresc să depună o reclamație sau să își exprime preocupările cu privire la comportamente lipsite de etică, încălcări ale standardelor relevante sau ale legislației în vigoare, care au legătură, sub orice formă, la nivel intern sau extern, cu C&A.

Poți raporta orice fel de riscuri sau incidente care au legătură cu încălcarea drepturilor omului, protecția mediului, corupția, frauda, încălcarea legislației sau alte obligații privind conformitatea, precum și orice altă formă de malpraxis sau încălcare a politicilor C&A. De exemplu: calitatea de martor la comportamentul lipsit de etică, necinstit sau incorect al angajaților sau partenerilor de afaceri, precum și reclamații referitoare la operațiunile C&A, cum ar fi condițiile de angajare, serviciile, administrația, mediul de lucru sau alte domenii de activitate.

Fairness Channel este un portal online care funcționează pe baza unei funcții tip chatbot, fiind disponibil în limba engleză, precum și în toate limbile din țările în care activează C&A Europe.

Poți accesa canalul de pe computer sau de pe dispozitivul mobil prin intermediul acestui link: C&A Fairness Channel.

Te rugăm să ne furnizezi cât mai multe informații concrete pentru a ne ajuta să înțelegem cât mai bine incidentul, astfel încât să îl putem evalua în mod corect.

Poți trimite un raport în mod anonim sau confidențial. Dacă trimiți raportul în mod anonim, nu se va înregistra nicio dată prin care ai putea fi identificat(ă). În cazul în care anumite informații furnizate te pot identifica cumva, acestea vor fi tratate automat în mod confidențial. De asemenea, poți alege să trimiți raportul în mod confidențial, creând un cont pe canal. Datele tale cu caracter personal și celelalte informații vor fi tratate în mod confidențial, în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor.

Singurele persoane care au acces la rapoartele trimise sunt angajații C&A care acționează în mod imparțial și autonom. Aceștia sunt obligați să păstreze confidențialitatea și lucrează în interesul deținătorilor de drepturi. Ei se supun, la rândul lor, legislației în vigoare și politicilor C&A pentru a respecta aceste principii.

După ce trimiți raportul prin intermediul portalului, vei primi imediat confirmarea faptului că a fost primit. Odată ce a fost identificat subiectul raportului tău, acesta va fi alocat unui responsabil de caz specializat și dedicat, care va demara investigația formală.

Dacă ai ales să trimiți raportul în mod anonim, vei primi un cod cu care îl vei putea accesa din portal pentru a urmări progresul cazului tău și pentru a comunica în mod anonim cu responsabilul tău de caz. În cazul în care trimiți raportul în mod confidențial, te poți conecta la contul tău pentru a urmări progresul cazului și pentru a comunica în mod confidențial cu responsabilul tău de caz.

Dacă este identificat un risc sau o încălcare se vor lua măsuri preventive sau corective adecvate.

Ne-am propus să procesăm și să finalizăm toate rapoartele în termen de trei luni de la primire. Vei fi informat(ă) atunci când se va întâmpla acest lucru, dar nu mai târziu de acest termen.