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Call&Collect

Einfach anrufen, bestellen und abholen!

Wie funktioniert der Call&Collect-Service?

✔️ Schritt 1

Überprüfe, in welcher C&A-Filiale der Call & Collect-Service möglich ist, und wähle dann Deine Filiale aus. Hier findest Du eine Übersicht der Filialen, in denen Call & Collect angeboten wird.

C&A Filiale Telefonnr. Adresse PLZ Stadt
Aachen +49-241-9976090 Stiftstraße 1-9 52062 Aachen
Berlin Spandau +49-30-3393820 Carl-Schurz-Straße 12 13597 Berlin
Düsseldorf +49-211-16080 Schadowstraße 77-79 40212 Düsseldorf
Hannover +49-511-30350 Georgstraße 21 30159 Hannover
Saarlouis +49-6831-489670 Kleiner Markt 2 66740 Saarlouis
Sulzbach +49-69-330990 Main-Taunus-Zentrum 57 65843 Sulzbach

🔍 Schritt 2

Notiere Dir die Artikelnummer Deines gewünschten Produkts. Die Artikelnummer findest Du auf der Produktseite unter "Produktbeschreibung".

Sollte Deine gewünschte Größe im Online-Shop nicht verfügbar sein, kann diese gegebenenfalls noch in der Filiale erhältich sein. Frage einfach unsere Mitarbeiter am Telefon.

📞 Schritt 3

Kontaktiere die Filiale unter der angegebenen Telefonnummer (siehe Schritt 1) und gib Deine Bestellung auf. Unsere Mitarbeiter werden prüfen, ob Deine Wunschartikel in der Filiale verfügbar sind und werden Dich zurückrufen. In diesem Gespräch erhältst Du auch alle Details zur Abholmöglichkeit.

Du kannst Deine Bestellung von Montag bis Samstag von 10:00 bis 19:00 Uhr (außer an Feiertagen) aufgeben. Bitte beachte, dass Bestellungen über WhatsApp derzeit nicht möglich sind.

🏬+💳 Schritt 4

Die Artikel werden in der Filiale für Dich drei Tage reserviert und können von Dir abgeholt werden. Die Übergabe Deiner Bestellung erfolgt unter Einhaltung der aktuellen Hygienemaßnahmen. Die Artikel werden von Dir direkt bei Abholung bezahlt. Hierzu kannst Du alle in den Filialen gängigen Zahlungsmittel nutzen inkl. C&A Geschenkkarten.

Bitte beachte die Abholstellen der Filialen, die vom Haupteingang abweichen:

C&A Filiale Telefonnr. Adresse der Abholstelle PLZ Stadt
Aachen +49-241-9976090 Stiftstraße 1-9 (Personaleingang) 52062 Aachen
Berlin Spandau +49-30-3393820 Breite Straße / gegenüberliegender "Parkplatz Am Stabholzgarten” 13597 Berlin
Düsseldorf +49-211-16080 Liesegangstraße 5 40212 Düsseldorf
Hannover +49-511-30350 Ecke Mehlstraße / Kanalstraße 30159 Hannover
Saarlouis +49-6831-489670 Adolf-Hetzler-Str. (Personaleingang) 66740 Saarlouis
Sulzbach +49-69-330990 Main-Taunus-Zentrum - Warenannahme 65843 Sulzbach

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Häufige Fragen / FAQs – Call & Collect -Service

Gibt es einen Mindestbestellbetrag oder eine Mindestbestellmenge?

Es gibt weder einen Mindestbetrag noch eine Mindestmenge. Ebenfalls gibt es auch keinen Höchstbetrag oder eine Höchstmenge

Zu welchen Zeiten kann ich den Call & Collect-Service nutzen?

Der Service steht Dir von Montag bis Samstag von 10:00 bis 19:00 Uhr (außer an Feiertagen) zur Verfügung.

Wie lange wird meine Bestellung reserviert?

Deine Bestellung wird für Dich drei Tage reserviert.

Kann ich die Artikel bei Abholung anprobieren?

Nein, ein Anprobieren ist aufgrund der aktuellen Situation und zur Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsregeln nicht möglich. Du kannst die Ware, die Du bestellt hast, zuhause anprobieren und in der Filiale umtauschen, sobald der Lockdown beendet ist.

Kann ich die bestellten Artikel zurückgeben?

Nach Ende des Lockdowns hast Du zwei Wochen die Möglichkeit, die Artikel gegen Vorlage des Kassenbons in allen deutschen Filialen umzutauschen. Ein Umtausch oder eine Reklamation von Artikeln während des Lockdowns ist nicht möglich.

Ich habe auf der Website einen reduzierten Artikel gefunden. Gilt dieser Rabatt auch für den Artikel, den ich in der Filiale reserviere?

Bei C&A bieten wir Dir immer das beste Produkt zum besten Preis an. Deshalb erhältst Du Deine Bestellung immer zum günstigsten Preis.

Wie bezahle ich die Artikel?

Die Artikel werden direkt in der Filiale – gerne kontaktlos – bei Abholung bezahlt. Du kannst natürlich auch alle in den Filialen gängigen Zahlungsmittel nutzen inkl. C&A Geschenkkarten.