Call&Collect
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Wie funktioniert der Call&Collect-Service?
✔️ Schritt 1
Überprüfe in der angezeigten Übersicht pro Bundesland, in welcher C&A-Filiale der Call&Collect-Service in deiner Nähe verfügbar ist, und wähle dann deine Filiale im Filialfinder aus. Der Call&Collect-Service ist momentan nur in geschlossenen Filialen verfügbar.
Wichtige Info: Auch wenn die folgenden Filialen im Filialfinder als "geschlossen" angezeigt werden, bieten diese unseren Call&Collect-Service an.
| Bundesland | C&A Filialen | Adresse & Tel-Nr. der Filialen |
|---|---|---|
| Baden-Württemberg | verfügbar in allen Filialen (außer in Bad Mergentheim, Ehingen, Freiburg, Heidelberg, Karlsruhe, Kostanz, Löhrrach, Mannheim, Rottweil, Schwäbisch-Gmünd, Sigmaringen, Singen, Sinsheim, Ulm Blautal Center, Wabingen, Waldshut-Tiengen, Vaihingen, Wiesloch) | Zum Filialfinder: Baden-Württemberg > |
| Bayern | verfügbar in Aschaffenburg, Augsburg, Bamberg-Hallstadt, Erding, Fürth Neue Mitte, Fürth Phoenix-Center, Geretsried, Günzburg, Hof, Ingolstadt, Ingolstadt West, Ingolstadt Süd, Kempten, Landshut, Memmingen, Neumarkt, Nürnberg, Nürnberg Langwasser, Nürnberg Mercado, Rosenheim, Schweinfurt, Senden, Stadtbergen | Zum Filialfinder: Bayern > |
| Berlin | nicht verfügbar | Zum Filialfinder: Berlin > |
| Brandenburg | nicht verfügbar | Zum Filialfinder: Brandenburg > |
| Bremen | nicht verfügbar | Zum Filialfinder: Bremen > |
| Hamburg | verfügbar in allen Filialen (außer Hamburg Elbe, Hamburg Hamburger Straße) | Zum Filialfinder: Hamburg > |
| Hessen | verfügbar in allen Filialen (außer in Bad Hersfeld, Bad Wildungen, Baunatal, Bensheim, Darmstadt, Dietzenbach, Flörsheim, Friedberg, Hanua, Korbach, Marburg, Neu-Isenburg, Rüsselsheim, Schwalmstadt-Treysa, Stadtallendorf, Sulzbach, Viernheim, Weiterstadt) | Zum Fiialfinder: Hessen > |
| Mecklenburg-Vorpommern | verfügbar in allen Filialen (außer in Neubrandenburg, Rostock, Wismar) | Zum Filialfinder: Mecklenburg-Vorpommern |
| Niedersachsen | verfügbar in Delmenhorst, Nordhorn, Salzgitter, Vechta | Zum Filialfinder: Niedersachsen > |
| Nordrhein-Westfalen |
verfügbar in Aachen, Arnsberg-Neheim, Bielefeld, Bochum, Bochum Hannibal, Bochum Harpen, Bonn, Brilon, Dortmund, Düren, Eschweiler, Essen Limbecker Platz, Euskirchen, Gelsenkirchen, Gelsenkirchen-Buer, Gütersloh, Gummersbach, Hagen, Hamm, Heißen, Hemer, Herford, Hilden, Hückelhoven, Hürth, Iserlohn, Köln, Langenfeld, Leverkusen, Lüdenscheid, Lünen, Olpe, Pulheim, Ratingen, Remscheid, Solingen, Steinfurt-Burgsteinfurt, Übach-Palenberg, Unna, Velbert, Wuppertal-Elberfeld |
Zum Filialfinder: Nordrhein-Westfalen > |
| Rheinland-Pfalz | verfügbar in Ludwigshafen, Neuwied, Speyer, Worms | Zum Filialfinder: Rheinland-Pfalz > |
| Saarland | verfügbar in Saarbrücken | Zum Filialfinder: Saarland > |
| Sachsen | verfügbar in allen Filialen (außer in Dresden, Dresden Elbe Park, Dresden Nickern, Freital, Leipzig, Leipzig Paunsdorf) | Zum Filialfinder: Sachsen > |
| Sachsen-Anhalt | verfügbar in Halberstadt, Wernigerode | Zum Filialfinder: Sachsen-Anhalt > |
| Schleswig-Holstein | nicht verfügbar | Zum Filialfinder: Schleswig-Holstein > |
| Thüringen | verfügbar in allen Filialen (außer in Weimar) | Zum Filialfinder: Thüringen > |
🔍 Schritt 2
Prüfe zunächst die Verfügbarkeit deines gewünschten Produkts in einer Filiale in deiner Nähe. Klicke dazu auf der Produktseite auf „In deiner Filiale finden“, wähle deine gewünschte Größe aus und gib deine Postleitzahl an. Wir zeigen dir, in welchen Filialen in der Nähe das Produkt in deiner Größe verfügbar ist.
Notiere dir als nächstes die Artikelnummer deines gewünschten Produkts. Die Artikelnummer findest du auf der Produktseite unter „Produktbeschreibung“.
📞 Schritt 3
Kontaktiere die Filiale unter der angegebenen Telefonnummer im Filialfinder (siehe Schritt 1) und gib Deine Bestellung auf. Unsere Mitarbeiter werden prüfen, ob Deine Wunschartikel in der Filiale verfügbar sind und werden Dich zurückrufen. In diesem Gespräch erhältst Du auch alle Details zur Abholmöglichkeit.
Du kannst Deine Bestellung von Montag bis Samstag von 13:00 bis 17:00 Uhr (außer an Feiertagen) aufgeben. Bitte beachte, dass Bestellungen über WhatsApp derzeit nicht möglich sind.
🏬+💳 Schritt 4
Die Artikel werden in der Filiale für Dich drei Tage reserviert und können von Dir abgeholt werden. Die Übergabe Deiner Bestellung erfolgt unter Einhaltung der aktuellen Hygienemaßnahmen. Bitte habe Verständnis, dass wir aufgrund der Verordnung der Länder Dir vor Ort keine zusätzliche Ware verkaufen dürfen.
Die Artikel werden von Dir direkt bei Abholung bezahlt. Hierzu kannst Du alle in den Filialen gängigen Zahlungsmittel nutzen inkl. C&A Geschenkkarten.
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Häufige Fragen / FAQs – Call&Collect -Service
Es gibt weder einen Mindestbetrag noch eine Mindestmenge. Ebenfalls gibt es auch keinen Höchstbetrag oder eine Höchstmenge
Der Service steht Dir von Montag bis Samstag von 13:00 bis 17:00 Uhr (außer an Feiertagen) zur Verfügung.
Deine Bestellung wird für Dich drei Tage reserviert.
Nein, ein Anprobieren ist aufgrund der aktuellen Situation und zur Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsregeln nicht möglich. Du kannst die Ware, die Du bestellt hast, zuhause anprobieren und in der Filiale umtauschen, sobald der Lockdown beendet ist.
Nach Ende des Lockdowns hast Du zwei Wochen die Möglichkeit, die Artikel gegen Vorlage des Kassenbons in allen deutschen Filialen umzutauschen. Ein Umtausch oder eine Reklamation von Artikeln während des Lockdowns ist nicht möglich.
Bei C&A bieten wir Dir immer das beste Produkt zum besten Preis an. Deshalb erhältst Du Deine Bestellung immer zum günstigsten Preis.
Die Artikel werden direkt in der Filiale – gerne kontaktlos – bei Abholung bezahlt. Du kannst natürlich auch alle in den Filialen gängigen Zahlungsmittel nutzen inkl. C&A Geschenkkarten.
