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Servizio clienti di C&A
I clienti di C&A vivono esistenze diverse e attive. Cercano pertanto abiti di tendenza, ma anche confortevoli.
Noi offriamo capi di abbigliamento di tendenza per stili di vita moderni, per trasformare l’esperienza personale di ogni singolo cliente in un evento speciale. In C&A crediamo che la vita sia la fonte più ricca di ispirazione.
Responsabilità significa condividere
In C&A tutto ruota attorno ai nostri clienti. Cerchiamo sempre nuovi modi per aggiungere valore alle loro esistenze e scoprire come possiamo trasformare la loro vita di ogni giorno e i momenti più comuni in qualcosa di straordinario. Siamo costantemente impegnati a migliorare il servizio clienti, ad esempio assicurandoci che i nostri clienti trovino sempre quello che cercano utilizzando etichette RFID all’avanguardia.
Un’esperienza resa semplice e divertente
C&A sa che lo shopping senza inconvenienti è un’esperienza divertente. I nostri clienti possono scegliere di pagare con carta di debito o carta di credito, buoni omaggio o contanti. I resi e i cambi sono veloci e comodi. Procedure di rateizzazione semplici e garanzie sui prodotti danno sicurezza. Gli store di C&A sono facilmente accessibili alle persone con problemi di mobilità e strutturati in modo intuitivo per tutti.
Articoli disponibili in tempo reale
C&A sta migliorando notevolmente la disponibilità degli articoli richiesti dal cliente. Grazie all’uso di tag RFID (Radio Frequency Identification), noi di C&A possiamo ottenere informazioni in tempo reale sulla merce a magazzino e sulla sua ubicazione. L’RFID ci consente di identificare gli articoli senza contatto diretto o codice a barre. Questo ci permette di tenere in assortimento negli store C&A la varietà di colori e di taglie che i clienti richiedono. Le etichette RFID sono attualmente in uso in 100 punti vendita in Germania e saranno introdotte gradualmente in tutta C&A Europa.
