Allgemeine Informationen
Family Weeks: Gratis Versand für alle Bestellungen!
Lieferzeit aktuell 3 - 5 Werktage
Alle unsere Stores sind für dich geöffnet. Zum Storefinder
Achtung: Wir weisen darauf hin, dass derzeit unter Missbrauch der Marke C&A Fake-Gewinnspiele (z.B. in Form eines Glücksrads) durchgeführt werden, bei denen angeblich C&A-Gutscheine gewonnen werden können und die Teilnehmer anschließend per Telefon und E-Mail kontaktiert werden. Allerdings gibt es derzeit keine C&A-Gewinnspiele, bei denen Gutscheine gewonnen werden können. Wir prüfen derzeit den Absender des Gewinnspiels und bitten um Vorsicht.
Hier findest du häufig gestellte Fragen inklusive der Antworten:
Die häufigsten Fragen unserer Kunden
Ist der Click&Collect-Lieferservice verfügbar?
Ja, Unser Click&Collect-Lieferservice ist wieder verfügbar.
Ich habe ein Paket über Click&Collect bestellt, aber in der Zwischenzeit wurde das von mir ausgewählte Geschäft aufgrund der Corona-Verordnung vorübergehend geschlossen. Was passiert jetzt mit meiner Bestellung?
Click&Collect Bestellungen, die versendet aber aufgrund der Schließungen unserer Stores nicht zugestellt werden konnten, werden an unser Versandlager zurückgesandt und umgehend als Retoure verbucht. Über die Verbuchung der Rücksendung informieren wir dich persönlich per E-Mail.
Wie kann ich meine Click&Collect-Bestellung jetzt kostenlos zurückgeben, da nun vorübergehend einige C&A-Stores geschlossen sind?
Wenn du dein Paket per Post AT als Retoure zurücksenden möchtest, kontaktiere uns bitte via E-Mail unter service@shop-cunda.at und gebe in dem Betreff „Retourenaufkleber Filialbestellung“ sowie die Auftragsnummer deiner Bestellung an. Wir senden dir dann so schnell wie möglich einen Versand-Aufkleber für eine kostenfreie Rücksendung zu, mit dem du deine Bestellung an uns zurücksenden können.
Was ist mit meinem Paket, das ich in einen C&A-Store zurückgebracht habe, die vorübergehend geschlossen wurde? Wann bekomme ich mein Geld für diese Rückgabe zurück?
Die Rücksendungen werden aus unseren C&A-Stores abgeholt und an unser Zentrallager weitergeleitet. Sobald deine Rücksendung verarbeitet wurde, informieren wir dich per E-Mail und erstatten umgehend bereits gezahlte Beträge.
Wird die Rückgabefrist verlängert?
Ab dem 13.12.2021 gilt für alle Online-Bestellungen eine Rückgabefrist von 28 Tage nach Versanddatum.
Schon gewusst? Neue Member erhalten einen 10 % Willkommensbonus*
Werde jetzt Member und sichere dir besondere Vorteile und Angebote!
* Unser Willkommensbonus ist 30 Tage lang gültig und kann nur einmal genutzt werden, entweder in einem unserer Geschäfte in Österreich, im Online-Shop oder in unserer App. Es ist nicht kombinierbar mit anderen C&A for you Angeboten und Rabatten. Weitere Informationen zu den Mitgliedschaftbestimmungen findest du auf www.c-and-a.com/at/de/shop/foryou#termsconditions
