«C&A for you» Condizioni di partecipazione/Termini e condizioni
Ultima modifica: 24.04.2025
Data di entrata in vigore: 24.04.2025
Di seguito, elenchiamo tutte le condizioni di partecipazione e le informazioni riguardo al trattamento dei dati personali.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare le presenti condizioni di utilizzo, occasionalmente. In caso di modifiche sostanziali, pubblicheremo un avviso nella sezione C&A for you del sito web o dell'app di C&A e invieremo un messaggio all'indirizzo e-mail fornito. Le modifiche entreranno in vigore dopo 30 giorni. Si prega di leggerle per intero e, qualora non vi si acconsentisse, di interrompere l'utilizzo di C&A for you o di eliminare il proprio account C&A. Qualora si continuasse a utilizzare l' account C&A a ricevuta segnalazione di eventuali modifiche rilevanti, riterremo che siano state accettate le condizioni di utilizzo aggiornate, fatta eccezione per i casi in cui questo non sia permesso dalle leggi vigenti.
A ciascun acquisto vengono applicate le relative condizioni generali dello store online C&A o dell'app C&A; in caso di acquisti effettuati in negozio, vigono anche le condizioni specifiche applicabili nel paese in questione.
1 Registrazione e ambito di applicazione
1.1 C&A for you è reso disponibile da C&A Mode GmbH & Co. KG in collaborazione con la rispettiva società affiliata (d'ora in avanti denominata "C&A" o "noi"); C&A Mode GmbH & Co. KG è una società registrata in Germania con sede legale presso Wanheimer Straße, 70 40468 Düsseldorf, Germania.
1.2 Per utilizzare C&A for you è necessario avere almeno 18 anni ed essere residenti in Italia. Il programma è rivolto esclusivamente a persone fisiche che agiscono in qualità di consumatori.
1.3 I dati personali forniti durante la procedura di registrazione sono necessari per consentirci di fornire il servizio C&A for you e vengono archiviati in modo sicuro.
1.4 Tutte le informazioni fornite nell'ambito della procedura di registrazione devono essere veritiere.
1.5 Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi domanda di iscrizione a C&A in casi giustificati.
1.6 L'iscrizione a C&A for you non costituisce un diritto legale.
1.7 È consentito un solo account a persona. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la creazione di un nuovo account qualora ne sia già presente uno registrato con lo stesso indirizzo e-mail. Abbiamo inoltre la facoltà di accorpare o chiudere gli account duplicati.
1.8 Per un utilizzo ottimale di C&A for you consigliamo di attivare i cookie nel browser utilizzato per la navigazione su internet. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei cookie da parte nostra e di terzi in merito al programma C&A for you, consultare l'informativa sulla privacy di C&A for you.
2 Iscrizione e vantaggi
2.1 L'iscrizione è gratuita e non è collegata ad alcun acquisto. In caso di registrazione a C&A for you andata a buon fine, di consenso all'invio di e-mail personalizzate e di conferma dell'iscrizione, invieremo l'ID digitale C&A for you all'indirizzo e-mail fornito e/o lo renderemo visualizzabile nell' app C&A.
2.2 Per poter approfittare dei vantaggi dell'iscrizione a C&A for you, l'utente deve identificarsi con il proprio ID iscritto nei punti vendita C&A in Italia ed effettuare acquisti con il proprio account C&A nello store online C&A del proprio Paese, sia su internet che tramite l'app C&A. L'account e i vantaggi concessi non possono essere utilizzati con altri canali o partner di vendita dei beni C&A. I buoni sconto devono essere presentati al momento dell'acquisto nei negozi C&A o inseriti nell'apposito campo dello store online prima di completare l'acquisto. I vantaggi non possono essere applicati retroattivamente ad acquisti già effettuati.
2.3 I seguenti vantaggi richiedono l'iscrizione alle nostre offerte personalizzate e notifiche via e-mail e verranno comunicate all'utente tramite il proprio indirizzo e-mail.
2.3.1 Bonus di iscrizione
A registrazione completata, invieremo un buono sconto una tantum del 10%. Può essere utilizzato al momento dell'acquisto nello store online o nei negozi C&A in Italia, unitamente al proprio ID C&A for you. Il buono sconto è valido per 30 giorni dal momento della ricezione. Non è previsto un importo minimo per l'ordine. Il buono sconto non può essere applicato a merce con prezzo già ridotto o in combinazione con altre promozioni o offerte, né può essere utilizzato per l'acquisto di carte regalo o altri buoni sconto. Per motivi tecnici, vengono forniti due codici distinti: uno utilizzabile nei negozi C&A in Italia e uno utilizzabile nello store online C&A; l'utente ha diritto a richiedere solo uno dei due.
2.3.2 Bonus di compleanno:
potremmo inviare all'utente un omaggio qualora ci abbia comunicato la propria data di nascita.
2.3.3 Offerte speciali per gli iscritti
L'utente riceverà offerte speciali, occasionalmente.
2.3.4 Sconto extra per gli iscritti durante i SALDI
Durante le promozioni generali dei saldi nello store online C&A e nei negozi C&A in Italia, l'utente potrebbe ricevere un ulteriore sconto.
2.4 Tutti i vantaggi, in particolare quelli sopra indicati (bonus di compleanno, offerte speciali per gli iscritti e sconto extra per gli iscritti) saranno descritti in modo più dettagliato nelle comunicazioni via e-mail e il loro utilizzo può essere soggetto a ulteriori condizioni, tra cui, in via non esaustiva: un limite temporale o di quantità applicato all'offerta, un limite su specifici prodotti o gruppi di prodotti, importo minimo dell'ordine, percentuale o importo fisso, numero di prodotti acquistati, ecc.
2.5 Qualsiasi vantaggio concesso tramite C&A for you non può essere scambiato con contanti o offerte analoghe, ad esempio carte regalo.
2.6 Nell'eventualità di un rimborso per beni acquistati tramite un vantaggio, questo non sarà reintegrato né tutto, né in parte.
2.7 Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di distribuire i vantaggi ai clienti, cancellarli, modificarli o aggiungere nuovi vantaggi o condizioni in qualsiasi momento. L'utente è quindi tenuto a familiarizzare con le presenti condizioni generali e a controllarne gli aggiornamenti.
3 Punti
C&A for you vi permette di raccogliere punti in base ai vostri acquisti e alle vostre missioni.
3.1 Raccolta punti
3.1.1 Si raccolgono punti per acquisti idonei in:
• nei negozi C&A in Italia,
• nel negozio online C&A,
• l'app C&A.
I punti possono essere raccolti anche completando determinate missioni.
Nei negozi e alle casse self-service è necessario scansionare il codice a barre C&A for you. Nello shop online e nell'app, devi effettuare l'acquisto tramite il tuo account cliente C&A registrato.
Attenzione: i punti vengono assegnati solo in base al valore della merce pagata, dopo aver detratto tutti gli sconti e le promozioni. Non vengono assegnati punti per:
• l'acquisto di carte regalo/voucher,
• borse e sacchetti,
• spese di spedizione,
• servizi del servizio di modifica,
• prodotti medici come maschere chirurgiche, maschere FFP2, test rapidi Corona, ecc.
3.1.2 I punti possono essere accreditati sul conto C&A for you solo durante la transazione. Non è possibile accreditare i punti successivamente all'acquisto.
3.1.3 Si raccoglie 1 punto per ogni euro speso (al netto degli sconti).
3.1.4 I punti raccolti saranno visualizzati come punti in sospeso nella cronologia dei punti entro 48 ore dall'acquisto. Dopo 30 giorni, questi punti saranno definitivamente accreditati sul vostro saldo.
3.1.5 Se gli articoli acquistati vengono restituiti o rimborsati entro 30 giorni, i punti raccolti verranno detratti dalla cronologia dei punti.
3.1.6 Ulteriori informazioni sui punti, sui vantaggi associati e sulle missioni sono disponibili qui.
3.2 Validità dei punti
3.2.1 L'anno di validità dei punti ha inizio:
• Per i soci C&A for you esistenti, con il primo punto raccolto dopo l'introduzione del programma (ad es. attraverso un acquisto o una missione).
• Per i nuovi membri, dopo l'introduzione del programma a punti, con una registrazione corretta.
È possibile raccogliere punti nell'arco di un anno di punti (12 mesi). Al termine di questi 12 mesi, il saldo punti viene azzerato e inizia un nuovo anno associativo.
3.2.2 Vantaggi bonus basati sui punti
In base ai punti raccolti, riceverete un buono sconto disponibile 30 giorni dopo la fine dell'anno a punti:
• A partire da 100 punti: 10% di sconto
• A partire da 200 punti: 15 % di sconto
• A partire da 400 punti: 20 % di sconto
• A partire da 700 punti: 25% di sconto
È possibile riscattare il buono con il prossimo acquisto.
4 Utilizzo di C&A for you
4.1 L'utente è tenuto a preservare la segretezza della propria password ed è interamente responsabile di tutte le attività svolte con il suo account.
4.2 Non è possibile fare uso dell'iscrizione a C&A for you, dell'account C&A, del proprio ID iscritto e dei vantaggi concessi in qualità di cliente C&A for you:
4.2.1 per trasferirli, pubblicarli o renderli disponibili a terzi in qualsivoglia modo;
4.2.2 per utilizzarli a fini commerciali o renderli disponibili a terzi a tali scopi;
4.2.3 per trasferire, scambiare o vendere offerte o vantaggi esclusivi da "C&A for you.
4.2.4 Anche un solo tentativo costituisce una violazione delle condizioni di partecipazione.
4.3 L'utente è tenuto a segnalare eventuali utilizzi non autorizzati della propria password o del proprio account C&A o qualsiasi altra violazione di sicurezza al servizio clienti.
4.4 È inoltre obbligato a tenere aggiornate le informazioni del proprio account C&A .
4.5 In caso di irregolarità, violazioni delle condizioni di utilizzo o altre segnalazioni di uso improprio, ci riserviamo il diritto, a nostra sola discrezione, di eliminare l'account C&A for you, bloccarlo temporaneamente o escludere l'utente dai vantaggi o dalla creazione di un nuovo account C&A for you.
5 Risoluzione
L'utente può porre fine alla partecipazione a C&A for you in qualsiasi momento e senza preavviso eliminando il proprio account cliente. La risoluzione è possibile anche da parte di C&A senza dover indicare alcun particolare motivo e con un preavviso di quattro settimane. La presente clausola non influisce sul diritto delle parti alla risoluzione straordinaria per giusta causa.
6 Limitazione di responsabilità
C&A non è responsabile di eventuali errori o interruzioni di sistema in merito al programma fedeltà C&A for you, che si verifichino nello store online C&A, sia sul web che nell'app, oppure nei negozi C&A in Italia, né delle relative conseguenze. Inoltre, C&A declina qualsiasi responsabilità per perdite o danni risultanti dalla sospensione, modifica o interruzione del programma fedeltà C&A for you, fatta eccezione per responsabilità corrispondente non escludibile per legge.
7 Legge vigente, risoluzione di controversie, clausola liberatoria
7.1 Le presenti condizioni di partecipazione sono disciplinate dalla legge italiano a prescindere da eventuali conflitti tra disposizioni di legge e ad esclusione della Convenzione sui contratti per la vendita internazionale di beni (Convention on Contracts for the International Sale of Goods, CISG) delle Nazioni Unite. Ciononostante, se l'utente non risiede in Italia, le presenti condizioni di partecipazione possono essere disciplinate dalle leggi sulla tutela dei consumatori vigenti nel Paese in questione, che potrebbero conferire all'utente ulteriori diritti. Qualsiasi controversia, disputa o reclamo risultante da o correlato ai presenti termini di partecipazione o alla partecipazione a C&A for you sarà risolto dal foro competente situato in Italia, salvo se diversamente previsto dalle leggi vigenti nel proprio paese.
7.2 L'utente ha il diritto di richiedere la risoluzione di eventuali controversie nell'apposita piattaforma online, accessibile dal seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Tuttavia, si prega di notare che C&A Mode GmbH & Co. KG non è né disposta né obbligata a partecipare a eventuali procedure tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online offerta dalla Commissione Europea.
7.3 La non validità o inapplicabilità di singole disposizioni non pregiudicherà l'efficacia delle restanti disposizioni del contratto. In tal caso, la disposizione non valida o inapplicabile sarà sostituita dalle parti con una disposizione valida o applicabile.
8 Servizio clienti
Per qualsiasi domanda su C&A for you, contattare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo C-A_ForYou_it@shop-c-and-a.com.
