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Come posso ordinare online da C&A? Come posso utilizzare i buoni sconto?

Scegli i tuoi articoli preferiti dalla nostra offerta e aggiungili al carrello nella misura e nel colore che desideri.

Se non vuoi aggiungere nessun altro articolo al carrello clicca sul pulsante “Vai alla cassa” per finalizzare il tuo ordine.

Potrai ordinare come cliente (accedendo al tuo conto o creandone uno) oppure come ospite.

Successivamente dovrai scegliere la modalità di consegna e la modalità di pagamento che preferisci.

Nell’ultimo passaggio potrai ricontrollare la correttezza dei dati che hai inserito e utilizzare i buoni sconti inserendo il rispettivo codice nel box sotto il riepilogo dell’ordine.

Dopo aver inviato l'ordine, riceverai una e-mail di conferma con le informazioni relative al tuo ordine al tuo indirizzo email.Successivamente potrai seguire lo stato del tuo ordine nel tuo conto personale (per tutti gli ordini effettuati a partire dal 06.05).

Posso cancellare o modificare il mio ordine?

Affinché il tuo ordine arrivi a te il più rapidamente possibile, elaboreremo il tuo ordine direttamente dopo la conferma. Per questo motivo, il tuo ordine non può essere annullato o modificato: nemmeno l'indirizzo di consegna e le condizioni di consegna possono essere modificati in seguito. Per evitare errori, controlla attentamente i tuoi dati prima di effettuare l'ordine.

Vuoi ancora cancellare? Puoi restituirci articoli indesiderati gratuitamente entro 28 giorni. Qui puoi trovare tutte le informazioni sui resi. Se il tuo indirizzo è cambiato e il pacco non può essere consegnato, ci verrà restituito e l'importo dell'acquisto verrà rimborsato.

Il tuo ordine o singoli articoli sono stati annullati involontariamente? In rari casi può capitare che un articolo sia già esaurito, ma venga comunque mostrato come disponibile nel negozio. Siamo molto dispiaciuti se il nostro sistema è stato troppo lento e il tuo ordine è stato annullato. L'importo dell'acquisto verrà immediatamente accreditato sul mezzo di pagamento che hai utilizzato per il tuo ordine.

E' richiesto un importo minimo per gli ordini?

Sì. L'ordine minimo ammonta a soli 1 Euro. L'ordine massimo consentito è di Euro 3.600.

Come faccio a vedere le taglie e i colori a disposizione?

Ti forniamo informazioni sulla disponibilità attuale visualizzando i livelli delle scorte. Tuttavia, a volte una combinazione di dimensioni o colori desiderata viene visualizzata come in magazzino, anche se è già esaurita.

La merce che metto nel carrello è automaticamente prenotata per me?

No. I prodotti vengono riservati al termine della procedura d'acquisto, con l'effettuazione del pagamento. Se non invii subito l'ordine, vi é la possibilità che l'articolo venga esaurito nel tempo occorrente per terminare l'acquisto.

Un articolo esaurito può tornare a essere disponibile più avanti?

È possibile che articoli esauriti tornino ad essere disponibili grazie ai resi; non è però possibile fare previsioni certe sulla disponibilità.È possibile che articoli esauriti tornino ad essere disponibili grazie ai resi.Se la tua taglia è esaurita e vuoi essere informato quando sarà di nuovo disponibile, seleziona la tua taglia e inserisci il tuo indirizzo e-mail nella casella sottostante nelle pagina del prodotto. Ti invieremo una e-mail non appena il prodotto sarà di nuovo disponibile online . La tua richiesta è valida per 28 giorni. Se l'articolo non viene rifornito, elimineremo i tuoi dati dopo questo periodo.

Ho problemi con il log-in, non riesco ad arrivare al comando "vai alla cassa". Cosa posso fare?

Nell'eventualità di problemi di log-in o di funzionamento nello Shop Online C&A, nella maggior parte dei casi è di aiuto cancellare i cookies. Cancellando i Cookies, purtroppo verranno cancellati anche i prodotti che hai già inserito nel carrello e pertanto occorrerà reinserirli.

Sarò tenuto/a al corrente sullo stato del mio ordine?

Sì. A ordine effettuato, ti arriverà una conferma di ricezione generata automaticamente via e-mail. Attenzione! Tale conferma ti arriva anche nel caso in cui l'articolo o gli articoli ordinati non dovessero essere più disponibili. Inoltre, ti informeremo, sempre via e-mail, quando avremo consegnato i prodotti (se disponibili) allo spedizioniere incaricato.

Posso usare il mio buono a posteriori?

Hai dimenticato di usare il tuo buono sconto? Non c’è problema! Scrivici un’e-mail all’indirizzo service_it@shop-c-and-a.com inserendo le informazioni seguenti

  • Codice sconto

  • Valore del buono

  • Validità

  • In che modo o da quale provider hai ottenuto il tuo codice sconto

  • Condizioni d’uso indicate (se presenti)

Se tutte le condizioni sono soddisfatte, applichiamo il buono a posteriori.

I miei dati personali sono davvero al sicuro nello Shop Online C&A?

Sì. L'impiego delle più moderne procedure di criptazione SSL nella sezione dello Shop Online dedicata al pagamento garantisce la massima protezione dei tuoi dati personali, inclusi quelli da te inseriti per effettuare il pagamento. Tutte le transazioni sono inoltre protette dall'indispensabile indicazione del codice di verifica della tua carta. Inoltre, l'indirizzo da te indicato per la consegna sarà utilizzato ai soli fini della gestione della spedizione, e mai per verifiche di solvibilità o per finalità pubblicitarie o promozionali.

Come posso controllare la cronologia dei miei ordini?

Se hai ordinato da noi come ospite, troverai tutte le informazioni importanti sul tuo ordine nell'e-mail di conferma che abbiamo inviato all'indirizzo e-mail specificato. Se hai un account cliente, puoi vedere tutti gli ordini che hai effettuato dal 6 maggio 2020 in "Ordini". Si prega di notare che qui vengono visualizzati solo gli ordini online. Gli acquisti in uno dei nostri negozi non verranno visualizzati nel tuo account cliente. Puoi trovare maggiori informazioni sul tuo account cliente qui.

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*Il nostro sconto di benvenuto è valido per 30 giorni e può essere utilizzato solo una volta, sia nei nostri negozi in Italia, sia nello shop online, sia nella nostra app. Non è cumulabile con altre offerte e sconti C&A for you. Maggiori informazioni sulle condizioni generali del programma sono consultabili su www.c-and-a.com/it/it/shop/foryou#termsconditions