Laissez-vous inspirer
La Nouvelle Expérience d’Achat C&A

En plus des flagship stores et du service et des lounges Click & Collect, la Nouvelle Expérience d’Achat C&A est en train de s’imposer rapidement dans nos boutiques des principales villes européennes.
Nous concentrons nos améliorations sur l’expérience faite par le client, en usant de toute notre créativité pour faire de nos magasins des endroits confortables, pratiques, où l’on peut se changer les idées.
Les clients peuvent explorer les pages et sélectionner d’autres vêtements pour compléter leur commande. Si un article commandé ne leur convient pas, rien de plus simple que de le retourner ou de l’échanger.
De plus, dans certains magasins C&A, de confortables espaces spécialement dédiés au Click & Collect permettent aux clients de naviguer, sélectionner et commander des articles de notre boutique en ligne.
Le service et les espaces Click & Collect de C&A constituent l’un des éléments d’une stratégie multicanal destinée à mieux servir notre clientèle en lui offrant une manière plus flexible de faire leur shopping.
Quand shopping rime avec confort
Click & Collect C&A

Le service Click & Collect connecte la notion de confort et de praticité du shopping à la maison, à nos magasins.
Ce service, mis en place dans certains pays, permet aux clients de passer leur commande à travers notre boutique en ligne et de se la faire livrer dans le magasin C&A de leur choix. Ils peuvent ainsi venir la récupérer en toute tranquillité, quand ils le souhaitent, pendant nos horaires d’ouverture. À l’inverse, ils peuvent très facilement retourner leurs commandes faites en ligne en se rendant dans quelque boutique C&A qui soit.
Inspirés de la vie quotidienne – et souvent de l’observation des transports publics – les flagship stores de C&A sont une destination incontournable pour combiner shopping et plaisir.
Une expérience client très spéciale
Les flagship stores C&A

A Dusseldorf, Madrid, Prague et Paris, les nouveaux flagships C&A (magasins amiraux) innovent en proposant une expérience shopping différente et un design de magasin unique.
Le concept de magasin – développé par nos propres designers – concrétise notre promesse de «s’inspirer de la vraie vie», et améliore le shopping en combinant des thèmes coordonnés avec un design unique– par exemple, des vélos comme porte-vêtements et des cabines d’essayage équipées des bancs de jardin.
Les concepts de magasin C&A
Pour C&A, il est important que chacun se sente bien dans sa vie au quotidien. C’est ce qui nous a toujours motivés: depuis 1841 jusqu’à aujourd’hui.
À nos débuts, nous avons été les précurseurs d’une mode de qualité, à des prix abordables. Cet esprit continue de nous guider aujourd’hui. La Nouvelle Expérience Client C&A est la toute dernière innovation pour refléter notre conviction que tout le monde a le droit de se sentir beau et bien dans sa vie, chaque jour.