SSS - Sıkça Sorulan Sorular

C&A sıkça sorulan sorulara cevap veriyor

C&A müşteriyle diyaloğa büyük önem vermektedir. Bu nedenle, yapılan eleştirilere açık olduğumuz gibi, önerilere de memnuniyetle kulak veriyoruz. Tüm bunlar daha iyi olmamız için bize yardımcı olmaktadır. Sorular için bir e-posta adresi ve telefon hattı hizmete sunulmuştur. Müşterilerimiz bu yollardan bize ulaşabilirler. Sık sorulan soruların cevaplarını burada özet halinde veriyoruz.

C&A adı nereden geliyor?

Oku

C&A, Clemens ve August Brenninkmeijer kardeşlerin baş harflerini temsil eder. Bu iki kardeş 1841 yılında Hollanda'nın Sneek şehrinde şirketi kurarlar. Günümüzde de şirket onların isimleriyle anılmaktadır.

C&A neler sunuyor?

Oku

C&A tüm aile için iyi kalitede ve uygun fiyatlara moda sunmaktadır. İster genç ister yaşlı, ister küçük ister büyük, ister kadın ister erkek olsun, C&A'da herkes istediğini bulabilir. 190 ürün grubunda 10.000 farklı ürün bunun garantisidir. Büyük bedenli kişileri de unutmuş değiliz. XL koleksiyonlarımız ile onlara da muhteşem ürünler sunmaktayız.

C&A'nın büyüklüğü nedir?

Oku

Oldukça!. C&A, yaklaşık 36.000 çalışanı, 1.400'ün üzerinde mağazası ve günde 2.000.000 ziyaretçisiyle  Avrupa'nın en büyük perakende moda mağazalarından biridir. Mağazalarımız aşağıda belirtilen 20 Avrupa ülkesinde bulunmaktadır: Belçika, Almanya, Fransa, Lüksemburg, Hollanda, Avusturya, Polonya, Portekiz, İsviçre, İspanya, Macaristan, Çek Cumhuriyeti, Rusya, İtalya, Türkiye, Romanya, Slovenya, Slovakya, Hırvatistan ve Sırbistan.

Ürünlerin tamamı her mağazada bulunur mu?

Oku

Prensip olarak evet. Ana ürün yelpazesine ait ürünleri her mağazada bulabilirsiniz. Ancak doğal olarak büyük ve küçük mağazalar arasında bazı farklılıklar vardır. Bunun yanı sıra, koleksiyonları oluştururken müşterilerimizin ulusal ve yerel tercihlerini de dikkate almaktayız.

C&A geleceğe nasıl bakıyor?

Oku

Sizin için her alanda hissedilebilir avantajlar oluşturmak için kalitemizi sürekli arttırıyoruz. Ayrıca sürekli yeni fikirler de üretiyoruz. Örneğin Hollanda'da test aşamasından geçtikten sonra, Almanya'da ilk C&A online mağazasını açmış bulunmaktayız. Bu konsept diğer ülkelerde de uygulanacaktır. Bir diğer örnek ise, ileride daha da geliştirmek istediğimiz organik pamuk alanında yeniliklerimizdir. Gelecekte mutlaka başka yeniliklerimiz de olacaktır. Ancak kesin olan bir şey var: Yeniliklerden sizleri sürekli haberdar edeceğiz.

C&A'nın kalite felsefesi nedir?

Oku

Amacımız, iyi kalitedeki modaya ugun ürünleri uygun fiyatlara size sunmaktır. Faaliyet gösterdiğimiz bütün ülkelerde, geniş bir koleksiyon ve aksesuar yelpazesiyle lider kuruluşlardan biriyiz. Kalite bilincimiz, ham maddeden nihai ürüne kadar uzanan bütün üretim sürecine yansıtılmaktadır. Bizden satın aldığınız bir üründen tam anlamıyla memnun kalmayacak olursanız, bu ürünü hemen değiştiriyoruz: hem de hızlı ve bürokrasiden uzak bir şekilde!

Sosyal üretim koşullarına karşı C&A'nın tutumu nedir?

Oku

C&A olarak çalışma, üretim ve çevre koşullarına yönelik yüksek kriterlerimizi kendimize, tedarikçilerimize ve onların alt üstlenicilerine de yansıtıyoruz. Çocuk işçi çalıştırmaya kesin surette karşı olduğumuz ortadadır. Ayrıca, insan ve çevrenin herhangi bir şekilde sömürülmesine de karşıyız. Bu görüş tedarikçilerimiz ve birlikte iş yaptığımız tüm şirketler için de geçerlidir.
Bunun için davranış kuralları geliştirdik: Bağımsız bir kuruluş olan SOCAM aracılığıyla yerinde ve habersiz yapılan denetimler, bu davranış kurallarını dünya çapında geçerli kılmaktadır.
İster C&A için ister bir başka müşteri için üretim esnasında tedarikçilerden biri bu kuralları ihlal ettiğinde derhal sözleşmeye dayanan cezai yaptırımlar uygulanmaktadır.