Na nas se lahko zanesete.
Že na začetku obstoja podjetja C&A pred 170 leti so ustanovitelji podjetja najpomembnejšo vlogo namenili kakovosti njegovih izdelkov. Kar se tega tiče, se do danes ni nič spremenilo. Za kakovost in varnost naših izdelkov je odgovoren oddelek za zagotavljanje kakovosti, ki je dejaven po vsem svetu. Ta oddelek preverja lastnosti naših izdelkov, varnost blaga, pravilno prileganje in obdelavo izdelkov, ali pa jih da preveriti uglednim zunanjim inštitutom. Tako poskrbimo za vrhunsko raven zaščite in varnosti, kar pomeni, da kolekcije C&A vedno ustrezajo najnovejšim varnostnim standardom.
Varnost ima tudi ime: QAD
Oddelek zagotavljanja varnosti (an. Quality Assurance Departement – QAD) svoje delo opravlja v svojih dveh centralah v Bruslju in v Düsseldorfu, poleg nadzora v skladu s predpisanimi standardi kakovosti in varnosti pa je njegova naloga tudi, da še izboljša poznavanje lastnosti izdelkov, pomembnih za zdravje in varnost, in sicer v podjetju samem in tudi pri njegovih dobaviteljih. Osrednji oddelek C&A za zagotavljanje kakovosti ima vsega skupaj 24 zaposlenih. Sem pa spadajo tudi številni strokovnjaki iz zunanjih partnerskih inštitutov.
Tri stopnje zagotavljanja kakovosti.
C&A posluje po zelo uspešnem sistemu, ki zagotavlja varnost in neoporečnost naših izdelkov za ljudi in okolje. Sistem obsega celotno proizvodno verigo – od proizvodnje vlaken do proizvodnje izdelkov in končnega preverjanja posameznih izdelkov po naključnem izboru v naših poslovalnicah.
Vsak izdelek mora še pred prihodom v trgovino skozi tri odločilne stopnje postopka za zagotavljanje kakovosti:
- Vzorčna kontrola – preverjanje različnih kriterijev kot npr. obdelava, kemične lastnosti, zakonski predpisi, varnostne določbe itd.
- Kontrola primerne kakovosti (an. Quality Conformity Check – QCC) – to poročilo o kemičnih in fizikalnih preskusih je osnovni pogoj za pošiljanje izdelkov podjetju C&A. Izdelki pridejo v trgovine samo v primeru pozitivnih rezultatov.
- Naključna kontrola (an. Structured Quality Checks) – zunanji inštituti preverjajo posamezne izdelke, ki se že nahajajo v poslovalnicah, in sicer po naključnem izboru.
Za vsak primer: Evropska ekipa za krizno upravljanje (an. European Crisis Management Team – ECMT).
Kljub vsem predhodnim ukrepom se lahko kdaj zgodi, da je potrebno takojšnje koordinirano ukrepanje na najvišji organizacijski ravni, da se odvrne škoda od podjetja ali tretjih oseb. Za takšne primere je bila ustanovljena Evropska ekipa za krizno upravljanje (an. European Crisis Management Team – ECMT). Dva primera delovanja ekipe ECMT sta, kot prvo, izdelava načrtov ukrepanja na začetku leta 2009, ko je obstajala nevarnost nadaljnje razširitve virusa H1N1, kot drugo pa zaščita delavcev v proizvodnih obratih, v katerih se oblačila iz jeansa dokončno oblikujejo v postopku peskanja, ki je nevarno za zdravje. V obeh primerih je ekipa EMCT uspešno opravila svoje delo.
