Puteţi avea încredere în noi.
Încă de la fondarea sa, acum 170 de ani, C&A a acordat mereu o mare importanţă calităţii produselor sale. Iar această preocupare nu s-a schimbat nici în prezent. Însărcinat cu calitatea şi siguranţa produselor noastre, departamentul de Asigurare a Calităţii, activ la nivel internaţional, testează caracteristicile produselor noastre, precum şi siguranţa compuşilor acestora, examinează procedurile de adaptare şi procesare sau contractează organisme externe pentru a efectua aceste controale. Astfel ne putem permite să garantăm un înalt grad de protecţie şi siguranţă, asigurându-ne în acelaşi timp că toate colecţiile C&A respectă în permanenţă cele mai recente norme de siguranţă în domeniu.
Siguranţa are un nume: QAD
În afară de controlarea normelor de calitate şi siguranţă existente, departamentul Quality Assurance (QA), repartizat între cele două sedii din Bruxelles şi Düsseldorf, are ca misiune creşterea gradului de sensibilitate la chestiuni importante de sănătate şi siguranţă ale produselor, iar aceasta atât în cadrul companiei cât şi la nivelul furnizorilor. În total, 24 de angajaţi lucrează în cadrul departamentului de Asigurare a Calităţii din cadrul C&A. Însă acestora li se alătură numeroşi specialişi proveniţi de la institutele partenere externe.
Cele trei etape de asigurare a calităţii.
C&A utilizează un sistem foarte eficient care garantează siguranţa produselor noastre, atât pentru om cât şi pentru mediu. Sistemul acoperă tot lanţul de fabricaţie - de la producţia fibrelor până la examinarea finală a eşantioanelor aleatorii aferente diverselor produse din magazinele noastre, trecând prin producţia efectivă a mărfii.
Înainte ca un articol să poată fi distribuit în comerţ, acesta trebuie să treacă prin trei etape cruciale ale procesului de asigurare a calităţii:
- Controlul eşantioanelor - examinarea diverşilor factori, precum procesarea, proprietăţi chimice, prevederi legale, cerinţe de securitate etc.
- Quality Conformity Check (QCC) – acest raport referitor la compoziţia chimică şi fizică a produselor este necesar pentru expedierea mărfurilor către magazinele C&A. Produsele nu pot fi distribuite în comerţ dacă nu au trecut de acest test.
- Structured Quality Checks – control aleatoriu al produselor prezente în magazine, efectuat de organisme de control independente.
În ultimă instanţă: Organismul European pentru Gestionarea Situaţiilor de Criză (ECMT).
În ciuda tuturor precauţiilor, se poate întâmpla ca o operaţiune urgentă, coordonată la un nivel înalt al organizaţiei, să fie necesară pentru a evita apariţia de daune la nivelul firmei sau al terţelor persoane. Pentru astfel de cazuri a fost fondat Organismul European pentru Gestionarea Situaţiilor de Criză (ECMT). Două exemple ale activităţii ’ECMT: pe de o parte, elaborarea de planuri de acţiune la începutul anului 2009, atunci când ameninţarea unei noi propagări a virusului H1N1 era foarte gravă. Sau, pe de altă parte, protecţia muncitorilor din acele unităţi de producţie, în care hainele din jeans fuseseră procesate cu ajutorul unei tehnologii de sablare susceptibilă a fi dăunătoare sănătăţii. În ambele cazuri, intervenţia ECMT s-a dovedit a fi un real succes.
