FAQ

C&A răspunde constant întrebărilor adresate

C&A pune mare valoare pe dialogul cu clienţii săi. Astfel, păstrăm mereu o "ureche deschisă" faţă de critici şi ne bucurăm de fiecare impuls. Toate acestea ne ajută să devenim mai buni. Avem o adresă de e-mail şi un număr de telefon speciale pentru cei care doresc să ne contacteze şi să ne adreseze întrebări. La intervale constante de timp, facem o sinteză a celor mai frecvente întrebări adresate, le răspundem si le publicăm pe site-ul nostru de internet.

De unde provine denumirea de C&A?

Citiţi

C&A sunt iniţialele prenumelor celor doi fraţi, Clemens şi August Brenninkmeijer. În anul 1841, în orăşelul Sneek din Olanda Inferioară, ei au pus bazele acestei companii, care poartă şi astăzi aceeaşi denumire.

Ce oferă firma C&A?

Citiţi

Modă de calitate şi la preţuri convenabile, pentru fiecare membru al familiei. C&A oferă o paletă uriaşă de confecţii, în stiluri diferite, pentru orice vârstă. Cele 10.000 de articole diferite de îmbrăcăminte, divizate în 190 grupe de mărfuri, garantează acest fapt. Ne-am gândit şi la persoanele supra-dimensionale şi pentru ele am deschis magazine cu produse XL după ultima modă.

Cât de mare e compania C&A?

Citiţi

Destul de mare. C&A este unul din cei mai mari retaileri de modă din Europa, cu circa 36.000 de angajaţi, peste 1.400 de magazine şi circa 2.000.000 de vizitatori zilnic. Magazinele noastre se află în următoarele 20 state europene: Austria, Belgia, Cehia, Croaţia, Elveţia, Franţa, Germania, Italia, Luxemburg, Olanda, Polonia, Portugalia, România, Rusia, Slovacia, Slovenia, Spania, Turcia, Ungaria şi Serbia.

Poţi găsi toate produsele în orice magazin C&A?

Citiţi

În principiu, da. Sortimentul principal este disponibil în fiecare magazin. Bineînţeles că vor exista diferenţe între magazinele mari şi cele mici.  În plus, la alegerea sortimentului noi ţinem seama de preferinţele naţionale şi locale ale clienţilor noştri.

Cum arată viitorul la C&A?

Citiţi

Noi ne îmbunătăţim calitatea continuu, pentru a vă oferi avantaje clare în toate sectoarele. În plus, noi testăm întotdeauna noutăţile, astfel că, în urma unor teste efectuate în Olanda, am introdus în Germania magazinul online C&A, concept care va fi extins şi în alte ţări. Sau angajamentul nostru în privinţa produselor din bumbac biologic, angajament pe care vrem să-l extindem. Şi cu siguranţă vor mai fi şi altele. Un lucru este însă sigur: Noi vă vom ţine la curent cu toate.

Care este filozofia C&A privind calitatea?

Citiţi

Scopul nostru este de a vă oferi modă de bună calitate la preţuri convenabile. În toate statele în care suntem reprezentaţi, compania noastră se numără printre liderii de piaţă, mulţumită gamei noastre vaste de îmbrăcăminte şi accesorii. Angajamentul nostru privind calitatea se reflectă în întregul proces de fabricaţie, de la materia primă până la produsul finit. Şi dacă o singură dată se întâmplă să nu fiţi 100% mulţumit de un articol cumpărat de la noi, noi vi-l schimbăm: rapid şi nebirocratic – fără ezitare!

Care este poziţia C&A referitor la condiţiile sociale de producţie?

Citiţi

În privinţa condiţiilor de muncă, producţie şi de protecţie a mediului, C&A are pretenţii mari faţă de sine, furnizorii săi şi faţă de celelalte companii participante. Pentru noi este de la sine înţeleasă interdicţia în privinţa muncii efectuate de copii. De asemenea, interzicem orice formă de abuz la adresa omului şi a mediului înconjurător; iar aceasta este valabil atât pentru furnizorii noştri, cât şi pentru celelalte companii participante.
În acest scop, am elaborat un Cod de conduită: Controalele inopinate la faţa locului, efectuate de compania SOCAM în calitate de organizaţie independentă, garantează aplicarea acestui Cod de conduită la nivel internaţional.
Dacă un furnizor încalcă acest Cod – indiferent dacă pentru fabricarea mărfurilor destinate C&A sau altui client – noi solicităm imediat consecinţe contractuale.