FAQ

A C&A responde às perguntas mais frequentes

A C&A privilegia o diálogo com os seus clientes. Como tal, estamos sempre abertos a críticas e aceitamos todas as sugestões. Tudo isto nos ajuda a ser cada vez melhores. Criámos um endereço de e-mail e um número de telefone especiais, através dos quais os nossos clientes nos podem contactar. De seguida estão mencionadas as respostas às questões mais colocadas.

Como surgiu o nome C&A?

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C&A são as iniciais dos nomes de Clemens e August Brenninkmeijer. Em 1841, na cidade holandesa de Sneek, fundaram a empresa que actualmente conhece.

O que é oferecido pela C&A?

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Moda para toda a família, com uma boa qualidade e a um preço acessível. Na C&A todos encontram o que pretendem, quer sejam idosos ou jovens, grandes ou pequenos, rapazes ou raparigas. Para tal, existem 10 mil artigos diferentes em 190 grupos de produtos. Também pensámos nas pessoas que vestem tamanhos grandes, oferecendo moda atractiva XL nas nossas lojas.

Qual é a dimensão da C&A?

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Bastante grande. A C&A é uma das maiores empresas retalhistas de moda na Europa, com cerca de 36 mil colaboradores em mais de 1400 filiais 2 milhões de visitantes. As nossas filiais encontram-se nos seguintes 20 países europeus: Bélgica, Alemanha, França, Luxemburgo, Países Baixos, Áustria, Polónia, Portugal, Suíça, Espanha, Hungria, República Checa, Rússia, Itália, Turquia, Roménia, Eslovénia, Eslováquia, Croácia e Sérvia.

É possível encontrar todos os produtos em cada loja?

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Por norma, sim. Todas as lojas possuem a colecção central. Naturalmente, existem diferenças entre as lojas de maior dimensão e as de menor dimensão. Além disso, ao definirmos as colecções temos em consideração as preferências nacionais e locais dos nossos clientes.

Quais são as perspectivas futuras da C&A?

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Melhoramos constantemente a nossa qualidade, para conseguirmos oferecer-lhe vantagens em todas as áreas. Além disso, experimentamos sempre algo novo, pelo que, após uma fase de teste nos Países Baixos abrimos a loja online da C&A na Alemanha, a qual será alargada também para outros países.  Ou o nosso empenho para com o bio-algodão, que pretendemos continuar a expandir. O futuro trará seguramente outras coisas. Algo é absolutamente certo: Iremos mantê-lo a par de tudo.

Qual é a filosofia de qualidade da C&A?

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O nosso objectivo é oferecer moda para toda a família, com uma boa qualidade e a um preço acessível. Em todos os países onde estamos representados, pertencemos às empresas líderes graças a uma vasta gama de vestuário e acessórios. A nossa consciência de qualidade reflecte-se em todo o processo de produção, desde as matérias-primas até ao produto final. No caso de não ficar satisfeito com os artigos adquiridos nas nossas lojas, poderá trocá-los: com rapidez e sem complicações - sem fazer perguntas!

Qual é a opinião da C&A relativamente às condições sociais de produção?

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A C&A coloca a si própria e aos seus fornecedores e sub-fornecedores elevadas exigências em termos de condições de trabalho, produção e protecção ambiental. Naturalmente, lutamos activamente contra o trabalho infantil. Lutamos igualmente contra qualquer outra forma de exploração de pessoas e do meio ambiente, também junto dos nossos fornecedores e outras empresas envolvidas.
Para tal, criámos um Código de Conduta: Inspecções sem aviso prévio no local, realizadas pela empresa SOCAM enquanto organização independente, são aplicáveis em todo o mundo segundo este Code of Conduct.
Caso um fornecedor cometa infracções, tanto na produção de artigos para a C&A como para outros clientes, enfrentará penalizações contratuais imediatas, impostas por nós.