Jeśli otrzymamy zamówienie od poniedziałku do piątku do godziny 14.00, dostawa trwa w ramach normalnej działalności handlowej od 3 do 6 dni (maks. 1 tydzień).

Na terenie Polski towar może zostać dostarczony albo za pośrednictwem Poczty Polskiej lub GLS.

W przypadku reklamacji i zwrotu, najłatwiej zrealizować wysyłkę zwrotną towaru za pośrednictwem wybranej firmy kurierskiej z zastosowaniem dołączonej naklejki zwrotnej.

Jeśli w zwykłych godzinach dostawy Poczty Polskiej jesteś poza domem, możemy dostarczyć towar również na inny żądany adres.

Adres dostawy potrzebny jest wyłącznie w celu realizacji wysyłki i nie jest w żadnym wypadku wykorzystywany do celów kontroli wypłacalności lub marketingowych.

W przypadku zamówienia otrzymasz od sklepu internetowego C&A automatyczne wiadomości e-mail, informujące o statusie przetwarzania. Dlatego sprawdzaj pocztę elektroniczną również po złożeniu zamówienia. Najważniejsze wiadomości e-mail zostały w skrócie opisane poniżej.

Potwierdzenie zamówienia
Wiadomość e-mail, która potwierdza odbiór Twojego zamówienia, wysyłana jest bezpośrednio po dokonaniu zakupu. Umowa kupna staje się wiążąca w momencie wysłania towaru, o czym poinformujemy Cię w wiadomości e-mail.

Potwierdzenie wysyłki
Kolejną wiadomość e-mail otrzymasz, gdy paczka zostanie przekazana wybranej firmie kurierskiej. Od tego momentu upłynie 1-2 dni roboczych do otrzymania paczki.

Otrzymanie płatności
Po otrzymaniu płatności prześlemy potwierdzenie w wiadomości e-mail. Wiadomość ta wysłana zostanie niezależnie od wybranego sposobu płatności.

Jeśli towar został już opłacony za pobraniem, należna kwota zostanie bezzwłocznie przekazana na Twoje konto. Nie zapomnij o podaniu danych bankowych!

Jeśli kwota na rachunku została opłacona kartą kredytową, zostanie ona przekazana na konto karty kredytowej.

Jeśli płatność nie została dokonana, odpowiednią kwotę można odjąć od sumy na rachunku w trakcie dokonywania przelewu.

Niezależnie od tego, która firma dostarczyła Twoje zamówienie, możesz zdecydować, za pośrednictwem której firmy odeślesz towar. Najłatwiej zrealizować wysyłkę zwrotną towaru za pośrednictwem wybranej firmy kurierskiej z zastosowaniem dołączonej naklejki zwrotnej.

Prosimy o wyrozumiałość, iż przyjmujemy wyłącznie zwroty artykułów z oryginalną metką i w takim stanie, jak podczas przymiarki w sklepie. W przypadku wyraźnych śladów użytkowania (plamy po makijażu i szmince, brzydki zapach, itp.) towaru bez żadnych innych wad, staje się on niesprzedawalny i niestety musimy zażądać zwrotu ceny zakupu. W tym przypadku towar zostanie wysłany do klienta, a cena zakupu zostanie potrącona jako zwrot równowartości.

Z przyczyn technicznych i organizacyjnych zwrot lub reklamacja nie jest możliwa w stacjonarnych sklepach C&A na terenie Polski.

Pan/Pani jest zobowiązana zapłacić kwotę z rachunku w gotówce po otrzymaniu towaru przez danego dostawcę. Koszty dostawy w przypadku zamówienia za pobraniem wynoszą 19 pln.

W przypadku zwrotu towarów, kwota zapłaconej faktury oraz opłaty manipulacyjnej zostanie Panu/Pani zwrócona przelewem na konto. Proszę więc podać prawidłowe konto bankowe w zamówieniu!

Sklep internetowy C&A akceptuje karty kredytowe Visa i MasterCard.

Twoja karta zostanie obciążona dopiero po wysłaniu towaru.

W przypadku zwrotu towaru kwota zostanie przekazana na konto Twojej karty kredytowej.

Oto ważne informacje na temat bezpieczeństwa:

W przypadku nieupoważnionego wykorzystania karty kredytowej istnieje możliwość złożenia reklamacji w Twoim banku.

Aby zagwarantować najwyższe bezpieczeństwo i optymalną ochronę Twoich danych osobowych, całość obszaru kasy sklepu internetowego C&A wyposażona w najnowocześniejszą technologię zabezpieczającą (szyfrowanie SSL).

Aby dodatkowo zabezpieczyć transakcje internetowe, wymagane jest podanie numeru kontrolnego na karcie kredytowej (numer CVC2 lub CVV2) w przypadku płatności kartą kredytową. Numery te nie są zapisane na pasku magnetycznym Twojej karty i nie są zarejestrowane na potwierdzeniach płatności.

W przypadku kart Visa i MasterCard trzycyfrowy numer kontrolny znajduje się na górze, po prawej stronie na pasku podpisu, obok ew. powtórzonego numeru karty kredytowej.

Platnosci to pakiet narzędzi płatniczych oraz instrumentów bankowych do efektywnej obsługi transakcji. Ten sposób płatności pozwoli Ci szybko i bezpiecznie regulować należności za zakupy w sklepie internetowym C&A.

Bezpieczeństwo: Wszystkie informacje, które podajesz na stronach serwisu, są szyfrowane, a tym samym chronione przed dostępem i odczytaniem przez osoby niepowołane.

Prostota: W ciągu paru minut, za pomocą kilku kliknięć, możesz przekazać dowolną kwotę na konto sklepu internetowego. Wybierasz sposób zapłaty dopasowany do Twoich potrzeb, nie musisz nawet mieć konta w banku.

Szybkość: Najszybciej zapłacisz, jeśli wybierzesz jeden z e-przelewów. Przeniesiemy Cię prosto do Twojego banku, gdzie zlecisz wpłatę on-line. Jeśli wybierzesz pozostałe przelewy, przygotujemy dla Ciebie niezbędne dane i pokażemy jak zapłacić.

Pamiętaj: Artykuły znajdujące się w koszyku nie są zarezerwowane. Nawet, gdy wskaźnik dostępności jest ciągle aktualizowany, artykuł w wybranym rozmiarze i kolorze może być nadal oznaczony jako dostępny, choć został już wyprzedany.

Jeśli artykuł nie jest już dostępny, może się zdarzyć, że już niedługo będzie znów dostępny ze względu na dodatkowe dostawy lub zwroty.

"Lampa" informuje o dostępności danego artykułu. Wystarczy użyć jej do przeglądu rozmiarów, aby wiedzieć czy artykuł jest dostępny, czy nie. Pole każdego rozmiaru jest odpowiednio oznaczone kolorem. Znaczenia kolorów są następujące:

	- Artykuł jest dostępny
	- Artykuł na wyczerpaniu
	- Artykuł jest obecnie wyprzedany

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail o odebraniu Twojego zlecenia. Uwaga! Potwierdzenie odbioru nie jest potwierdzeniem zlecenia! Ta automatycznie wygenerowana wiadomość e-mail jest również wysyłana, gdy artykuł ewentualnie może być niedostępny. Umowa kupna staje się wiążąca dopiero w momencie wysyłki towaru.