FAQ

C&A beantwoordt veelgestelde vragen

C&A hecht veel waarde aan de dialoog met haar klanten. Wij staan daarom altijd open voor kritiek en zijn blij met elke suggestie. Dat helpt ons allemaal om nog beter te worden. Voor vragen hebben wij een e-mailadres en een telefoonnummer beschikbaar, via welke onze klanten ons kunnen bereiken. Veelgestelde vragen hebben wij hier samengevat en beantwoord.

Waar komt de naam C&A vandaan?

Lezen

C&A zijn de beginletters van de voornamen van de gebroeders Clemens en August Brenninkmeijer. Zij richtten in 1841 in het Friese Sneek de onderneming op, die ook nu nog naar ze vernoemd is.

Wat biedt C&A aan?

Lezen

Mode van goede kwaliteit voor betaalbare prijzen voor de hele familie. Bij C&A slaagt iedereen, van jong tot oud, groot of klein, vrouw of man, jongen of meisje. Daarvoor zorgen 10.000 verschillende artikelen in 190 productgroepen. Ook aan mensen met een grotere maat hebben we gedacht en bieden daarvoor fraaie mode aan in onze XL-shops.

Hoe groot is C&A?

Lezen

Behoorlijk groot. C&A is een van de grootste moderetailers van Europa, met rond de 37.500 medewerkers, meer dan 1575 filialen en rond 2.000.000 bezoekers per dag. Onze filialen zijn te vinden in de volgende 21 Europese landen: België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Zwitserland, Spanje, Hongarije, Tsjechië, Rusland, Italië, Turkije, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Kroatië, Servië en Denemarken.

Kan ik in elk filiaal alle producten vinden?

Lezen

In principe wel. Het kernassortiment is te vinden in elk filiaal. Natuurlijk bestaan er verschillen tussen grote en kleine filialen. Bovendien houden we bij het samenstellen van het assortiment rekening met de landelijke en lokale voorkeuren van onze klanten.

Hoe ziet de toekomst bij C&A er uit?

Lezen

Wij verbeteren continu onze kwaliteit om zodoende voor u op alle vlakken de merkbare voordelen te behalen. Bovendien testen wij steeds weer nieuwe dingen. Zo hebben wij na een testfase in Nederland de C&A online-shop in Duitsland geopend, die ook in andere landen zal worden toegepast. Of onze inzet voor biologisch katoen, dat we verder willen uitbreiden. Ongetwijfeld zullen er nog andere zaken volgen in de toekomst. Eén ding is in elk geval zeker: wij houden onze klanten op de hoogte.

Hoe luidt de C&A-kwaliteitsfilosofie?

Lezen

Ons doel is om mode van goede kwaliteit aan te bieden voor betaalbare prijzen. In alle landen waarin wij vertegenwoordigd zijn, behoren wij met een breed scala aan kleding en accessoires tot de toonaangevende ondernemingen. Ons kwaliteitsbewustzijn wordt weerspiegeld in het gehele productieproces, van de grondstoffen tot en met het eindproduct. En mocht een klant niet volledig tevreden zijn met een artikel dat bij ons is gekocht, dan kan dit artikel gewoon weer geruild worden: snel en gemakkelijk.

Wat is het standpunt van C&A inzake sociale productievoorwaarden?

Lezen

Wat betreft de arbeids-, productie- en milieubeschermingsvoorwaarden stelt C&A hoge eisen aan zichzelf, haar leveranciers en hun toeleveranciers. We zien het als een vanzelfsprekendheid dat we tegen kinderarbeid zijn. Net als elke andere vorm van uitbuiting van mens en milieu; ook bij onze leveranciers en alle andere betrokken ondernemingen.
Daarvoor hebben wij een gedragscode gecreëerd: onaangekondigde inspecties ter plaatse door de onderneming SOCAM als zelfstandige organisatie, bieden deze Code of Conduct een wereldwijde autoriteit.
Wanneer een toeleverancier in strijd met deze code handelt – ongeacht of het bij de productie van goederen voor C&A of voor een andere klant is - dan treffen wij onmiddellijk contractuele consequenties.