GYIK

A C&A válaszai a gyakran ismételt kérdésekre

A C&A nagy hangsúlyt fektet a vásárlókkal folytatott párbeszédre. Ezért mindig nyitottak vagyunk a kritikára, és örömmel veszünk minden javaslatot. Mindez segít nekünk, hogy még jobbak lehessünk. Létrehoztunk egy e-mail címet és egy telefonszámot, amelyeken keresztül vevőink elérhetnek bennünket. A gyakran ismételt kérdéseket alább foglaltuk össze és válaszoltuk meg.

Honnan származik a C & A elnevezés?

Elolvas

A C&A betűk Clemens és August Brenninkmeyer fivérek keresztnevének kezdőbetűi. Ők alapították 1841-ben a hollandiai Sneekben azt a vállalkozást, amely még napjainkban is az ő nevükből származó nevet viseli.

Mit lehet a C&A-nál vásárolni?

Elolvas

Jó minőségű divatot kedvező áron, az egész család számára. A C&A-nál mindenki talál magának valamit, függetlenül attól, hogy idős vagy fiatal, nagy vagy kicsi, nő vagy férfi, fiú vagy lány. Erről 190 árucsoport 10.000 különböző áruja gondoskodik. Az átlagosnál nagyobb méretekkel rendelkezőkre is gondoltunk, és nekik XL-Kollekcióinkkal kínálunk pompás divatárut.

Mekkora a C&A?

Elolvas

Meglehetősen nagy. A C&A Európában az egyik legnagyobb divattal foglalkozó kiskereskedelmi vállalat, mintegy 36.000 dolgozóval, több mint 1.400 fióküzlettel és napi nagyjából 2.000.000 látogatóval. Fióküzleteink a következő 20 európai országban találhatók meg: Belgium, Németország, Franciaország, Luxemburg, Hollandia, Ausztria, Lengyelország, Portugália, Svájc, Spanyolország, Magyarország, Csehország, Oroszország, Olaszország, Törökország, Románia, Szlovénia, Szlovákia, Horvátország és Szerbia.

Minden üzletben ugyanazokat az árukat lehet megtalálni?

Elolvas

Alapvetően igen. Az alapválaszték minden üzletben megtalálható. Természetesen a kis és nagy üzletek között vannak különbségek. Ezen kívül a választék összeállításánál figyelembe vesszük a vásárlók helyi és nemzeti igényeit is.

Hogyan képzelik a C&A jövőjét?

Elolvas

Állandóan azon fáradozunk, hogy termékeink minőségét javítsuk, és ezzel az Önök számára az összes területen érezhető előnyöket szerezzünk. Ezen kívül újra meg újra tesztelünk újdonságokat, így pl. egy Hollandiában végzett tesztidőszak után megnyitottuk Németországban a C&A webáruházat, amelyet más országban is be fogunk vezetni. Vagy említhetjük a biopamut iránti elkötelezettségünket, amelyet a jövőben tovább szeretnénk fejleszteni. A jövőben biztosan még más dolgok is jönnek. Egy mindenesetre biztos: mi a vevőt mindenről állandóan tájékoztatjuk.

Hogyan hangzik a C&A minőségi filozófiája?

Elolvas

A célunk, hogy jó minőségű divatot nyújtsunk a vásárlóinknak kedvező áron. Minden olyan országban, ahol képviseltetjük magunkat, a ruhák és kiegészítők széles választékával a vezető vállalatok közé tartozunk. A minőség iránti elkötelezettségünk visszatükröződik az áruk előállításának teljes folyamatában, a nyersanyagtól a késztermékig. És amennyiben nem lenne 100%-ig elégedett valamely nálunk vásárolt termékkel, azt bármikor kicseréljük: gyorsan és bürokráciamentesen - "ha" és "de" nélkül!

Mi a C&A álláspontja a társadalmi felelősséggel kapcsolatban az előállítási folyamat során?

Elolvas

A C&A szigorú követelményeket támaszt a munka-, előállítási- és környezetvédelmi feltételekre vonatkozóan saját magával, beszállítóival és azok beszállítóival szemben. Természetesnek tartjuk, hogy szigorúan fellépünk a gyermekmunka ellen. Ugyanígy az ember, illetve a környezet bármilyen más módon történő kihasználása ellen állást foglalunk a szállítóinknál és az összes velünk együttműködő vállalatnál is.
Ehhez összeállítottunk egy viselkedési kódexet: A SOCAM független szervezet által a helyszínen végzett, előre be nem jelentett vizsgálatokkal szerzünk érvényt világszerte a viselkedési kódexben foglaltaknak.
Amennyiben egy szállító a kódexben foglaltakkal ellentétesen cselekszik, függetlenül attól, hogy azt a C&A vagy valamely más ügyfele árujának előállítása közben, azonnal érvényesítjük a szerződéses következményeket.