Bennünk megbízhat
Már a C&A kezdetekor, 170 évvel ezelőtt, a vállalatalapítók óriási hangsúlyt fektettek termékeik minőségére. Ez a hozzáállás a mai napig nem változott. Termékeink minőségéért és biztonságáért a világszerte működő minőségbiztosítási részlegünk a felelős, amely áruinkat az anyagok tulajdonsága és biztonsági szempontjai, valamint az illeszkedés és kidolgozás alapján felülvizsgálja, illetve neves külső intézményekkel felülvizsgáltatja. Ez biztosítja a maximális biztonságot és védelmet, és garantálja, hogy a C&A kollekciók mindig megfeleljenek a legújabb biztonsági előírásoknak.
A biztonságnak neve van: QAD
A minőségbiztosítási részleg (Quality Assurance Departement (QAD)) a két központból, Brüsszelből és Düsseldorfból tevékenykedik, és az előírt minőségi és biztonsági normák ellenőrzése mellett az a feladata, hogy mind a vállalaton belül, mind pedig a beszállítóknál tovább fokozza a termékek egészségre és biztonságra vonatkozó szempontjai iránti tudatosságot. A központi C&A minőségbiztosítási osztályon összesen 24-en dolgoznak, azonban külsős partnerintézményeink számos szakembere gazdagítja őket.
A minőségbiztosítás három szintje
A C&A egy rendkívül sikeres rendszer szerint dolgozik, amely biztosítja áruink biztonságát és humánökológiai ártalmatlanságát. Ez a rendszer a teljes előállítási láncra kiterjed – a szálak előállításától kezdve az áruk gyártásán át az egyes áruk végső, szúrópróbaszerű vizsgálatáig az üzleteinkben.
Amíg egy cikk a kereskedésbe ér, a minőségbiztosítás három különböző szintjén kell helyt állnia:
- Minták ellenőrzése – Különböző kritériumok ellenőrzése, mint pl. kidolgozás, kémiai tulajdonságok, törvényi előírások, biztonsági követelmények, stb.
- Quality Conformity Ceck (QCC) – ez a kémiai és fizikai teszteket összefoglaló jelentés az áruk C&A részére történő megküldésének előfeltétele. A termékek csak pozitív eredmény esetén kerülnek az üzletekbe.
- Structured Quality Checks – A termékek szúrópróbaszerű ellenőrzése, amely már az üzletekben történik és egy külső felülvizsgálati intézet végzi.
Ha mégis baj van: az Európai krízismenedzsment (European Crisis Management (ECMT))
Minden óvintézkedés ellenére előfordulhat, hogy nagy szervezeti szinten szükségessé válhat egy azonnali, koordinált beavatkozás a vállalat vagy harmadik felek sérelmének elkerülése érdekében. Az ilyen esetekre alakult a European Crisis Management Team (ECMT) /Európai Krízismenedzsment Csoport/. Az ECMT munkájára kettő példa az akciótervek kidolgozása 2009 elején, amikor tartottak a H1N1 vírus továbbterjedésétől, illetve a dolgozók védelme a gyártóhelyeken, ahol a farmerruházatot egészségkárosító sósugarakkal dolgozták fel. Mindkét esetben sikeresen vetettük be az EMCT-t.
