U nas se možete pouzdati.
Već u počecima tvrtke C&A prije 170 godina osnivači poduzeća najveću važnost dali su kvaliteti svojih proizvoda. Taj stav se do danas uopće nimalo nije promijenio. Za kvalitetu i sigurnost naših proizvoda odgovoran je odjel "Osiguranje kvalitete" koji djeluje diljem svijeta i koji naše proizvode provjera s obzirom na njihove karakteristike i sigurnosne aspekte materijala, kroj i obradu, odn. prepušta tu provjeru renomiranim vanjskim institucijama. To nam omogućava veliku zaštitu i sigurnost i osigurava da C&A kolekcije uvijek odgovaraju najnovijim sigurnosnim standardima.
Sigurnost ima ime: QAD
Quality Assurance Departement (QAD) - Odjel osiguranja kvalitete radi u obje centrale, u Brüsselu i u Düsseldorfu, a osim kontrole zadanih standarda kvalitete i sigurnosti zadatak mu je da unutar poduzeća, ali i kod dobavljača dalje razvija svijest za zdravstveno- i sigurnosno-relevantne aspekte proizvoda. U središnjem C&A odjelu osiguranja kvalitete radi ukupno 24 djelatnika. Međutim pridružuju nam se mnogobrojni stručnjaci naših vanjskih partnerskih instituta.
Tri stupnja osiguranja kvalitete.
C&A radi prema veoma uspješnom sustavu koji jamči sigurnost i prihvatljivost za čovjeka i okoliš. Sustav se proteže kroz cijeli proizvodni lanac - od proizvodnje vlakana preko proizvodnje artikala pa sve do završne, nasumične provjere pojedinih proizvoda u našim podružnicama.
Da bi artikl došao u prodaju, treba proći tri odlučujuća stupnja procesa osiguranja kvalitete:
- Kontrola uzoraka - provjera raznih kriterija kao što su npr. obrada, kemijske karakteristike, zakonske odredbe, sigurnosni zahtjevi itd.
- Quality Conformity Ceck (QCC; provjera sukladnosti i kvalitete) – ovo izvješće o kemijskom i fizikalnom testiranju preduvjet je za slanje robe C&A. Proizvodi dolaze u trgovine samo ako je rezultat ispitivanja pozitivan.
- Structured Quality Checks (strukturirane provjere kvalitete) – nasumične kontrole proizvoda koji se već nalaze u podružnicama, a provodi ih vanjske institucije za ispitivanje.
U najgorem slučaju: European Crisis Management (ECMT - europsko upravljanje kriznim situacijama).
Bez obzira na sve mjere predostrožnosti može se dogoditi da je potreban hitan, koordinirani zahvat na višoj organizacijskog razini kako bi se poduzeće ili treće osobe zaštitilo od šteta. Za takve slučajeve osnovan je Europski tim za krizne situacije (European Crisis Management Team - ECMT). Dva primjera za rad ECMT-a su s jedne strane izrada planova djelovanja početkom 2009. godine kada je postojala opasnost od daljnjeg širenja H1N1 virusa. Ili pak s druge strane zaštita radnika na proizvodnim lokacijama u kojima je traper odjeća oplemenjivana pjeskarenjem opasnim po zdravlje. U oba slučaju uspješno je primijenjen EMCT.
