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LIVRAISON


Profitez des avantages de la boutique en ligne C&A. C&A Online vous propose un service de livraison rapide et facile. Le montant minimum de votre commande est seulement de 19 €/TTC. La livraison est gratuite avec le mode de livraison Click & Collect. La participation aux frais de livraison forfaitaire s'élève actuellement à 5,95€/TTC par envoi avec Colissimo.

Délai de livraison

Le délai de livraison standard est habituellement de 3 à 6 jours ouvrés. Pour toute commande passée un samedi, dimanche ou jour férié, le délai de livraison est à compter du premier jour ouvrable qui suit.

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Mode de livraison

Vous avez le choix entre deux modes de livraison : à domicile avec Colissimo ou en magasin dans une sélection de magasins.

En cas de retour d'un ou plusieurs article(s), il vous suffit d'apposer sur votre colis le bon de retour remis avec votre commande et de le déposer à votre bureau de poste ou dans votre magasin C&A. Vous n'aurez ainsi rien à payer !

Tout autre mode de retour sera à votre charge.

  MAGASINS AVEC LE SERVICE CLICK & COLLECT  

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Adresse de livraison

C&A Online vous livre à l'adresse de votre choix ! Chez vous, sur votre lieu de travail, chez un voisin, il vous suffit de nous indiquer le lieu qui vous convient.

L'adresse de livraison ne sera utilisée pour aucune autre fin.

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Information par e-mail

Veuillez également respecter les consignes de sécurité suivantes :

- La boutique en ligne C&A Online Shop ne vous demandera en aucun cas, ni sans indication du numéro de commande, de fournir des renseignements personnels vous concernant, ni par téléphone, ni par mail, à moins qu’il ne s’agisse de questions relatives à une commande en cours.
- Si vous recevez un mail de la boutique en ligne C&A Online Shop et que vous doutez de son authenticité, n’hésitez pas à contacter notre service client. Celui-ci vérifiera pour vous si le mail reçu a bien été envoyé par C&A.

Contact de la boutique en ligne C&A Online Shop
Numéro de téléphone : 01 - 73 44 32 99
Adresse e-mail : service@shop-c-et-a.com

Les principaux mails qui pourront vous être envoyés au cours d’une commande vous sont brièvement présentés ci-dessous :

  • Accusé de réception et Confirmation de commande

    Une fois la commande validée par vos soins, C&A Online vous adressera un e-mail de confirmation de commande. Il récapitule les éléments essentiels de votre commande.

    En cas d’indisponibilité d'un ou de plusieurs article(s), C&A Online vous en informera par e-mail séparé ; toute ou partie de la commande sera alors annulée.

  • Confirmation de l'envoi de la commande

    C&A Online vous informera par e-mail de l'envoi de la commande lorsque la marchandise aura été remise au transporteur. Sauf cas exceptionnel, le délai de livraison est alors de 1 à 3 jours.

  • Bon de retrait

    Si votre colis est livré dans l'un de nos magasins, vous recevrez un e-mail dès qu'il y sera déposé. À partir de ce moment, vous aurez une semaine pour venir retirer votre colis dans le magasin.

  • Réception du paiement

    A la réception de votre paiement, nous vous adressons une confirmation par e-mail. Celle-ci est envoyée indépendamment du mode de paiement choisi.

  • Confirmation de votre retour

    Dès réception de votre retour dans notre centre logistique, nous vous envoyons un email de confirmation. Plus d'informations sur les retours ici.

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