Administración: Bart Brenninkmeijer, Ralf Rothberger
Dirección postal:
Wanheimer Straße 70
40468 Düsseldorf
Alemania
Teléfono: +49 (0) 211 / 9872-0
E-mail: servicio@shop-c-and-a.com
Registro comercial Düsseldorf, HRB 58404
Número de identificación fiscal: ESN0048563A
¡Aviso importante! Si desea hacer una devolución deberá utilizar el formulario de devolución adjunto en su pedido. Una vez cumplimentado, diríjase a su oficina de Correos más cercana y envíe el paquete a la siguiente dirección:
C&A Online Shop
Terminal de Carga Aérea Barajas (CTI)
Avenida Central No 3
28042 Madrid
La privacidad de sus datos es algo muy importante para nosotros. Como cliente de la tienda online de C&A, usted puede hacer sus compras con toda tranquilidad. En general, puede visitar nuestra página web sin dejar sus datos personales.
El responsable de la tienda online a efectos de la normativa en materia de protección de datos de carácter personal y de la normativa en materia de comercio electrónico es la sociedad C&A Online GmbH, inscrita en el Registro Mercantil del Amtsgericht Düsseldorf, bajo HRB 58404, con domicilio en Wanheimer Straße 70, 40468 Düsseldorf, R.F.A, teléfono centralita 91 182 94 07, correo electrónico: servicio@shop-c-and-a.com.
Utilizaremos sus datos sólo en los términos previstos por la Ley y con base en su consentimiento; sobre todo si se trata de datos relacionados con la recepción y el cumplimiento de su orden de pedido (p.ej., nombre, dirección, correo electrónico, informaciones sobre las cosas solicitadas/compradas, datos sobre su comportamiento en materia de pedidos y pagos), así como de cualquier otro dato que nos facilite usted de forma voluntaria (p,ej., en relación con la suscripción de Newsletters o la participación en sorteos). Cuando usted nos comunique sus datos personales al efectuar un pedido, tal transmisión se realizará de forma codificada mediante SSL (Secure Sockets Layer).
Fuera del ámbito permitido por la Ley y en virtud de su consentimiento, sólo recogeremos y utilizaremos datos con carácter anónimo, que no tengan carácter personal, con fines estadísticos y para mejorar constantemente nuestra oferta por Internet.
Nuestros servidores web guardan automáticamente en sus archivos de registro de servidores informaciones que su navegador nos transmite. Estas son el tipo y la versión del navegador de Internet utilizado, el sistema operativo empleado, la página visitada anteriormente, la dirección IP del ordenador que accede y la hora de la consulta del servidor. Estos datos no pueden ser atribuidos por C&A a personas concretas. No se realiza una agrupación de esos datos con otras fuentes de datos. A su vez, los datos se eliminan automáticamente tras un breve periodo de tiempo. Los datos recogidos se utilizan solo estadísticamente y no se evalúan de forma atribuible a usted con el objetivo de seguir mejorando su experiencia de navegación en nuestras páginas web.
En nuestra tienda online hay integrados plugins de las redes sociales Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU.) y Twitter (Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE.UU.). Reconocerá dichos plugins sociales por los logotipos que se pueden observar en los sitios web de Twitter.com (http://twitter.com/about/resources/logos) y Facebook.com (http://developers.facebook.com/docs/plugins).
Si accede dentro de nuestra oferta en Internet a un sitio web que contiene dichos plugins sociales, se establece una conexión directa con los servidores de Facebook y Twitter, y la imagen visible para usted del plugin y las funciones que oculta se transfieren a partir de ellos directamente a su navegador, que las inserta en la representación de nuestra página web. Si en ese momento tiene usted iniciada sesión con su nombre de usuario y contraseña en Facebook o Twitter, se transmitirá allí la información de que está usted visitando nuestra página de forma que puede relacionarse con su cuenta de usuario. Si interactúa con los plugins sociales, es decir, por ejemplo si utiliza la función de Facebook «Me gusta» o la de Twitter «Tweet This», se vincularán los contenidos de nuestras páginas con su perfil de Facebook o Twitter.
Si no es usted miembro de Twitter o Facebook o si ha cerrado sesión en los proveedores antes de visitar nuestra tienda online, sigue existiendo la posibilidad de que al menos se transmita su dirección IP y se almacene allí.
Queremos advertir que el contenido y el alcance de los datos recopilados a través del plugin social directamente por Facebook y Twitter y que se transmiten a dichas plataformas, al igual que la duración de su almacenamiento y la finalidad de su uso, son determinados exclusivamente por los mencionados proveedores. Puede encontrar más información en las advertencias sobre protección de datos de los proveedores (http://twitter.com/privacy y http://es-es.facebook.com/privacy/explanation.php).
Declara su conformidad expresa con los siguientes procedimientos de recogida, tratamiento y utilización de datos:
1. En cuanto esté suscrito a uno o varios de nuestros Newsletters o haya aceptado otras de nuestras ofertas de información, nos está permitido almacenar y tratar sus datos a efectos de la elaboración y el envío de los Newsletters, así como enviarle ofertas personalizadas de C&A Online GmbH.
Además, podremos utilizar sus datos para presentarle ofertas personalizadas en nuestra página web. A estos efectos, analizaremos los datos almacenados durante sus visitas en nuestra página web así como en el marco de la tramitación de sus compras, con el fin de averiguar, sobre todo, la clase de productos que más le puedan interesar. Para la recopilación de los datos durante sus visitas en nuestra página web también utilizaremos cookies y almacenaremos sus datos personales. Si no está suscrito a ninguno de nuestros Newsletters ni ha aceptado otra de nuestras ofertas informativas, la Ley sólo nos permite enviarle publicidad por correo electrónico en caso de que nos haya facilitado su dirección con motivo de la compra de una mercancía y siempre que nos haya autorizado a ello . Sin perjuicio de lo cual, tiene usted la posibilidad de oponerse a ello en cualquier momento. Por correo electrónico sólo le enviaremos publicidad para mercancías parecidas a la mercancía comprada y no divulgaremos sus datos a terceros.
2. Está conforme con recibir publicidad de C&A Modas, S.L, Alcobendas (Madrid) por correo postal o electrónico.
La empresa indicada no debe utilizar los datos de la dirección postal o del correo electrónico para otros fines ni divulgarlos a terceros.
3. Podrá revocar de forma total o parcial el consentimiento de acuerdo con los puntos 1 3 anteriores. La revocación se dirigirá a la dirección postal o de correo electrónico de C&A Online GmbH arriba indicada.
4. Si no está suscrito a ninguno de nuestros Newsletters ni ha aceptado otra de nuestras ofertas informativas, la Ley sólo nos permite enviarle publicidad por correo electrónico en caso de que nos haya facilitado su dirección con motivo de la compra de una mercancía y siempre que nos haya autorizado a ello, sin perjuicio del cual tiene usted la posibilidad de oponerse a ello en cualquier momento. Por correo electrónico sólo le enviaremos publicidad para mercancías parecidas a la mercancía comprada y no divulgaremos sus datos a terceros.
5. Sus datos personales serán utilizados únicamente para procesar sus pedidos, y únicamente los datos necesarios a tal fin. Los datos bancarios, los datos de las transacciones bancarias y el pago por tarjeta de crédito – y los datos de ésta- se mantienen secretos y encriptados.
6. Nuestro servidor Web almacena las direcciones IP de todos los visitantes de nuestros sitios Web con el fin de permitir la identificación y detección de posibles problemas, y también para fines estadísticos (por ejemplo, para contar el número de visitantes y para probar nuevos contenidos mejorados). La dirección IP es por otra parte guardada en la base de datos de los pedidos efectuados y en el registro de las transacciones de pago.
"Estado 16.12.11"
Para el índice de procedimientos públicos
§ 1 Operador del Online-shop y aplicabilidad y vigencia de las presentes Condiciones Generales
1. El presente Online-shop es gestionado por la sociedad C&A Online GmbH, con domicilio en Wanheimer Straße 70, 40468, de Düsseldorf, R.F.A, inscrita en el Registro Mercantil del Amtsgericht Düsseldorf bajo el número HRB 58404; los administradores de la sociedad son los señores D. Bart Brenninkmeijer y D. Ralf Rothberger.
2. La venta de los objetos que se pueden encontrar en el Online-shop se rige exclusivamente por las presentes Condiciones Generales. Condiciones generales distintas, en concreto las condiciones generales de clientes, sólo se aplicarán si han sido aceptadas por nosotros.
3. Vendemos nuestras mercancías exclusivamente a consumidores y sólo en cantidades habituales en el comercio minorista.
1. En el Online-shop usted puede elegir artículos de nuestro catálogo y colocarlos en una cesta de compra electrónica, haciendo clic en el botón “cesta de compra”. La cesta de compra contiene la referencia del artículo o artículos seleccionados, su nombre, la cantidad, la talla y el precio con impuestos incluidos.
No obstante, su pedido no será firme mientras no haya introducido todos los datos necesarios para la ejecución del contrato, no haya aceptado las presentes Condiciones Generales y no haya hecho clic en el botón “enviar pedido”. Antes de hacer clic en este último botón, puede modificar su pedido y los datos introducidos al efecto en cualquier momento.
2. Una vez cursado su pedido, recibirá por e-mail una confirmación, generada de forma automática, de la recepción de su pedido. Dicha confirmación contendrá otra vez los datos de su pedido, así como las presentes Condiciones Generales. En caso de que no hubiera impreso y/o guardado los datos de su pedido y las presentes Condiciones Generales durante el proceso de pedido, le aconsejamos imprimir y guardar dicho E-mail. No habrá almacenamiento de los datos de su pedido por nuestra parte. NOTA IMPORTANTE: Con la confirmación de la recepción aún no se produce el perfeccionamiento del contrato de compraventa; no es más que una documentación del hecho de que hemos recibido su pedido.
3. Nos reservamos el derecho de aceptación de su pedido;. La aceptación de su pedido y la perfección del contrato solo se produce mediante el envío de las mercancías pedidas. Al efecto recibirá usted una notificación mediante otro E-mail aparte.
§ 3 Disponibilidad de mercancías y plazos de entrega
1. En el caso que en el momento de recibir su pedido uno o varios de los productos de su pedido no estén disponibles o estén agotados, lamentablemente no será posible cumplimentar su pedido por completo. En este caso, nos reservamos el derecho de elegir entre el cumplimiento parcial de su pedido y su rechazo completo. En este caso, le informaremos de forma inmediata por e-mail.
2. En caso de que la mercancía o las mercancías que nos ha pedido esté/n disponible/s, el tiempo que transcurre en épocas de actividad normal hasta la entrega en la dirección indicada por Vd. – plazo de entrega- es de seis a diez días laborables, contados a partir de la recepción de su pedido.
3. Las entregas se realizan exclusivamente dentro del territorio peninsular español e islas Baleares y mediante la empresa Correos. El presente Online-shop no está operativo ni en las Islas Canarias, ni en Ceuta ni en Melilla y, por lo tanto, no se pueden aceptar pedidos para entregar a estos destinos.
1. Todos los precios indicados de las mercancías del Online-shop se entienden con el impuesto sobre el valor añadido vigente incluido.
2. Además, por cada envío le facturamos un importe de € %versandkosten% en concepto de gastos de envío.
1. Puede elegir entre distintas formas de pago:
2. Le informamos de que, en virtud de las condiciones que tenga usted estipuladas con las entidades de crédito u otras instituciones, le pueden surgir gastos adicionales en concepto de gastos de transferencia, gestión de cuenta etc. Le recomendamos que se informe usted con su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito sobre el particular.
3. Nos reservamos el derecho de restringir de forma individualizada el uso de las formas de pago arriba indicado a una o varias opciones.
4. Utilizamos sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. Los datos de pago son confidenciales y se transmiten de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.
Hasta el pago del precio íntegro, las mercancías entregadas seguirán siendo propiedad de C&A Online GmbH.
§ 7 Reclamaciones por mercancía defectuosa y responsabilidad por daños y perjuicios
1. Se aplicarán las disposiciones legales en materia de defectos materiales y legales (evicción). Todas las informaciones facilitadas sobre las mercancías se entenderán como informaciones sobre las características del producto, no como garantías.
2. Responderemos por los daños y perjuicios causados por actuación dolosa o grave negligencia de nuestros órganos y agentes auxiliares, así como – sin consideración del grado de culpabilidad – por daños causados a la vida, el cuerpo o la salud física. Asimismo, responderemos por negligencias leves de nuestros órganos y agentes auxiliares en caso de imposibilidad, retraso en la ejecución (mora solvendi) o incumplimiento de una garantía o de violación de otras obligaciones contractuales relevantes; se consideran obligaciones contractuales relevantes las obligaciones en cuyo cumplimiento puede confiarse de forma ordinaria o que tienen que cumplirse para hacer posible la ejecución del contrato. En caso de un incumplimiento de las obligaciones anteriores por negligencia leve, nuestra responsabilidad se limitará a aquellos daños típicos de esta clase de contratos, con los que teníamos que contar de forma razonable a la hora de celebrar el contrato. Quedamos exonerados de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios que excedan la responsabilidad asumida de acuerdo con las reglas anteriores. Las anteriores limitaciones de la responsabilidad también se aplicarán a favor de nuestros órganos y agentes auxiliares.
3. Ello no afectará a los derechos establecidos en la legislación de responsabilidad por los productos defectuosos.
§ 8 Propiedad intelectual y marcas
Nuestra página web y todo su contenido, sobre todo textos, fotos, imágenes, dibujos, estampas, diseños de textil, películas, presentaciones, sonidos, ilustraciones y software, en su caso, así como todas las marcas y/o dibujos y modelos, están protegidos contra su uso indebido por derechos de propiedad industrial, especialmente derechos de autor, al nombre y a la imagen, marcas y/o dibujos y modelos registrados o no registrados. Cualquier utilización, que no sirva para la elección y compra de una mercancía, requiere el consentimiento previo por escrito de nuestra empresa o, en caso de que se tratara de derechos de terceros, del titular de los mismos. C & A Online GmbH no concede ningún derecho, licencia ni autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web y los servicios y productos ofrecidos.
Se aplicará el derecho material del Reino de España, quedando excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercadería (CISG).
§ 10 Advertencia de costes de llamada
Salvo indicación contraria, los contactos por teléfono o por fax/modem tendrán los mismos costes que las llamadas locales.
§ 11 Advertencia – reciclado de pilas y baterías
Como vendedores de baterías (pilas) y acumuladores, o de aparatos que contienen baterías y acumuladores, tenemos la obligación de advertirle sobre lo siguiente: A tenor de la normativa española - Real Decreto 106/2008, de 1 de febrero, sobre pilas y acumuladores y la gestión ambiental de sus residuos, está prohibido con carácter general echar baterías y acumuladores a la basura de la casa; tiene usted la obligación legal de devolver las baterías y acumuladores usados o de depositarlos en los puntos de reciclaje habilitados al efecto. Las baterías gastadas pueden contener sustancias nocivas que pueden resultar perjudiciales para el medio ambiente o para la salud, si no se almacenan y/o eliminan de forma debida. Las baterías también contienen materias primas importantes (p.ej., hierro, cinc, manganeso o níquel) y pueden ser sometidas a reciclaje. Puede usted entregar las baterías o pilas usadas en un punto cercano a su domicilio (un comercio o un punto de recogida municipal). El símbolo del cubo de basura cruzado significa que no debe eliminar baterías o acumuladores con la basura de la casa.
§ 12 Información sobre su derecho de desistimiento
1. Derecho de desistimiento y revocación
Puede usted desistir de su voluntad de comprar dentro de un plazo de dos semanas y sin necesidad de motivarlo, bien por escrito (p.ej., mediante carta, fax, E-mail) o – en caso de que la mercancía le haya sido entregada antes del vencimiento de dicho plazo – bien mediante devolución de la mercancía. Dicho plazo comienza con la recepción de la mercancía por el destinatario. A efectos del cumplimiento del plazo de revocación es suficiente que el envío de la declaración de revocación o de la mercancía se haga en plazo. Debe dirigir su revocación y la devolución de la mercancía a: C&A Online GmbH, Alte Ricklinger Straße 212, 30823 Garbsen, R.F.A. Fax: 91 182 94 08, E-Mail: servicio@shop-c-and-a.com.
2. Consecuencias del desistimiento y de la revocación
En caso de una comunicación de desistimiento o revocación válida, se deben devolver mutuamente las prestaciones recibidas y los provechos obtenidos en su caso (p.ej., intereses). En caso de que al comprador no le sea posible devolver las prestaciones recibidas en todo o en parte, o sólo en estado deteriorado, el comprador está obligado a resarcir a C & A Online GmbH en la medida correspondiente. Esta regla no se aplicará si el deterioro de la cosa se debe exclusivamente a su comprobación, tal y como hubiera sido posible que se produjera, p.ej., en una tienda de venta al por menor. Además y para prevenir la obligación de indemnización como consecuencia del deterioro que resulta del uso debido de la cosa, le recomendamos no empezar a usarla como si fuera de su propiedad, evitando todo lo que pudiera mermar su valor (así, los productos no deben haberse usado, lavado ni dañado, deben conservar su etiqueta original y deben devolverse en su envoltorio original). Las mercancías objeto de devolución se deben remitir a C&A Online GmbH, Alte Ricklinger Straße 212, 30823 Garbsen, R.F.A., a porte debido y a riesgo del destinatario. Las obligaciones para la restitución de pagos y prestaciones se cumplirán en un plazo máximo de 30 días. Dicho plazo comienza para el comprador con el envío de su declaración de revocación o con el envío –devolución- de la mercancía, y para C & A con la recepción de las mismas.
Fin del derecho de revocación
"Estado 16.12.2011"
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