FAQ Preguntas más frecuentes

C&A responde a las preguntas más frecuentes

C&A da gran importancia al diálogo con sus clientes. Por esta razón, siempre estamos abiertos a la crítica y nos alegra recibir cualquier tipo de sugerencia. Todo esto nos ayuda a mejorar. Tenemos una dirección de correo electrónico y un número de teléfono para preguntas con los que nuestros clientes pueden ponerse en contacto con nosotros. Aquí hemos hecho un resumen de las preguntas más frecuentes y de sus respuestas.

¿De dónde procede el nombre C&A?

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C&A se corresponde con las iniciales de los nombres de los hermanos Clemens y August Brenninkmeijer. En 1841 fundaron en la ciudad neerlandesa de Sneek la empresa que aún hoy sigue teniendo este nombre por ellos.

¿Qué ofrece C&A?

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Moda de buena calidad a buenos precios para toda la familia. En C&A todos encontrarán lo que buscan, jóvenes o mayores, pequeños o grandes, hombres o mujeres, chicos o chicas. Todo gracias a 10.000 productos diferentes en 190 grupos de mercancías. También hemos pensado en personas con tallas grandes, por lo que les ofrecemos moda fantástica en nuestras tiendas XL.

¿Qué tamaño tiene C&A?

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Bastante grande. C&A es una de las empresas minoristas de moda más grande de Europa, con unos 36.000 trabajadores, más de 1.400 tiendas y unos 2.000.000 de visitantes diarios. Nuestras tiendas se encuentran en los siguientes 20 países europeos: Bélgica, Alemania, Francia, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, Polonia, Portugal, Suiza, España, Hungría, República Checa, Rusia, Italia, Turquía, Rumanía, Eslovenia, Eslovaquia, Croacia y Serbia.

¿Es posible encontrar todos los productos en cualquier tienda?

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En principio, sí. Encontrará la gama principal en cualquier tienda. De todos modos, hay diferencias entre las tiendas grandes y las pequeñas. Además, también tenemos en cuenta los gustos de nuestros clientes a nivel local y nacional a la hora de disponer nuestra gama de productos.

¿Cómo son las perspectivas de futuro en C&A?

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Mejoramos constantemente nuestra calidad para desarrollar con ello ventajas perceptibles para usted en todos los sectores. Además, probamos una y otra vez las novedades, por lo que hemos abierto la tienda online de C&A en Alemania, después de una fase de prueba en Países Bajos, que también estará disponible en otros países. Queremos seguir trabajando en nuestro compromiso con el algodón orgánico. Estamos seguros de que en el futuro habrá muchos otros avances. Algo está claro en todos los casos: siempre le tendremos al corriente.

¿Cómo es la filosofía de calidad de C&A?

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Nuestra meta es ofrecerle moda de buena calidad a buenos precios. En todos los países en los que operamos, tenemos una amplia gama de ropa y accesorios y somos una empresa líder. Nuestra preocupación por la calidad se refleja en todo el proceso de fabricación, desde la materia prima hasta el producto final. Y si no está satisfecho con un artículo que haya adquirido en nuestras tiendas, se lo cambiaremos: rápidamente y sin papeleos, sin ningún pero.

¿Cuál es la posición de C&A ante las condiciones sociales de producción?

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C&A es muy exigente consigo misma, sus proveedores y subproveedores en lo que respecta a las condiciones laborales, de fabricación y de protección medioambiental. Se sobreentiende que estamos absolutamente en contra del trabajo infantil. Igualmente de cualquier otra forma de explotación de personas o del medio ambiente, incluso con nuestros proveedores y otras empresas partícipes.
Hemos creado un Código de Conducta al respecto: las inspecciones in situ sin aviso previo realizadas por la empresa SOCAM como organización independiente hacen que se respete este Código de Conducta a nivel mundial.
En caso de que un proveedor lo incumpla, independientemente de si se trata de la fabricación de mercancías para C&A o para otros clientes, no dudaremos en denunciar el contrato.