Puede confiar en nosotros.
Ya en los comienzos de C&A hace 170 años, los creadores de la empresa le daban una gran importancia a la calidad de sus productos. Esta actitud se ha mantenido igual hasta nuestros días. El departamento de control de calidad, que opera en todo el mundo, es responsable de la calidad y la seguridad de nuestros productos, comprueba las características y aspectos de seguridad de los tejidos, la hechura y confección de nuestros productos o bien se lo encarga a institutos externos de renombre. Todo esto supone una dimensión máxima de protección y seguridad y garantiza que las colecciones de C&A cumplan siempre con los estándares más actuales de seguridad.
La seguridad tiene nombre: DCC
El departamento de control de calidad (DCC) opera desde las dos centrales de Bruselas y Düsseldorf y, además de realizar controles de los estándares previstos de calidad y seguridad, se encarga también de que tanto la empresa como los proveedores se sigan concienciando cada vez más de los aspectos de los productos que conciernen a la salud y la seguridad. En el departamento central de control de calidad de C&A trabajan un total de 24 empleados. Pero también participan muchos expertos de nuestros institutos asociados externos.
Las tres fases del control de calidad.
C&A trabaja con un sistema de éxito que garantiza la seguridad e inocuidad humano-ecológica de nuestros productos. Este abarca toda la cadena de fabricación, desde la fabricación de fibras, pasando por la producción de los artículos, hasta la revisión final de muestras aleatorias de productos individuales en nuestras filiales.
Antes de lanzar un producto al mercado, éste debe superar tres fases decisivas del proceso del control de calidad:
- El control de muestras: revisión de diferentes criterios como p. ej. confección, propiedades químicas, premisas legales, requisitos de seguridad, etc.
- Quality Conformity Check (QCC): este informe de pruebas físicas y químicas es imprescindible para el envío de la mercancía a C&A. Los productos solo llegan a las tiendas si el resultado es satisfactorio.
- Structured Quality Checks: controles aleatorios de productos que ya se encuentran en las filiales por parte de institutos externos de inspección.
Para los casos especiales: el Equipo Europeo de Gestión de Crisis (EEGC).
A pesar de todas las precauciones, puede ocurrir que sea necesaria la intervención coordinada e inmediata en el nivel alto de la organización, para evitar que la empresa o terceros resulten perjudicados. Para estos casos, se fundó el Equipo Europeo de Gestión de Crisis (EEGC). Dos ejemplos del trabajo del EEGC son, por un lado, la elaboración de planes de acción a principios de 2009, cuando se temía el peligro de una mayor propagación del virus H1N1 o, por otro, la protección de los trabajadores en las instalaciones de producción donde se daba el acabado a la ropa vaquera con un insalubre chorro de arena. En ambos casos, el EEGC actuó correctamente.
