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LIEFERUNG


Nutzen Sie die Vorteile des C&A Online-Shops. Und alles kommt unkompliziert und direkt zu Ihnen nach Hause. Der Mindestbestellwert beträgt 19 EUR. Bei Aktionen kann dieser ggf. abweichen. Die Standardversandkosten betragen 5,95 EUR, unabhängig vom Bestellwert. Bei Bestellungen, die per DHL Express geliefert werden, betragen die Versandkosten 9,95 EUR. Gerne können Sie sich die Ware auch versandkostenfrei an eine unserer C&A Filialen liefern lassen. Bei Lieferungen an eine C&A Filiale und an eine DHL Packstation ist kein Express-Versand möglich.

Lieferzeit

Bei Bestellungen die per Standardversand (DHLund Hermes) versendet werden, dauert die Lieferung bei normalem Geschäftsgang ca. 2-5 Werktage.

Bei der Versandoption DHL Express erfolgt die Lieferung Ihrer Bestellung am nächsten Werktag (Auslieferung nur Montag bis Freitag), sofern Sie Ihre Bestellung bis 13:00 Uhr in unserem Online Shop getätigt haben. Alle nach 13:00 Uhr eingehenden Bestellungen werden erst am übernächsten Werktag (Auslieferung nur Montag bis Freitag) bis 12:00 Uhr angeliefert.

Lieferzeiten bei der Versandoption "DHL Express":

Montag - Donnerstag vor 13:00 Uhr bestellt => am nächsten Werktag (Dienstag - Freitag) bis 12:00 Uhr geliefert.

Donnerstag nach 13:00 Uhr bestellt bis Freitag vor 13:00 Uhr => am folgenden Montag bis 12:00 Uhr geliefert.

Freitag nach 13:00 Uhr bis Sonntag bestellt => am folgenden Dienstag bis 12:00 Uhr geliefert.

Wenn Ihre Bestellung unser Warenlager verlässt, senden wir Ihnen eine automatische Versandbestätigung per E-Mail.

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Versanddienstleister (oder: Versandweg)

Ihre Ware können Sie sich innerhalb Deutschlands entweder mit DHL oder per Hermes Versand zusenden lassen. Im Kassenbereich finden Sie ein entsprechendes Auswahlfeld.

Im Falle einer Reklamation oder Retoure können Sie sich zwischen einer Rücksendung per DHL oder Hermes Versand entscheiden. Der der Bestellung beiliegende Retourenaufkleber ermöglicht es Ihnen, das Paket kostenlos auf dem Weg an uns zurück zu senden, der für Sie am bequemsten ist. Geben Sie Ihr Paket entweder in einer DHL Postfiliale, einer DHL Packstation, einem Hermes PaketShop oder einer unserer deutschen C&A Filialen auf. Wir bitten Sie, den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, bis Sie von uns eine Bestätigung der Rücksendung per E-Mail empfangen.

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Lieferadresse und Rechnungsadresse

Sollten Sie zu den normalen Lieferzeiten von DHL und Hermes selten zu Hause sein, liefern wir selbstverständlich auch an eine von Ihnen angegebene Wunschanschrift. Direkt an Ihre Arbeitsstelle, an den Nachbarn, an Freunde oder Bekannte. Außerdem können Sie sich Ihre Bestellung auch an einen Hermes PaketShop oder eine DHL Packstation in Ihrer Nähe senden lassen.

Gerne können Sie sich die Ware auch kostenfrei an eine unserer deutschen C&A Filialen liefern lassen. Bei Anlieferung in der Filiale erhalten Sie eine automatische Abholbenachrichtigung und das Paket liegt für eine Woche zur Abholung für Sie bereit. Weitere Informationen zu unserem Click&Collect Service finden Sie hier.

  FILIALEN MIT CLICK&COLLECT-SERVICE  

Wir bitten Sie zu beachten, dass Bestellungen auf Rechnung allein dann möglich sind, wenn die Rechnungsadresse mit Ihrer Privatanschrift identisch ist. Soll die Lieferung z.B. Ihrem Nachbarn oder an Ihren Arbeitsplatz zugestellt werden, ist die entsprechende Anschrift unter "Lieferadresse" einzutragen.

Die Lieferadresse dient allein der Versandabwicklung und wird in keinem Fall für Bonitätsprüfungs- oder Marketingzwecke verwendet.

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Information per E-Mail

Bitte beachten Sie folgenden Sicherheitshinweis:

- Der C&A Online Shop wird Sie - außer bei möglichen Rückfragen zu einer laufenden Online Bestellung - zu keiner Zeit und nicht ohne Angabe der Auftragsnummer, weder telefonisch noch per E-Mail, dazu auffordern, persönlichen Daten preiszugeben.
- Sollten Sie eine E-Mail vom C&A Online Shop erhalten, an deren Echtheit Sie Zweifel haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Dieser prüft gerne für Sie, ob die erhaltene E-Mail tatsächlich von C&A versendet wurde.

C&A Online Shop Kontakt
Rufnummer: 0211 - 9872 7000
Emailadresse: service@shop-cunda.de

Die wichtigsten E-Mails, die im Laufe einer Bestellung an Sie versendet werden, sind im Folgenden kurz beschrieben:

  • Eingangsbestätigung

    Eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bestätigt, wird unmittelbar nach Ihrem Einkauf versendet. Ein Kaufvertrag kommt erst mit Versendung der bestellten Ware, über die wir Sie per Mail informieren, zustande.

  • Versandbestätigung

    Sie erhalten eine weitere E-Mail, wenn wir Ihr Paket an den gewählten Versanddienstleister übergeben. Ab diesem Zeitpunkt dauert es bei normalem Geschäftsgang nur noch 1-2 Tage bis Sie Ihr Paket erhalten.

  • Abholschein

    Sollten Sie Ihr Paket in eine unserer Filialen geliefert bekommen, erhalten Sie eine E-Mail sobald das Paket in der Filiale zugestellt wurde. Ab diesem Zeitpunkt liegt das Paket eine Woche lang in der Filiale für Sie zur Abholung bereit.

  • Zahlungseingang

    Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zu. Diese wird unabhängig von Ihrem gewählten Zahlungsmittel versandt.

  • Bestätigung Ihrer Rücksendung

    Sobald Ihre Rücksendung in unserem Logistik-Zentrum bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine Rücksendebestätigung per E-Mail. Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie hier.

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