FAQ

C&A odpovídá na často kladené otázky

C&A klade velký důraz na dialog se svými zákazníky. Jsme proto vždy vnímaví vůči kritice a jsme vděční za každý podnět. Toto vše nám pomáhá být ještě lepší. Pro dotazy jsme zřídili e-mailovou adresu a telefonní linku, jejichž prostřednictvím nás mohou zákazníci kontaktovat. Zde jsme shromáždili často kladené otázky a odpovědi na ně.

Odkud pochází název C&A?

Císt

C&A jsou počáteční písmena z křestních jmen bratrů Clemense a Augusta Brenninkmeijerových. V roce 1841 založili v nizozemském Sneeku firmu, která dodnes nese jejich jméno.

Co C&A nabízí?

Císt

Módu v dobré kvalitě za příznivé ceny pro celou rodinu. U C&A si vybere každý, starý nebo mladý, velký nebo malý, žena nebo muž, chlapec nebo dívka. Zárukou je 10 000 různých druhů zboží ve 190 skupinách. Mysleli jsme i na lidi s nadměrnými velikostmi a pro ně máme nabídku skvělé módy v našich obchodech XL.

Jak velká je C&A?

Císt

Dost velká. C&A je jednou z největších maloobchodních firem v oblasti módy v Evropě s ca 36 000 zaměstnanci, více než 1 400 pobočkami a asi 2 000 000 návštěvníků denně. Naše pobočky se nacházejí v těchto 20 evropských zemích: Belgie, Německo, Francie, Lucembursko, Nizozemsko, Rakousko, Polsko, Portugalsko, Švýcarsko, Španělsko, Maďarsko, Česká republika, Rusko, Itálie, Turecko, Rumunsko, Slovinsko, Slovensko, Chorvatsko a Srbsko.

Jsou v každém obchodě všechny výrobky?

Císt

V zásadě ano. Hlavní sortiment naleznete na každé pobočce. Samozřejmě existují rozdíly mezi velkými a malými obchody. Kromě toho přihlížíme při sestavování sortimentu k národním a lokálním preferencím našich zákazníků.

Jak vypadá budoucnost C&A?

Císt

Neustále zlepšujeme naši kvalitu, abychom přitom pro Vás získali hmatatelné výhody ve všech oblastech. Kromě toho testujeme stále nové věci, takže jsme po testovací fázi v Nizozemsku otevřeli internetový obchod C&A v Německu, který bude zaveden i v dalších zemích. Neopomenutelné jsou naše aktivity ohledně biobavlny, které chceme dále rozšiřovat. Zajisté budou následovat ještě další věci. Jedno je každopádně jisté: Budeme Vás včas informovat.

Jak zní filozofie C&A týkající se kvality?

Císt

Naším cílem je nabízet Vám módu v dobré kvalitě za příznivé ceny. Ve všech zemích, kde máme zastoupení, patříme s širokou paletou oblečení a doplňků k předním firmám. Náš smysl pro kvalitu se odráží v celém výrobním procesu, od surovin až po konečný výrobek. A pokud byste někdy nebyli zcela spokojeni s nějakým zbožím zakoupeným u nás, rádi Vám ho vyměníme: rychle a nebyrokraticky - bez vytáček!

Jaké je stanovistko C&A k sociálním podmínkám při výrobě?

Císt

C&A klade ohledně pracovních, výrobních a ekologických podmínek vysoké nároky na sebe, své dodavatele a jejich subdodavatele. Nesmlouvavý postup proti dětské práci považujeme za samozřejmost. Stejně tak i každou jinou formu vykořisťování člověka a životního prostředí; i u našich dodavatelů a všech dalších zúčastněních podniků.
Za tímto účelem jsme vypracovali kodex chování: Dodržování tohoto kodexu je vymáháno po celém světe formou neohlášených inspekcí na místě prováděných nezávislou organizací SOCAM.
Pokud nějaký dodavatel jedná v rozporu s ním - ať při výrobě zboží pro C&A, nebo pro jiného zákazníka - vyvozujeme z toho neprodleně smluvní důsledky.