FAQ

C&A risponde alle domande più frequenti

C&A dà grande importanza al dialogo con i suoi clienti. Perciò siamo sempre disponibili ad accettare qualsiasi critica e ci rallegriamo per ogni nuovo impulso. Tutto questo ci aiuta a migliorarci ancora di più. Per eventuali domande abbiamo messo a disposizione un indirizzo e-mail e un numero di telefono, per i clienti che desiderano mettersi in contatto con noi. Qui di seguito le risposte alle domande più frequenti.

Da dove viene il nome C&A?

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C&A sta per le lettere iniziali dei nomi propri dei fratelli Clemens e August Brenninkmeijer, che hanno fondato nel 1841 a Sneek in Olanda l'impresa che ancora oggi porta il loro nome.

Che cosa offre C&A?

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Moda di buona qualità a prezzi convenienti per tutta la famiglia. Da C&A ognuno trova qualcosa, sia giovane o vecchio, piccolo o grande, uomo o donna, bambino o bambina. Ciò è possibile grazie ai 10.000 articoli differenti in 190 gruppi di merci. E abbiamo pensato anche alle persone con taglie forti a cui offriamo una moda bellissima nei nostri shop XL.

Quanto è grande C&A?

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Abbastanza grande. C&A è una delle più grandi aziende di abbigliamento al dettaglio in Europa, con circa 36.000 dipendenti, più di 1.400 filiali e circa 2.000.000 di visitatori al giorno. Le nostre filiali si trovano nei 20 seguenti paesi europei: Belgio, Germania, Francia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria, Polonia, Portogallo, Svizzera, Spagna, Ungheria, Repubblica Ceca, Russia, Italia, Turchia, Romania, Slovenia, Slovacchia, Croazia e Serbia.

Si possono trovare tutti i prodotti in ogni negozio?

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Normalmente sì. C'è un assortimento di base che potete trovare in ogni filiale. Naturalmente ci sono differenze tra i piccoli e i grandi negozi. Inoltre teniamo conto, nella composizione dell'assortimento, delle preferenze locali e nazionali dei nostri clienti.

Quali sono le prospettive di C&A per il futuro?

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Il nostro obiettivo è quello di migliorare sempre la nostra qualità, per ottenere così vantaggi sensibili per i nostri clienti in tutti i settori. Inoltre stiamo sempre lavorando a nuovi progetti; così abbiamo aperto l'online shop di C&A anche in Germania, dopo una fase di prova nei Paesi Bassi, con la prospettiva di diffonderlo anche in altri paesi. Non va dimenticato il nostro impegno per il cotone biologico che desideriamo potenziare. Sicuramente seguiranno in futuro altre cose. Una cosa è certa: vi terremo informati.

Qual è la filosofia di C&A riguardo alla qualità?

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Il nostro obiettivo è offrirvi una moda di buona qualità a prezzi convenienti. In tutti paesi, in cui siamo rappresentati, apparteniamo con una grande varietà di vestiti e accessori alle aziende guida. La nostra consapevolezza della qualità si rispecchia in tutto il processo di produzione, dal materiale grezzo al prodotto finito. Nel caso in cui non foste soddisfatti di uno degli articoli comprati presso di noi, siamo disponibili a sostituirlo: velocemente e in modo non burocratico - senza compromessi!

Qual è il punto di vista di C&A sulle condizioni sociali di produzione?

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C&A ha pretese elevate nei confronti di se stessa, dei fornitori e dei loro fornitori riguardo alle condizioni di lavoro, di produzione e di tutela dell'ambiente. Per noi è ovvio procedere in modo rigoroso contro il lavoro minorile. Allo stesso modo operiamo contro ogni forma di sfruttamento dell'uomo e dell'ambiente; anche presso i nostri fornitori e tutte le altre aziende interessate.
A questo proposito abbiamo creato un Codice di comportamento: con ispezioni non annunciate in loco ad opera dell'impresa SOCAM, in qualità di organizzazione autonoma, facciamo valere il Codice di comportamento a livello mondiale.
Nel caso in cui un fornitore agisca contro tale codice – sia nella produzione di merci per C&A o per un altro cliente –, dal suo comportamento traiamo subito conseguenze contrattuali.