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LIEFERUNG

Nutzen Sie die Vorteile des C&A Online-Shops. Und alles kommt unkompliziert und direkt zu Ihnen nach Hause. Der Mindestbestellwert beträgt lediglich 19 CHF. Bei Aktionen kann dieser ggf. abweichen.

Die Versandkosten betragen 4,90 CHF. Der Versand ist kostenfrei bei Lieferung der Bestellung in eine unserer Schweizer C&A Filialen.

Bitte beachten Sie: Lieferungen des C&A Online-Shops sind ausschließlich innerhalb der Schweiz möglich.

Lieferzeit

Bei normalem Geschäftsgang dauert die Lieferung ca. 3-6 Werktage. Wenn Ihre Bestellung unser Warenlager verlässt, senden wir Ihnen eine automatische Versandbestätigung per E-Mail.

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Versanddienstleister (oder: Versandweg)

Die Belieferung erfolgt innerhalb der Schweiz direkt durch die Schweizer Post AG.

Im Falle einer Reklamation oder Retoure nutzen Sie einfach den der Bestellung beiliegenden Retourenaufkleber, um das Paket kostenlos an uns zurück zu senden. Sie können Ihre Sendung dann bei einer Schweizer Postfiliale oder einem My Post 24-Paketautomaten aufgeben. Wir bitten Sie, den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, bis Sie von uns eine Bestätigung der Rücksendung per E-Mail empfangen.

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Lieferadresse und Rechnungsadresse

Sollten Sie zu den normalen Lieferzeiten selten zu Hause sein, liefern wir selbstverständlich auch an eine von Ihnen angegebene Wunschanschrift. Direkt an Ihre Arbeitsstelle, an den Nachbarn, an Freunde oder Bekannte.

Gerne können Sie sich die Ware auch kostenfrei an eine unserer ausgewählten Schweizer Click&Collect C&A Filialen liefern lassen. Bei Anlieferung in der Filiale erhalten Sie eine automatische Abholbenachrichtigung und das Paket liegt für eine Woche zur Abholung für Sie bereit. Weitere Informationen zu unserem Click&Collect Service finden Sie hier.

FILIALEN MIT CLICK&COLLECT-SERVICE

Wir bitten Sie zu beachten, dass Bestellungen auf Rechnung allein dann möglich sind, wenn die Rechnungsadresse mit Ihrer Privatanschrift identisch ist. Soll die Lieferung z.B. Ihrem Nachbarn oder an Ihren Arbeitsplatz zugestellt werden, ist die entsprechende Anschrift unter "Lieferadresse" einzutragen.

Die Lieferadresse dient allein der Versandabwicklung und wird in keinem Fall für Bonitätsprüfungs- oder Marketingzwecke verwendet.

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Information per E-Mail

Bitte beachten Sie zudem folgenden Sicherheitshinweis:

- Der C&A Online Shop wird Sie - außer bei möglichen Rückfragen zu einer laufenden Online Bestellung - zu keiner Zeit und nicht ohne Angabe der Auftragsnummer, weder telefonisch noch per E-Mail, dazu auffordern, persönlichen Daten preiszugeben.
- Sollten Sie eine E-Mail vom C&A Online Shop erhalten, an deren Echtheit Sie Zweifel haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Dieser prüft gerne für Sie, ob die erhaltene E-Mail tatsächlich von C&A versendet wurde.

C&A Online Shop Kontakt:
Rufnummer: 044 / 58 30 991
Emailadresse: kundenservice@shop-c-and-a.com

Die wichtigsten E-Mails, die im Laufe einer Bestellung an Sie versendet werden, sind im Folgenden kurz beschrieben:

  • Eingangsbestätigung

    Eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bestätigt, wird unmittelbar nach Ihrem Einkauf versendet. Ein Kaufvertrag kommt erst mit Versendung der bestellten Ware, über die wir Sie per Mail informieren, zustande.

  • Versandbestätigung

    Sie erhalten eine weitere E-Mail, wenn Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.

  • Abholschein

    Sollten Sie Ihr Paket in eine unserer Filialen geliefert bekommen, erhalten Sie eine E-Mail sobald das Paket in der Filiale zugestellt wurde. Ab diesem Zeitpunkt liegt das Paket eine Woche lang in der Filiale für Sie zur Abholung bereit.

  • Zahlungseingang

    Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zu. Diese wird unabhängig von Ihrem gewählten Zahlungsmittel versandt.

  • Bestätigung Ihrer Rücksendung

    Sobald Ihre Rücksendung in unserem Logistik-Zentrum bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine Rücksendebestätigung per E-Mail. Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie hier.

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