Page.TopBanner
We maken gebruik van cookies om uw surfervaring op onze website te verbeteren. Door verder te surfen op deze website stemt u in met onze Gegevensbescherming.
Service.Clickcollect.C8

CLICK&COLLECT


Met onze Click&Collect dienst kunt u het gewenste artikel kostenloos naar de door u gewenste C&A winkel in België laten leveren. Hiermee bieden wij u een alternatieve leveringsmogelijkheid, waarbij u de bestelde producten direct bij het afhalen in de winkel kunt passen en u meteen door onze medewerkers ter plaatse kunt laten adviseren. Zodra de producten klaarliggen in uw gewenste winkel, ontvangt u van ons een e-mailbericht. Uw zending ligt 7 dagen voor u klaar om te worden afgehaald.

Houdt er rekening mee dat vanaf 21.06.2017 voor alle Click&Collect bestellingen de retournering alleen via de C&A winkels gratis zijn.

Wij vragen om uw begrip voor het feit dat de producten, die u in onze onlineshop bestelt, om boekhoudtechnische redenen niet in het filiaal betaald kunnen worden.

Bestelling met Click&Collect

Plaats uw gewenste artikels eenvoudig “In uw mandje” en bestel de producten door op het veld “Naar de kassa” te klikken. Om uw producten in een C&A winkel te laten afleveren, kiest u in de tweede stap van het bestelproces “levering” de menuoptie “C&A winkel”. Via het veld “Naar een C&A winkel sturen” opent een zoekvenster waarin u het gewenste C&A winkel kunt uitkiezen.

Normaal duurt de levering 2-5 werkdagen. U ontvangt automatisch een e-mailbericht zodra de producten in de door u gekozen winkel zijn aangekomen en klaarstaan om te worden afgehaald. U dient dit afhaalbewijs af te drukken en mee te nemen naar de winkel wanneer u de bestelling komt afhalen. Wanneer dit niet mogelijk is, verzoeken we u de verzenddatum en het bestelnummer te noteren of het afhaalbewijs bijvoorbeeld op uw smartphone te tonen. U kunt uw product één week lang tijdens de normale openingstijden afhalen in de winkel. Als u geen tijd hebt uw bestelling zelf af te halen, kunt u hiervoor ook iemand anders aanwijzen. Als u iemand anders het pakket wilt laten afhalen, moet u de volmacht op uw afhaalbewijs invullen en aan deze persoon meegeven.

De openingstijden van uw gekozen winkel vindt u door te klikken op deze knop:


  FILIALEN MET SERVICE CLICK&COLLECT   naar boven
Afhaalbewijs Click&Collect

U ontvangt automatisch een e-mailbericht zodra de producten in uw gekozen winkel zijn aangekomen en klaarstaan om te worden afgehaald. U dient dit afhaalbewijs af te drukken en mee te nemen naar de winkel wanneer u de bestelling komt afhalen. Wanneer dit niet mogelijk is, verzoeken we u de verzenddatum en het bestelnummer te noteren of het afhaalbewijs bijvoorbeeld op uw smartphone te tonen.

Als u uw afhaalbewijs niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantendienst via het servicenummer 02 808 24 47 (Tarief voor een nationaal telefoongesprek). Onze klantendienst controleert graag de status van uw zending en stuurt u het afhaalbewijs als het pakket al in uw gekozen filiaal is afgeleverd.

Om zeker te zijn dat u ons bericht ontvangt, raden wij aan ons e-mailadres klantendienst@shop-c-and-a.com in uw adresboek op te slaan als veilige afzender.

naar boven
Retourzending met Click&Collect

U kunt uw retourzending afgeven in een C&A winkel.

Houdt er rekening mee dat vanaf 21.06.2017 voor alle Click&Collect bestellingen de retournering alleen via de C&A winkels gratis zijn.

De producten worden van daaruit gratis teruggezonden.

Zo functioneert de retourzending via een C&A winkel:

Vul het meegeleverde retourbewijs in en leg het samen met de terug te sturen producten in het pakketje. Sluit dit pakketje en plak de meegeleverde retoursticker erop. Nu kunt u kiezen uit de volgende retouropties: geef uw retourzending gratis af in uw favoriete C&A winkel.

naar boven
Voor klachten, omruiling of teruggave van de online bestelde producten kunt u niet terecht in een C&A winkel

Om technische en organisatorische redenen kunt u voor klachten, omruiling of teruggave van de online bestelde producten niet terecht in de C&A winkels.

U kunt echter wel uw pakket verzendklaar bij een C&A winkel binnen België afgeven. De producten worden van daaruit gratis teruggezonden. Zo functioneert de retourzending via een C&A winkel: vul het meegeleverde retourbewijs in en leg het samen met de terug te sturen producten in het pakket. Sluit het pakket, plak de meegeleverde retoursticker erop en breng het pakket en het bewijs van afgifte tijdens onze openingstijden naar een C&A winkel bij u in de buurt.

naar boven