FAQ

Les lettres C&A correspondent aux initiales des frères Clemens et August Brenninkmeijer. En 1841, ils ont fondé à Sneek aux Pays-Bas l’entreprise qui porte encore leur nom aujourd’hui.

Une mode de qualité à des prix raisonnables pour toute la famille. Chez C&A, chacun trouve ce dont il a besoin et se fait plaisir, qu’il soit vieux ou jeune, grand ou petit, homme ou femme, garçon ou fille. Et cela grâce aux 10 000 articles différents répartis dans 190 gammes de produits. Et nous avons aussi pensé aux personnes fortes à qui nous proposons une mode élégante.

C&A est l’un des distributeurs textile les plus importants en Europe, avec près de 36 000 collaborateurs, plus de 1 400 magasins et environ 2 000 000 de visiteurs chaque jour. Nous sommes présents dans les 20 pays européens suivants : 
Belgique, Allemagne, France, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Portugal, Suisse, Espagne, Hongrie, République tchèque, Russie, Italie, Turquie, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Croatie et Serbie.

En principe, oui. La gamme de base est présentée dans chaque magasin. Bien sûr, il existe des différences entre les petits et les grands magasins. De plus, nous tenons compte des préférences nationales et locales de nos clients lors de la composition des collections.

Nous améliorons en permanence notre qualité dans tous les domaines pour pouvoir mieux vous servir. Nous essayons aussi de tester de nouveaux concepts ; après une phase de test aux Pays-Bas, nous avons ainsi lancé le magasin en ligne C&A en Allemagne, et le lancerons au printemps 2011 en France et en Autriche. Ou notre engagement en faveur du coton biologique que nous prévoyons de développer. Bien sûr, l’avenir réserve bien d’autres surprises. Mais une chose est sûre : Nous ne manquerons pas de vous tenir informé.

Notre objectif est de vous fournir une mode de bonne qualité à des prix abordables. Dans tous les pays où nous sommes présents, nous offrons une large gamme de vêtements et d’accessoires.
Notre souci de la qualité se reflète dans l’ensemble du processus de fabrication - depuis les matières premières jusqu’au produit fini. Et si jamais vous n’étiez pas entièrement satisfait par l’un de nos articles, nous nous engageons à l’échanger : rapidement et efficacement - sans « si » ou « mais » !

En ce qui concerne les conditions de travail et de production ainsi que l’environnement, C&A s’est fixé des normes élevées que ses fournisseurs et sous-traitants sont également tenus de respecter. Il va sans dire que nous sommes absolument contre le travail des enfants. De la même manière, nous nous opposons à toute autre forme d’exploitation des êtres humains et de l’environnement, y compris avec nos fournisseurs et tous les autres intervenants.À cet effet, nous avons élaboré un code de conduite : des inspections sur place effectuées à l’improviste par l’organisme indépendant SOCAM permettent de veiller au respect de ce Code de conduite à l’échelle mondiale. 
Si un fournisseur viole ce code – que ce soit dans la confection des marchandises pour C&A ou pour un autre client –, nous appliquons immédiatement les mesures qui s’imposent sur les contrats en cours.